一、SCRM系统管理软件的技术架构：多渠道数据整合的基石 1.1 数据采集层：全渠道触点覆盖 SCRM系统的核心能力在于打通微信、微博、抖音、电商平台、线下门店等所有客户触点。通过API接口技术，系统可实时抓取客户在各渠道的行为数据， 包括浏览记录、购买历史、互动内容、地理位置等。例如，某零售品牌通过SCRM整合12个渠道数据后，发现客户在社交媒体上的产品咨询量占比达45%， 而传统邮件渠道仅占8%，据此优化了资源分配。 在数字化营销时代，企业与客户的多渠道互动已成为提升竞争力的核心要素。SCRM(社交化客户关系管理)系统通过整合社交媒体、即时通讯、电商平台等 全渠道数据，实现了客户互动的自动化与智能化。本文将从技术架构、流程设计、常见问题及优化策略四个维度，系统阐述SCRM管理软件在客户互动渠道 管理中的关键方法与实践。 1.2 数据处理层：清洗、分析与标签化 采集到的原始数据需经过清洗、分类和标签化处理。系统通过自然语言处理(NLP)技术解析客户评论中的情感倾向，结合RFM模型(最近一次消费、消费频 率、消费金额)计算客户价值，最终形成包含"基本属性""行为偏好""价值等级"的三维客户画像。例如，某电商平 ...

在数字化营销时代，SCRM管理系统(社交化客户关系管理)已成为企业评估营销ROI、优化客户体验的核心工具。然而，多数企业仅将其作为客户信息存储 工具，却忽视了其深度数据分析与活动效果跟踪能力。本文将从技术实现、流程设计、问题规避三个维度，系统解析SCRM管理软件在营销活动效果跟踪中 的全流程应用。 一、数据采集层：多渠道整合构建完整客户视图 1.1 全渠道数据接入技术 SCRM系统管理软件需支持API、SDK、Webhook等多种数据接入方式，实现社交媒体(微信、抖音)、电商平台(淘宝、京东)、线下门店POS系统的数据同 步。例如，某美妆品牌通过SCRM整合12个渠道数据后，营销ROI提升40%，其技术关键在于： 统一客户ID体系：基于手机号、OpenID等标识符实现跨渠道身份关联 实时数据流处理：采用Kafka等消息队列技术确保毫秒级数据同步 行为轨迹追踪：记录客户从广告点击到购买转化的完整路径 1.2 数据清洗与标签化 原始数据需经过ETL(抽取-转换-加载)流程处理： 去重校验：消除重复记录，确保客户画像唯一性 标准化处理：统一时间格式、地址编码等字段规范 智能标签引擎：基于RFM模型(最近一次消费、消 ...

层层加价的经销商体系，在数字化浪潮面前显得如此笨重而低效。 "渠道库存已接近临界点。"一位区域大经销商坦言，"过去压货模式走不动了，厂家的任务还在加码，我们成了'仓库保管员'了。"揭示了白酒行业渠道体 系正在发生的深层裂变。 文丨思卓咨询 渠道变革，白酒行业迎来的生死命题 白酒渠道模式数十年未有实质性变革。这套体系在过去二十年助力白酒企业全国化扩张中功不可没，却也埋下了今日困境的种子。 传统渠道模式的核心是"分销+压货"。酒厂将产品卖给经销商，经销商转至二批商或终端，最终到达消费者。每一层都在加价，每一层都在囤货。 在行业上行期，这种模式创造了繁荣的幻觉。经销商囤货待涨，终端积极备货，渠道库存被误读为消费需求。 更严峻的是，随着"少喝酒、喝好酒"成为消费共识，白酒实际消费量正在以每年3%-5%的速度下滑。渠道推力减弱，消费者主权崛起，变革已不是选择 题，而是生死题。 三大趋势，重塑白酒渠道未来格局 首先，厂家直控终端成为高端酒必然选择。 茅台自营比例的不断提升释放出明确信号——高端酒正加速向终端渗透。通过直营店、电商平台、大型商超等渠道，酒企在强化价格管控的同时，更在与 消费者建立直接联系。 数据显示，主要白 ...

在短视频流量红利持续释放的当下，企业数字化营销正在经历深刻变革。据QuestMobile数据显示，2023年快手平台月活用户已突破 6亿，日均使用时长超过120分钟，成为企业不可忽视的流量阵地。尤其是快手企业号，凭借精准的本地化推荐算法和丰富的商业工 具，正在帮助大量实体商家实现线上转型。这一趋势不仅改变了传统企业的获客方式，更为数字化服务从业者创造了全新的发展机 遇。 短视频平台重塑商业生态的底层逻辑 中，专业化的运营服务将发挥越来越重要的作用，帮助更多传统企业顺利完成数字化转型。 短视频商业化的快速发展，催生了对专业化运营人才的旺盛需求。这类岗位不仅要求熟悉平台规则和工具使用，更需要具备内容策 划、数据分析和商业转化的复合能力。从职业发展角度看，相关从业者既能积累丰富的行业案例，又能掌握最前沿的数字化技能。 特别值得注意的是，规范的平台合作机制为从业者提供了清晰的成长路径，包括官方培训体系、能力认证和资源支持，这为个人职 业转型提供了难得的机会。 合规运营的边界与原则 在参与企业号推广服务时，必须建立严格的合规意识。首要原则是确保所有宣传信息真实准确，杜绝任何夸大或误导性表述；其次 要尊重商家自主选择权， ...

9月29日,国内高端艺术涂料品牌蒙太奇(Montage)与知名直播间"交个朋友真惠选"达成战略合作,举办的 专场直播活动战绩斐然。数据显示,这场长达16小时的直播累计获得126万人次曝光,达成成交额863,849 元,其中高端爆款产品 "氧宝小羊皮"单一品类即斩获超60万元销售额,以卓越的成绩刷新了艺术涂料行业 的直播记录,为家居建材产业的数字化营销转型提供了范本。 MONTAGE 创始人IP+顶流平台,高端产品的破圈之道 本次直播成功打破了艺术涂料"高冷、难触达"的刻板印象。蒙太奇品牌创始人吕芳方女士亲自出镜, 以"总裁"的专业视角解读产品工艺,以"老板娘"的亲和力释放优惠,成功塑造了可信、可感的品牌形象。 与"交个朋友"平台的合作,则是品牌借势顶流IP,实现品牌背书与流量聚变的关键一步。这种"品质专 家"与"信任渠道"的强强联合,有效解决了线上销售高客单价产品的信任难题。 惊人的成交数据背后,是蒙太奇长期布局新媒体、赋能终端战略的集中体现。据悉,蒙太奇艺术涂料已构 建起包括官方账号、创始人IP、团购号、产品号、终端门店在内的新媒体矩阵,通过持续的内容输出,实 现了从品牌曝光、用户教育到引流转化的全链路覆盖 ...

Core Viewpoint - New沃基金 has appointed Li Xi as the new general manager, marking a significant leadership change after a six-month vacancy following the departure of the previous manager, Li Jun [2][3]. Group 1: Management Changes - New沃基金 has experienced frequent changes in its top management since its establishment in August 2015, with Li Xi being the sixth general manager in ten years [3]. - The company has seen a pattern of short tenures for its general managers, with many serving only 1 to 3 years, indicating instability in leadership [3]. - Li Xi brings extensive experience in asset management, having held key positions in several well-known securities firms prior to joining New沃基金 [3][4]. Group 2: Company Structure and Performance - New沃基金 is primarily owned by four major shareholders, with New沃控股集团 holding a 63.01% stake, indicating a high level of control by related parties [6]. - As of September 2025, the company's public fund management scale is 12.764 billion yuan, ranking it lower among over 160 public fund institutions in the industry [6]. - The company predominantly focuses on bond funds, which account for nearly 90% of its total fund size, while equity funds have struggled, with significant declines in net value over the past three years [6][8]. Group 3: Growth and Challenges - After reaching a peak of 5.405 billion yuan in fund management size at the end of 2021, New沃基金 faced a stagnation period until a significant increase in 2024, where the size grew from 5.263 billion yuan to 12.366 billion yuan by the end of the year [7]. - Despite strong performance in certain equity funds, the overall scale of these products remains low, highlighting a challenge in converting good performance into substantial management size [8]. - The case of New沃基金 reflects the survival challenges faced by small public fund institutions amid increasing industry concentration, including product homogeneity and limited research resources [8][9].

据媒体披露，最近大额存单市场呈现出"冰火两重天"的态势：大型银行及股份制银行的大额存单年 利率普遍降至"1"字头区间，而部分中小银行的产品则以超2%的利率吸引眼球，但普遍面临额度紧张、 快速售罄的局面。 结合当前我国金融运行的现状以及大型银行与中小银行的实际经营情况，上述"冰火两重天"的局面 是必然的，也是正常的，不用为此而担忧。 但要看到，中小银行提高大额存单利率以增强存款吸引力、缓解资金压力，只是短期"应景"之举， 不可长期依赖，否则会导致"饮鸩止渴"。在整体存款利率下调、净息差收窄的形势下，中小银行靠高付 息成本维持大额存单高利率不可持续，还可能加剧与大型银行的经营差距，甚至诱发危机。因此，中小 银行需摆脱对大额存单利率上浮的依赖，加强数字化营销和服务，推出灵活期限产品，优化客户结构， 通过产品创新和嵌入增值服务等方式，在合规框架内构建差异化竞争力。同时，可打造开放银行生态， 与第三方平台合作拓展获客渠道，加强个人理财和财富管理的产品创新，提供差异化解决方案，增强客 户黏性。 （作者系中国地方金融研究院研究员） 首先，大额存单利率"冰火两重天"符合存款利率市场化的金融运行规律。大额存单在不同规模、经 营 ...

Core Viewpoint - Guangdong Rontai Pharmaceutical Co., Ltd. has submitted its listing application to the Hong Kong Stock Exchange, with CITIC Securities acting as the sole sponsor [1]. Company Overview - Rontai Pharmaceutical is a leading provider of out-of-hospital pharmaceutical services in China, focusing on digital marketing and supply chain solutions. It ranks as the fourth largest provider in the out-of-hospital pharmaceutical market and the largest for individual customer marketing and supply chain solutions [3]. - The company has developed a digital precision marketing system and integrates digital business and data platforms with smart logistics infrastructure, offering comprehensive pharmaceutical sales solutions to pharmaceutical companies [3]. Business Model - Rontai Pharmaceutical plays a crucial role in the e-commerce sales channels for pharmaceutical companies, sourcing products from upstream manufacturers and selling them through platforms like JD Health, Alibaba Health, Meituan Medicine, and Dingdang [3]. - The company has established its own retail pharmacy brand, Yikangsi, to directly sell pharmaceutical products to individual customers, simplifying the purchasing process and meeting the growing demand for convenience [4]. Sales Channels - In addition to e-commerce, Rontai Pharmaceutical collaborates with major national and regional chain pharmacies to enhance its sales channels, creating a comprehensive out-of-hospital retail network [6]. - The company has expanded its reach to more grassroots terminals through third-party platforms, further strengthening its penetration in the out-of-hospital market [5]. Financial Performance - For the six months ending June 30, 2022, 2023, 2024, and 2025, the company reported revenues of approximately RMB 2.427 billion, RMB 2.916 billion, RMB 2.875 billion, and RMB 1.540 billion, respectively. The net profits for the same periods were RMB 14.78 million, RMB 45.72 million, RMB 3.74 million, and RMB 17.09 million [6][7].

Core Viewpoint - The company, Bear Electric (002959), emphasizes its commitment to user-centered values and agile systems in product development and marketing [1] Group 1: Company Overview - Bear Electric is focused on the research, design, production, and sales of small home appliances under its own brand "Bear" [1] - The company utilizes big data to predict consumer trends and has established a modular R&D mechanism to accelerate creative transformation [1] Group 2: Operational Strategy - The company integrates online and offline channels deeply in its operations, leveraging a digital marketing system for precise targeting and rapid product promotion [1] - An immediate feedback system is in place to create a closed loop of "demand insight - product iteration - experience optimization," aiming to enhance user experience and satisfaction [1] Group 3: Quality and Production - Bear Electric employs an intelligent manufacturing system for flexible production and utilizes an advanced testing standard system to ensure product quality [1]

量化派科技有限公司（简称："量化派"）日前更新招股书，准备在港交所上市。 雷递网 雷建平 9月20日 量化派已在半年前通过中国证监会IPO备案，拿到了上市的钥匙。 年营收10亿 经调整EBITDA超4亿 量化派是一家数字化解决方案提供商，利用技术及应用程序提供：1，数字化营销（包括为金融机构提供精准营销服务、为本地商家提供精准营销服务、 及广告投放），藉此为业务伙伴营销服务；2，商品交易赋能，藉此为业务伙伴营销在量化派的应用程序上直接交易的商品。 截至2024年9月12日，量化派已终止与金融机构所有当时现有与撮合服务有关的协议，且自此不再产生任何收入。作为过渡安排，于上述终止后，量化派 于2024年9月12日至2025年1月15日允许羊小咩用户通过羊小咩内嵌的H5重定向继续访问金融机构，以查看及管理其现有贷款。 于2025年1月16日，量化派停止嵌入在羊小咩上的H5重定向，使得潜在的终端客户无法通过羊小咩发起或管理与金融机构的交易。截至有关日期，量化派 已停止向金融机构提供撮合服务（或贷款便利化及流量分流服务），并向中国内地相关金融监管机构承诺日后不会再开展该等业务。 招股书显示，量化派2022年、2023年 ...