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海尔智家半年报亮眼:深耕“用户共创”,打造数字营销新范式
Huan Qiu Wang· 2025-09-04 01:33
【环球网科技综合报道】近日,海尔智家公布2025年半年报。财报显示,海尔智家上半年实现营业收入 1564.94亿元,同比增长10.2%;归母净利润增长15.6%,营收与利润均创下历史新高。在其举行的2025 中报交流会上,有投资者对海尔智家在国内的数字化营销转型进展表示关切。对此,海尔智家方面回应 称,公司正聚焦全流程用户体验,深化数字化变革。依托自研的数字营销大模型,上半年已获取商机线 索超52万条,并成功转化为14.9亿元的零售额。据介绍,这一成效具体体现在与用户共创的三个举措 上: 其一,建立数智化洞察体系,与用户进行精准的"内容共创"。海尔智家搭建了AIIC用户洞察体系,能在 全网快速捕捉用户热议话题,自动匹配契合度高的海尔产品,再结合AIGC内容生产工具,高效生成短 视频或笔记内容,贴合了用户兴趣和关注点的内容也引发了用户的共鸣和二创,让用户主动成为话 题"创作者"。例如,用户发文称夜间洗衣后晨起晾晒有异味甚至引起皮肤过敏,而海尔"风巡航"技术解 决了这个痛点,结合"踏春"热点和用户痛点,"过春天不过敏"的热门话题上线后,引发用户共鸣和二次 发酵,引爆效果超出预期。 其二,用AI手段高效直通用户评论 ...
海尔智家与用户共创数字营销新范式
Jin Tou Wang· 2025-09-03 07:12
8月28日,海尔智家(600690)公布2025半年报。财报显示,海尔智家上半年实现营业收入1564.94亿 元,同比增长10.2%;归母净利润增长15.6%,营收与利润均创下历史新高。 次日举行的2025中报交流会 上,有投资者对海尔智家在国内的数字化营销转型进展表示关切。对此,海尔智家方面回应称,公司正 聚焦全流程用户体验,深化数字化变革。依托自研的数字营销大模型,上半年已获取商机线索超52万 条,并成功转化为14.9亿元的零售额。据介绍,这一成效具体体现在与用户共创的三个举措上: 三是建立KOC数字化中台,鼓励用户分享真实体验,实现"口碑共创"。海尔智家重新梳理用户的全域标 签,精准识别用户在新媒体平台全链路的体验旅程,积累起高活跃度的用户圈,且不少用户自发成为高 黏度的品牌"口碑官"。上海一位女性用户在购买并体验卡萨帝产品后,主动在小红书上分享详细的真实 体验,AI模块智能抓取到这一优质内容,精准推送给更多有相似兴趣的"用户搭子",而该女士的多次用 心分享也为其积累了数万粉丝,成为宝妈圈里的"家电达人"。除了KOC的智能链接,海尔智家的KOC- AI模块还会实时追踪口碑数据,将用户反馈用于产品和服务的 ...