一张纸巾引发的品牌危机，正在撕开恒安国际的经营困局。5月8日，有网友爆料称，在某电商平台咨询心相印促销活动时，遭遇客服辱骂并被提议"补偿 1000元冥币"，事件迅速登上热搜。 网传聊天记录截图显示，消费者正在咨询相关产品促销活动时，客服突然发送大段侮辱性言论，包括诅咒性语句和人身攻击。例如，有消费者询问 "两件均 价44.9元" 的活动详情时，客服回应称 "有本事你就去投诉，我们客服经常这样回复，你要是投诉成功了，我们的店铺是怎么开到现在的"。 另有媒体报道称，有多名网友同时证实，他们均遭遇同一客服账号的辱骂，且客服在对话中多次强调 "人工客服" 身份，态度极为恶劣。 随着舆论的发酵，恒安心相印品牌方回应媒体称，"账号存在异常登录"，"目前正在紧急核实，会对相关人员进行顶格处罚，后续会对消费者做出补偿"。 但截至5月12日，GPLP犀牛财经也未能从公开渠道查询到品牌方包括核实的最新情况、补偿消费者的具体方案等信息。有律师指出，无论账号是否被盗，品 牌方都需为客服行为承担法律责任。 更值得注意的是，风波背后心相印母公司恒安国际的业绩颓势更令人担忧。2024年财报显示，恒安国际营收和净利润分别下滑4.6%和17. ...

以下文章来源于华商韬略 ，作者华商韬略 华商韬略 . 聚焦标杆与热点、解构趋势与韬略 作者 | 华商韬略 来源 | 华商韬略 导 语：许连捷被先后评为全国劳动模范、改革开放40年百名杰出民营企业家，其商业思想影响了很多企业家。 刚刚，那个创造中国纸业奇迹的人，走了。 福建晋江安海镇有一座工业园，名为恒安工业城，是恒安集团总部所在地。 你可能没有听过恒安集团，但你一定听过安尔乐、心相印、七度空间……这些品牌都是恒安集团的。 恒安集团不但品牌强大，而且业绩出众。 2024年，其全年营收226亿元，净利润超过22亿元，是国内最大的生活用纸和妇幼卫生用品制造商。 其生产的心相印纸巾，市场占有率连续多年位居全国第一。 执掌恒安集团的创始人许连捷，是国内第一批做卫生巾的企业家，推动了我国女性卫生习惯的转变。 2025年4月18日凌晨，恒安集团官微发布消息称： 恒安国际集团有限公司创始人许连捷，因病医治无效，于4月17日16时50分逝世，享年73岁。 这个曾蝉联福建首富，被誉为"福建商业教父"的大佬级人物，在过去三十余年，将恒安集团从一个乡镇小厂，打造成国内生活用纸的龙头企业。 他被先后评为全国劳动模范、改革开放40年百名 ...

许连捷被称为"中国卫生巾之父"。1985年，许连捷和施文博创立了恒安实业，从服装代加工的小作坊一脚迈进了卫生巾领 域，也从此改变了中国女性消费者对于卫生巾产品的使用观念。 4月18日凌晨，恒安集团官微发布消息称，恒安国际集团有限公司(下称恒安国际)创始人许连捷，因病医治无效，于4月17 日16时50分逝世，享年73岁。 许连捷生于1953年，泉州晋江安海人，恒安国际集团有限公司创始人、董事局副主席，第九、十、十一届全国政协委员， 第十届全国工商联副主席，曾任福建省工商联副主席、福建省光彩事业第五届理事会名誉会长、晋江市慈善总会会长。先 后获评"全国劳动模范"（2005年）、"改革开放40年百名杰出民营企业家"等。 许连捷被外界誉为闽商的"创业导师"——并不只是因其年长，除了他从13岁沿街卖鸡蛋的辍学穷小子起步，打造出一家年 营收超200亿元的日用品巨头外，更重要的是创业40年来，许连捷对晋江及其他创业者的指点、启发与鼓励。 据闽商网报道，身为晋江市慈善总会会长的许连捷，被安踏丁世忠、七匹狼周少雄、特步丁水波、匹克许志华这些闽系商 界后辈所尊敬。 公开资料显示，恒安集团是国内生活用纸和妇幼卫生用品龙头企业，旗下 ...