近日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称"中国人寿"）发布了2025年上半年理赔服务报告。报 告显示，该公司2025年上半年赔付件数超1214万件，赔付金额超302亿元，获赔率99.6%。 理赔数据从侧面反映出客户出险状况的变化趋势。数据显示，重大疾病保险保障水平仍有不足。 2025年上半年，重疾件均赔付金额约4万元，相较于高昂的治疗费用，重疾险保障水平仍有进一步提升 空间。从性别维度看，男性赔付件数占比43%，女性占比57%。 未成年人需关注暑期意外风险防范。经分析近3年暑期理赔数据，"被动物伤害"和"摔伤"是未成年 最高发的意外医疗出险原因，占总量约80%。另一方面，近3年暑期理赔数据显示，"意外溺水或水 灾"是最高发的意外身故出险原因，占总量约60%。 中国人寿相关负责人介绍，本年度，公司推出医保商保融合快赔服务，在部分省市试点医保数据赋 能商保理赔，打通了医保和商保之间的数据与服务壁垒，实现医保商保同步结算，为客户提供免资料无 需申请的一站式直赔服务，试点地区医保快赔案件无人工率超25%，切实改善客户体验。2025年上半 年，该公司持续深化理赔直付服务，赔案量超391万件，赔付金额超21.3亿元。其中 ...

近日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称"中国人寿"，股票代码：601628.SH，2628.HK）发布了2025年上半年理 赔服务报告。报告显示，该公司2025年上半年赔付件数超1214万件，赔付金额超302亿元，获赔率99.6%，稳居行业前 列。 图：理赔直付为客户带来"零感"服务 此外，该公司推出医疗电子发票在理赔环节的应用，实现电子发票变数据，理赔服务从被动变主动。2025年上半年电 子发票理赔超452万人次，赔付金额46亿元，整体赔付时效仅0.3天。 图：电子发票理赔以高效数据提升理赔质效 以理赔为笔 绘制普惠保险蓝图 始终坚持"保险姓保"的初心，中国人寿高度重视多元群体理赔服务需求，响应国家乡村振兴战略，为老年群体、残疾 群体等特定人群提供暖心服务体验，让保险大爱深入人心。2025年上半年，中国人寿服务乡村人口近224万人次，赔 付金额超79亿元；服务残疾客户超5.3万人次，赔付金额超8800万元；服务老年客户近190万人次，赔付金额超36亿 元，为人民的美好生活提供坚实后盾。 以科技为翼 开创数字保险新篇 在科技发展日新月异的今天，中国人寿积极响应"数字中国"战略，积极探索保险前沿领域，推动理赔 ...