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一步一广告推送,地理围栏“追杀式营销”边界何在?
(图源:受访者) "像追杀式营销。"于泽辉这么形容,尤其是"您正路过"的标题字眼,很容易让人产生被App"跟踪"的担 忧。作为律师,于泽辉翻遍了星巴克App的《隐私政策》,也没有看到使用位置信息营销推送的条款。 扫码下单、查找门店时过度索取个人信息,这几年消费者对数字化餐饮的抱怨不断。这并非星巴克第一 次因个人信息问题被点名,而类似投诉在茶咖行业更是屡见不鲜。 21世纪经济报道记者肖潇北京报道 几乎所有奶茶咖啡品牌都在自建 App 和小程序。通过线上点单沉淀用户数据,锁定核心客群,这已是 茶咖行业的一条重要策略,但过度收集个人信息的问题常常被忽视。 最近因股权出售备受关注的星巴克中国,就面临一起隐私投诉。11月19日,北京消费者于泽辉的手机连 续弹出星巴克 App 的推送:"您正路过"附近门店的活动。"根据我的实时位置推送,而且不止一次,我 走到哪就推到哪家店。" 定位营销 于泽辉告诉我们,自己下载星巴克App两年,这是第一次遇到此类情况。19日下午,他照常通过星巴克 App 点单。傍晚路过北京朝阳区嘉里中心附近时,大概两公里外的星巴克臻选店便开始弹出"一豆两 喝"的促销消息。 11月24日,星巴克关怀中心的 ...
一步一广告推送,电子围栏“追杀式营销“边界何在?
21世纪经济报道记者肖潇 北京报道 几乎所有奶茶咖啡品牌都在自建 App 和小程序。通过线上点单沉淀用户数据,锁定核心客群,这已是 茶咖行业的一条重要策略,但过度收集个人信息的问题常常被忽视。 扫码下单、查找门店时过度索取个人信息,这几年消费者对数字化餐饮的抱怨不断。这并非星巴克第一 次因个人信息问题被点名,而类似投诉在茶咖行业更是屡见不鲜。 于泽辉告诉我们,自己下载星巴克App两年,这是第一次遇到此类情况。19日下午,他照常通过星巴克 App 点单。傍晚路过北京朝阳区嘉里中心附近时,大概两公里外的星巴克臻选店便开始弹出"一豆两 喝"的促销消息。 11月24日,星巴克关怀中心的工作人员跟于泽辉电话解释,公司使用的是苹果"地理围栏"技术,之后会 下线该功能。 所谓"地理围栏(geo-fence)",是苹果自2012年开始提供的一项位置服务。合规安全公司北京汉华飞天 总经理彭根解释,它可以简单理解为一种雷达系统,用户进入或离开指定区域,就会触发手机的广播通 知行为。 在苹果系统中,这项技术被用于许多提醒场景,例如提示"设备可能不在你身边"。一些亲子类 App 也 会利用它监测孩子是否离开特定区域。但在设计早期,苹 ...