在金融知识宣教方面，光大银行北京分行以"阳光消保"为品牌，构建覆盖"新市民、青少年、老年人、 乡村居民"四大重点群体的"新小老乡"金融教育体系。通过定制化宣传内容，普及金融知识、提示金融 风险。每年3月15日，分行党委班子成员走进网点，开展"3·15行长当大堂经理"活动，用通俗语言帮助 老年客户理解理财产品，提醒防范金融风险。 2025年1月，光大银行北京分行辖内首家"养老金融服务中心"在阜成路支行正式授牌，标志着分行养老 金融服务进入"专业化、精细化"新阶段。阜成路支行、新源支行及花园路支行凭借卓越的综合服务能力 成功入选首批64家"养老金融服务中心"网点，成为分行养老金融服务的"示范窗口"。 为进一步提升老年客户服务体验，光大银行北京分行在全辖网点推行老年客户"7项专属服务"，包括专 属窗口、专属服务人员、专属座椅等，并在夯实"7项专属服务"的基础上，打造"N项特色服务"，如增 设"敬老驿站"、组建敬老服务团队、开展"老年课堂"普及活动等，致力于打造养老金融服务样板间。 针对老年客户使用智能设备的困难，光大银行北京分行优化线下服务的同时，着力打造线上适老服务渠 道。手机银行"简爱版"功能字体放大、去除冗余 ...