在流量红利消退、获客成本持续攀升的电商行业背景下，SCRM管理系统正成为破解增长困局的核心工具。据最新数据显示，采用SCRM客户关系管理软件 的电商企业平均获客成本降低37%，客户终身价值(LTV)提升53%。本文将系统解析电商企业如何利用SCRM管理软件构建精准营销体系，从数据整合到策略 执行，全面释放私域流量价值。 一、全渠道数据整合：构建精准营销的基石 SCRM管理系统的核心价值首先体现在打破数据孤岛，构建统一的客户视图。传统电商企业的客户数据往往分散在电商平台、社交媒体、客服系统等多个渠 道，导致营销决策缺乏全面数据支撑。 跨平台数据自动同步 先进的SCRM管理系统具备"访客雷达"功能，可记录用户在官网、小程序等触点浏览路径，分析商品页停留时长、优惠券点击率等细节，为个性化推荐提供 实时依据。 二、客户分层与标签体系：精准营销的导航仪 没有科学分层的营销如同"盲人摸象"。SCRM管理软件通过智能标签系统，帮助电商企业将海量客户转化为可操作的细分群体。 现代SCRM客户关系管理软件可无缝对接天猫、京东、拼多多等主流电商平台，自动同步订单信息、浏览行为和客服记录。以企销客SCRM为例，其双引擎 模式能实现 ...

技术融合深化1：AI 大模型将与 GEO 技术更深度结合，利用其强大的语义理解和推理能力，对 GEO 数据进行更精准分析。同时，结合地理位置、天 气、社交热点等动态因素，实时生成情境化营销内容，为用户提供更贴合当下场景的营销信息。 个性化体验升级1：未来系统能够根据每位用户的交互历史构建专属知识模型，实现更高级别的个性化营销。基于用户的地理位置、行为习惯等，为用 户提供完全定制化的产品推荐和营销活动，进一步提升用户参与度和转化率。 多模态内容发展4：AI 搜索将更倾向于抓取图文、视频、3D 模型等多模态内容。品牌需构建包含多种内容形式的优化矩阵，通过为短视频添加文字摘 要、优化 3D 产品模型等方式，提升在 AI 搜索中的推荐优先级。 精准定位更精确：随着 GEO 技术的发展，地理位置定位将更加精准，能够实现厘米级甚至更高精度的定位。这将使营销人员可以针对更小的区域、 更特定的场所进行精准营销，如在商场内针对不同店铺区域的顾客推送个性化优惠。同时，结合 AI 对用户行为模式的分析，能预测用户在不同地理 位置的移动轨迹和消费需求，提前进行营销布局。 与其他技术协同创新4：AI 和 GEO 技术将与区块链、物联网 ...

Industry Trends - The personal luxury goods market in mainland China has shown fluctuations over the past decade but is overall on a growth trajectory, with expectations to become the largest luxury market globally by 2030, capturing 25% of the market share, surpassing the US and Europe [3][8] - Consumer preferences are shifting from "symbolic consumption" to "lifestyle and cultural resonance," emphasizing sustainable consumption and technology-driven experiential innovations as key trends [1][3] Advertising Investment Trends - In January-February 2025, the luxury goods industry's online advertising investment index experienced a mild year-on-year growth of 1.2%, reaching a near four-year peak during this period [8][11] - Advertising investments are closely linked to seasonal peaks, with significant increases observed in January, May, and September, aligning with holiday shopping spikes [8][11] Advertising Strategies - The advertising landscape is evolving, with a notable shift towards OTT platforms, while mobile remains the primary advertising terminal; video platforms account for 67.7% of the advertising investment [18][21] - Full-screen and video pre-roll ads are favored, comprising over 80% of the advertising formats used in the industry [18][21] Creative Trends - Local celebrity endorsements are crucial for brands to expand their audience, with an increasing trend of collaboration with sports stars [21][24] - Seasonal marketing strategies focus on limited edition packaging and cultural symbols to enhance product appeal during peak sales periods like New Year and Valentine's Day [24][27] Marketing Observations - The luxury goods market is witnessing a shift towards a more rational and younger consumer base, with demands for quality, culture, and personalized experiences [2][33] - Brands are encouraged to adopt differentiated marketing strategies based on user segmentation to effectively meet diverse consumer needs and gain competitive advantages [2][33] Multi-Channel Marketing Integration - The luxury industry must balance short-term traffic acquisition with long-term brand value, utilizing diverse marketing methods to create an integrated marketing ecosystem [36][39] - Online and offline channels are increasingly merging, with brands focusing on precise targeting and enhanced consumer experiences to drive sales and brand loyalty [36][39]

2025.06. 29 本文字数：2440，阅读时长大约4分钟 作者 | 第一财经 王方然 日均接到2～3个推销电话，甚至深夜被AI客服"轰炸"，信用卡营销骚扰正成为消费者投诉的焦点。近 期，上海胡先生因不堪其扰，依据《民法典》隐私权条款起诉招商银行信用卡中心并胜诉，获赔5000 元。 信用卡骚扰投诉成重灾区 记者注意到，尽管信用卡新规2024年7月全面实施，着力整治信用卡市场乱象，强化消费者权益保护，但 相关投诉却不减反增。 深圳一位消费者向记者反映，自己日均接到多个银行推销电话，包括AI语音推送的分期业务，甚至深夜十 点后仍被骚扰，"怎么投诉也没用"。 数据亦可从侧面印证。记者查询了多家业内主流信用卡机构的相关财报数据。 招商银行财报显示，2024年该行收到监管渠道、95555渠道、信用卡中心渠道消费者投诉及其他渠道消 费者投诉合计20.60万笔，其中 信用卡业务投诉量达5.51万笔，较2023年的2.91万笔激增89%。 民生银行2024年受理客户投诉约20.53万件，其中 信用卡投诉量达到14万件，较上年的13万件继续攀升 。建设银行财报显示，2024年该行共受理信用卡领域的消费投诉 4.32万件，相 ...

从今年618可以明显感受到，用户的消费观念正悄然转变，平台营销的侧重点不断调整，消费者的决策过程也在发 生变化，618的增长也变得更需要品效销一体化了。 本文摘要：作为国内头部电商营销企业与4A广告公司，灵狐科技认为，品效销一体化当下已成为营销行业必选道 路。在效果导向与全渠道协同的双重驱动下，品牌营销正从"品牌传播、效果转化、销售渠道"割裂运营，转为三 者深度融合的一体化模式。 618购物节至今已进入第17个年头，这个电商促销节点，既是观察消费趋势迭代的重要样本，也是品牌检验增长动 能的关键契机。但今年的618，行业体感明显不同于往年，当传统促销的喧嚣渐退，一场围绕消费逻辑的趋势性变 革正在悄然发生。面对这场正在发生的变革，灵狐科技CEO金羽中有着怎样的前瞻性解读？ 灵狐科技CEO金羽中表示，从今年618的市场表现可清晰观察到，品牌企业的营销需求正发生系统性转变，核心体 现为三大点： 营销重心在效果与销量。消费者决策逻辑更趋务实，对营销的转化效率提出了更高要求。 营销效率持续提升。大促期间流量竞争激烈，消费需求集中释放，品牌需深度践行数据驱动优化方案，借助AI工 具重构从创意萌芽阶段到执行优化的实时效果监测 ...

是时候反思了。 精准营销是个好东西，但是物极必反，现在是越精准越内卷，越精准越不赚钱，越精准越没品牌，越精 准越做不大。 第一罪"精准制造内卷" 上次去听人家提案，几家乙方过来讲的几乎是一模一样，同样的洞察同样的内容，都怀疑是来围标的， 我问他们除了某音某书之外，还能有点新花样吗？他们反问我，不做这个能做啥？ 那你要问了平台不是有那么多案例吗？我也是做了自媒体才知道一个词叫"包案例"，行了这个话题不能 再往下聊。 第三罪"精准做不出品牌" 某音温博士一年几十个亿，估计你都没听说过，都是拿同一个人群反复薅，非目标人群的认知是0，它 也加剧了品牌白牌化。 理肤泉去年翻车，因为主打"十秒速灭火快速褪红"，为啥？你要给人家种草你就得承诺效果，这和你一 贯的理性传播是相悖的。温博士可以随便吹牛，但是你理肤泉就不行啊，这种的就是毒草。 为什么某书郑州帮，某音厦门帮厉害，因为他们没有底线嘛。种草很多时候是一个品牌和白牌之间的不 对等竞争，你all in这个东西我觉得都快被搞魔怔了。 今天的甲方乙方那是一点想象力都没有，所谓的精准营销无非是学了互联网广告平台们发明的策略，什 么5A人群，反漏斗模型，最后都指向同一个套路，锁定 ...

"交通+体验"捆绑： 东莞推出虎门高铁站车费20%返现活动，并联动荔枝园5折采摘，打造"高铁自由 +水果自由"组合。江门古劳水乡提供考生半价套票（原价98元），家长享8折，打包游船赏荷、马术表 演、非遗打铁花等体验，一站式服务家庭游客。 "情绪价值"溢价：清远千年瑶寨的半价套票包含古寨游览与瑶族歌舞，暑期叠加非遗婚俗节、万人对唱 等活动，将文化体验转化为社交平台"爆款"素材。电竞酒店业态也借势升温，如广州长隆水上乐园95元 特惠票带动"白天玩水+夜间开黑"模式，成为毕业生热门选择，部分区域电竞酒店预订量显著提升。 随着高考结束和毕业季来临，广东各大景区、交通枢纽及文旅场所掀起一股"准考证"优惠潮。应届毕业 生手中的准考证，俨然成为比钞票更"硬通"的文旅通行证，享受免票、半价乃至高铁返现等专属福利。 这波由文旅企业主动发起的"撒钱"行动，表面是让利学生，实则是瞄准Z世代社交影响力的一场精准营 销，试图以短期门票折扣置换长期社交资本和未来消费潜力。 商家出招：多维优惠"组合拳"，瞄准门票、消费与情绪 广东文旅企业为毕业生量身定制了多层次的优惠策略： "门票归零"引流： 佛山南海影视城对持准考证应届生免票，并鼓励游 ...

随着移动支付的普及，微信二维码红包营销系统逐渐成为商家推广和吸引客户的重要工具。利用微信这一社交平台，商家可以 通过二维码红包的形式，向用户传递优惠和促销信息，从而提升品牌知名度和销售额。本文将详细介绍微信二维码红包营销系 统的原理、优势以及实施策略，帮助商家更有效地利用这一工具。 微信二维码红包营销系统的基本原理是通过生成包含优惠信息的二维码，用户扫描后即可领取红包。红包可以是现金、优惠券 或其他形式的奖励。这种形式不仅简单易用，而且能够通过社交传播迅速扩大影响力。当用户领取红包后，往往会将这一信息 分享给好友，进一步增加了品牌的曝光率。 首先，微信二维码红包营销系统的优势体现在以下几个方面： 1.便捷性：用户只需使用手机扫描二维码，即可领取红包，操作简单，不需要复杂的注册或填写信息。这种便捷性大大降低了 用户的参与门槛，促使更多人愿意尝试。 3.精准营销：商家可以根据目标用户的偏好和行为数据，制定个性化的红包活动。例如，可以针对特定的节日、活动或用户群 体设计不同类型的红包，提升活动的针对性和有效性。 4.提升用户黏性：通过定期的红包活动，商家可以与用户建立更紧密的联系，提升用户的忠诚度。用户在感受到实惠 ...

6月18日，北京商报记者在京东平台"汾酒京东自营旗舰店"注意到，山西汾酒在京东平台推出的白酒行业首例"立影3D"营销广告已上线。消费者可以打开"看 实景"功能，将汾酒青花26复兴版"摆"在面前。此外，洋河股份发布三款文创酒产品，从"深度分销"向"精准营销"进行转型。事实上，随着互联网的快速发 展，越来越多的企业将营销转向线上，通过3D、大数据、社交互动等数字化创新形式，为白酒营销注入新活力。 业内人士表示，随着消费升级和年轻消费群体的崛起，白酒行业正经历从传统渠道向多元化营销的转型，为传统白酒行业注入新活力。这一趋势，标志着白 酒营销正式进入"体验经济"时代。未来，酒企如何通过科技与文化的力量重构消费者关系，将成为决定企业未来发展空间的关键因素。 酒企花式营销 北京商报记者在京东平台"汾酒京东自营旗舰店"注意到，山西汾酒推出的白酒行业首例"立影3D"营销广告，消费者不仅可以通过旋转手机屏幕，360度查看 汾酒青花26复兴版清香型白酒的所有细节，同时还可以打开"看实景"功能，将汾酒青花26复兴版"摆"在面前。值得注意的是，"看实景"功能不仅仅是把产品 用3D的形式呈现在桌面上，在移动手机屏幕时，还可以从不同角度 ...

5分钟前 微信朋友圈广告到底是什么？ 简单来说，微信朋友圈广告在朋友圈里插入推广内容。当你刷朋友圈时，每隔几条动态就会看到一条标着"广告"字样的内容，这就是朋友圈广告。通常出现 在你刷到的第五条动态位置，所以业内也常称之为"第五条广告"。 炭火烤美味 限时抢购 大连市 · 宁夏滩丰小酒馆 阿信 周末就应该去画展逛逛,这是 中, 最喜欢的一幅 ~ 了 解：181 1065 8054 这种广告不是随机出现的，微信会根据你的年龄、地理位置、兴趣爱好等数据，判断你是否是广告主想要触达的目标人群。 为什么商家都爱投朋友圈广告？ 微信月活跃用户超过10亿，这意味着几乎覆盖了中国所有上网人群。而且用户年龄主要集中在15-40岁之间，正是消费能力最强的群体。 微信提供了一套完整的广告管理系统。广告主可以实时查看广告效果，比如多少人看了、多少人点击了、转化率如何等等。这些数据都能帮助商家优化广告 投放策略。 第三步：设置投放参数这里主要确定三个关键信息： 投放人群：可以根据年龄、性别、地域、兴趣爱好等维度精准筛选。 投放区域：可以精确到某个城市甚至某个商圈，比如只投放门店周边5公里范围。 投放时间：可以设置具体时间段，比如只在 ...