伴随着平台经济快速发展，大型的网络交易平台在我国社会经济中发挥着越来越重要的作用。平台建构 起双边市场，形成了供海量主体进行互动交往的网络空间，链接起平台内经营者与用户（消费者）。平 台在撮合交易的同时，也要积极保障平台秩序、交易安全，维护各方合法权益。于2019年1月1日开始实 施的《电子商务法》规定了一系列的电商平台责任，包括平台经营者需要制定合理的平台规则（含服务 协议与交易规则）、规范平台内各方主体的行为、维护平台空间良好秩序。 在最近几年的平台经营实践中，平台经营者在平台规则的制定、修改和执行等方面，基本上能够做到遵 守法律法规的要求，通过平台规则，来实现对平台上各方主体的有效规范。但不可否认的是，一段时期 以来，随着平台之间围绕获取最大数量用户的竞争日趋激烈，在平台经营者从事的与平台规则相关的实 践中，暴露出不少值得引起重视的问题。这些问题包括但不限于电商平台在制定或修改平台规则时，存 在一定程度的随意性；在制定平台规则时，存在一定程度的滥用规则制定权现象；在执行平台规则时， 存在规则执行不透明、标准模糊、结果隐蔽、被处罚商家的申诉保障机制流于形式等问题。 基于以上的指导思想，《办法》在以下问题的 ...

四是聚焦社会共治，建立平台规则监督机制。平台规则量大面广，涉及多方主体利益，需要社会各方积 极参与监督。《办法》鼓励建立平台发布合规报告、监管部门组织专家评审、第三方机构开展评议的多 元治理机制，以推动形成平台规则共建共治共享格局。 朱剑桥指出，提升平台规则的透明度和公开性，是对平台规则进行监督的一项重要举措。《办法》要求 网络交易平台经营者在制定、修改、执行平台规则过程中，需遵循公开、公平、公正的原则。 中新网北京1月7日电(记者 左雨晴) 近年来，社会各界对平台"仅退款"、平台"罚款"、"会员降权"等问题 反映强烈。1月7日，记者从市场监管总局获悉，近日，市场监管总局和国家网信办联合发布《网络交易 平台规则监督管理办法》(以下简称《办法》)，旨在规范网络交易平台规则制定、修改和执行，维护网 络交易秩序，保护网络交易各方主体合法权益。 在市场监管总局召开的专题新闻发布会上，市场监管总局网监司司长朱剑桥表示，网络交易平台规则是 治理平台内交易秩序的重要载体，关乎平台经济各方主体切身权益，《办法》从四个方面着力强化了对 平台企业的责任约束。 一是聚焦程序公开，增强平台治理透明度。制定修改程序的正当性是平台规则公 ...