AI监工
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就离谱:为让员工多说谢谢,汉堡王推出AI监工
3 6 Ke· 2026-02-28 02:27
在日本动画《心理测量者》中,作者曾描绘了这样一种场景: 类似于超级AI的电子系统"Sibyl"会通过监控探头实时检测每一个人的心理状态,最终通过"PSYCHO- PASS"去自主断定一个人最理想的工作、感情状态、心理压力,以此帮助所有人享受"理想的人生",帮 助社会消灭一切"潜在的犯罪分子"。 细思极恐的是,在2026年,率先搞出类似Sibyl概念的并不是所谓的"执行官",而是创立于1954年的美国 快餐品牌汉堡王。 汉堡王"AI监工"引争议 据科技网站The Verge报道,近期汉堡王推出了自己的AI 助手"Patty"。 作为一款内部AI应用,Patty诞生的初衷并非大众认为的"帮助消费者下单" "让选择困难症们找到最适合 自己的汉堡",而是优化汉堡王的服务体验。 更具体地讲: Patty会部署在员工的工作耳机里,并实时监测员工在和顾客交流时有没有说"请" "谢谢" "欢迎来到汉堡 王"这类礼貌用语。 针对该数字模型,汉堡王首席数字官 Thibault Roux 表示Patty不仅会用于员工培训,还可以帮助门店经 理直观了解员工们的服务表现。除此以外,Patty还会和汉堡王的销售系统链接,倘若门店里的设备 ...
业绩下滑的老板们,用AI监控员工
创业邦· 2026-01-07 03:22
以下文章来源于AI故事计划 ,作者孙瑞敏 AI故事计划 . 人在AI时代的命运。这个编辑部致力于记录AI时代的真实故事。 编辑丨 张霞 图源丨Mdijourney 来源丨 AI故事计划 (ID: AIstory1 ) 作者丨 孙瑞敏 32岁的皮皮,就职于北京一家中型民企。今年10月底,这家正在走下坡路的通信软件公司,耗资25 万元,在全公司范围内安装了一套AI监控系统。 这套系统可以记录员工的在岗时长、动作频率,也可以随时回答老板的提问:谁离岗了,谁在发呆, 谁效率异常。 在管理层的设想中,这套具备"可提问算力"的系统,应该能换来效率的指数级提升。 但现实很快给出了相反的答案。预期中的全员奋进并未出现,取而代之的,是一场在办公室里迅速蔓 延的"集体摆烂"。 这是一个关于技术异化的职场切片。当AI从解放生产力的工具变身为冰冷的"监工",职场关系中本就 脆弱的信任,随之被压垮。 工位上方,多了双电子眼睛 10月底的一个早上,皮皮像往常一样,九点准时走进公司。她打开电脑,从背包里摸出一包牛奶和两 片吐司,准备一边翻看邮件,一边吃早餐。 就在咽下第一口面包的瞬间,皮皮本能地察觉到办公室有些不对劲。 她抬头环顾四周,发 ...