智能虚拟机器人

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AI时代如何分好“蛋糕”:组织内薪酬分配挑战与优化
Hu Xiu· 2025-05-18 12:40
一、"蛋糕"做大后的挑战:人-AI协作下的薪酬分配 在人工智能时代,AI(人工智能)技术对提升生产力和组织效率的优势不言而喻。其优势的实现依赖于人类与技术的有 意识且功能性的协作,即人机协作(Human-AI Collaboration)。例如,在金融领域,智能虚拟机器人快速回答常见问 题,并将复杂或特殊问题转接给人工客服,由人工客服提供专业解决方案。在制造业,协作机器人与工人共同在生产线 上作业,AI机器人承担重复性、高强度任务,工人则转型为监控者和协调者,凭借自身经验解决复杂问题并优化生产流 程。这表明,AI技术并非简单取代员工,而是增强人类能力从而显著提升工作绩效。 然而,员工-AI协作的广泛出现也给薪酬分配带来新挑战。 在人工智能技术引入组织的过程中,组织内部薪酬分配不均的原因主要有二:一是员工与组织之间的绩效归属模糊性导 致的薪酬分配不公平,二是员工使用AI技术机会的不均等导致的薪酬差距拉大。 个体与组织之间的绩效归属模糊性 人工智能技术在工作场所的广泛应用显著提高了员工生产力。例如,Access Holdings Plc将生成式AI集成到日常工具 中,使代码编写时间从8小时缩短至2小时,演示文稿准 ...