纵观传统家居行业，信息不对称、价格不透明、服务者水平参差不齐、售后无保障等顽疾根深蒂固，找 家居服务就像"开盲盒"，存在太多隐忧。大众逐渐对行业失去信心，即便有需求，也对从业者望而生 畏。 伴随产业互联网浪潮席卷各行各业，家居服务平台的出现逐步破解了这一困局，以万师傅为代表的平台 型企业真正利用数字技术，逐一破解行业痛点，化大众隐忧于无形。 官网资料显示，截至2025年6月，万师傅平台注册师傅超400万，精准触达覆盖全国297个市及2844个县 级行政区，服务覆盖率高达99.8%，累计订单量超1.8亿。按第七次人口普查数据测算，相当于覆盖全国 超三分之一家庭。 可以说，互联网家居服务平台的崛起，在一定程度上影响和改变了现代人的生活方式，同时也颠覆了整 个行业。 深耕家居服务领域12年，万师傅如何从一家名不见经传的小平台，逐渐发展成规模第一、领跑行业 的"龙头"企业？让我们一探究竟。 一、"确定性"保障服务品质 万师傅创始人CEO田晓正曾在"万师傅十周年战略发布会"上提到"服务需求金字塔"模型，将服务需求划 分为安全性、易得性、确定性及稳定性四大层级。任何互联网平台都基于安全性和易得性而存在，而确 定性则是更高 ...

它让"服务"这件事，不再是家居行业的售后 补丁，而是新一轮产业效率革命的起点。 在房地产行业高增长时代落下帷幕后，中国家居消费结构正发生深刻变化。新增住房需求放缓、二手房交易升温，以及中产家庭"断舍离"带来的生活空间重 构，使 得"家"的更新、维修与功能性改善，逐步替代传统装修，成为居民支出中新兴而快速增长的板块。 沙利文发布的《 2025 中国大家居安装维修服务市场白皮书》（以下简称白皮书）指出： 2024 年中国大家居安装维修服务市场规模已突破 7,000 亿元，预计 到 2029 年将达到 8,961 亿元，五年复合增长率达 4.9% 。 而在这一万亿蓝海中，第三方服务平台扮演着关键角色。根据沙利文数据，鲁班到家以"2024年全国实际服务订单量（排除未履约订单）第一"跻身成为中国 头部大家居安装维修服务平台。 鲁班到家在白皮书中被定义为"平台型、综合性"的代表，其成长路径与行业数字化演进几乎同步：从早期师傅靠"人脉熟人"接单，到平台撮合提升效率，再 到如今依托技术实现全流程闭环，大家居服务平台的逻辑已不再是"信息撮合"，而是"交付能力"。 早于 2015 年，当时正处于大家居行业从"游击队式"服务向"规 ...

在家居行业变革和生活方式升级的环境下，消费者向往高品质、便捷化的家居生活方式，商家追求高效率、低成本的工作方式，通过互联网重构的高效化、 规范化、标准化的家居生活和家居售后服务方式，快速改造着传统家居服务模式。 分散的需求和分散的供给，靠着"互联网"这个工具，被有效地集中到了一起。这一大众熟知的模式，在"住""行""食"等领域诞生了Airbnb、Uber、滴滴、美 团等了不起的公司。而在家居服务领域，也有一家通过"互联网"模式诞生的了不起公司——万师傅。 近日，全球领先的市场调研机构欧睿咨询发布了一项对中国内地家居安装维修平台行业的全面系统调研结果：按2024年平台GMV计，确认万师傅为家居安 装维修平台全国规模第一以及家居安装维修平台全国市占率第一。 全国第一的认证，不仅仅代表着万师傅行业排名，更为重要的是，是市场对这家2013年成立的企业的认可，也是对其"用规则和技术对抗不确定性"的商业模 式，即通过将行业非标、分散、不透明、水平参差不齐的不确定服务交易，转化为确定性商品的模式的认可。 确定性，成为万师傅抢占市场的利器，重新定义行业规则的同时，也正成为其难以被复制的护城河。 消费者的确定性：被消除的服务" ...