江南时报讯近日，南通海门三星支行大堂经理凭借敏锐的风险洞察力和高度的责任担当，成功识破并拦 截一起电信诈骗案件，及时为客户守住财产安全，以实际行动践行金融机构反诈护民的使命担当。 如梦初醒的客户后怕不已，连连向网点大堂经理道谢，庆幸自己遇到了负责任的银行工作人员，及时避 免了更大的财产损失。 此次成功拦截电信诈骗，不仅彰显了我行工作人员扎实的业务素养与责任担当，更体现了南通海门三星 支行在金融消费者权益保护工作上的扎实成效。一直以来，该网点始终将反诈宣传作为重点工作，通过 厅堂宣讲、案例分享等多种形式，提升客户反诈防骗意识。未来，该行将持续织密织牢金融安全防护 网，为守护群众"钱袋子"保驾护航。 事情源于一场看似普通的线上交易。客户在闲鱼平台挂售闲置衣物，一名买家主动联系表达购买意向。 过程中买家却突然声称，因该女士未完成平台认证，导致自身账户被冻结。紧接着，对方抛出"解决方 案"—要求该女士向其指定账户转入1万元进行"解控"，并承诺账户解冻后会将1万元解控金和衣服货款 一并返还。急于完成交易的客户未加甄别便向对方转出5000元，又情急之下想通过网贷平台筹集剩余款 项。不料，这笔网贷操作触发了银行的风控预警， ...

中国经济网北京1月4日讯2025金融消费者权益保护座谈会近日在北京成功举办。本次会议以"共话金融发展共筑满意消费"为主题，由中国消费者协会指导， 中国消费者杂志社主办，中青旅（600138）联科为联合组织单位。国家市场监督管理总局相关司局负责人与会，本次会议同时还得到了国家金融监督管理总 局的支持。中国消费者协会副秘书长潘海峰出席会议并致辞。 蚂蚁集团消保部总经理郝韬分享了集团依托科技赋能打造了一系列便民利民的金融消保举措。 腾讯市场经营合规总监镡春磊也介绍了加强金融消费者权益保护，筑牢社会风险"减压阀"，维护金融市场稳定的企业实践方法。 潘海峰在致辞中表示，在建设金融强国的战略背景下，加强金融消费者权益保护既是提振市场信心、防范化解金融风险的关键支撑，也是维护金融安全稳 定、促进经济高质量发展的必然要求。中国消费者协会一直重视金融领域的消费者权益保护工作，在工作中也发现金融领域存在不同程度的过度营销、虚假 宣传、诱导投保、不公平格式条款、过度收集或者泄露消费者个人信息以及金融"黑灰产"等侵权现象。下一步，中国消费者协会将发挥好维权枢纽和共治平 台的作用，加强与监管部门、专家学者、新闻媒体、行业等各方面的协同 ...

金融消费者权益保护的一项重要内容是，充分保障其知情权与选择权。2025年12月25日，国家金融监督 管理总局正式对外发布《银行保险机构资产管理产品信息披露管理办法》（以下简称《办法》），立 足"同类业务、相同标准"，统一明确了资产管理信托产品、理财产品、保险资管产品的信息披露基本原 则、责任义务、共性内容及内部管理要求等。 为何强调信息披露？这要从资产管理产品"受人之托、代人理财"的本质讲起。投资者不论购买理财产品 还是公募基金产品，都是将自己的钱交给金融机构的专业人士，委托他们代替自己从事相关投资活动。 既然我把钱委托给你，我就有权知道自己的钱被投向了哪些领域、怎么投的、金融机构代理人是否尽职 等重要事项。投资者如何知晓？靠的是规范、有效的信息披露制度。 但各类金融机构的资产管理产品众多，如何制定信息披露标准？金融管理部门给出的思路是：同类业 务、相同标准。这相当于，大家既然参加同一个运动项目，就得遵守统一的规则，不能有的松、有的 紧，否则既不利于保障投资者合法权益，也不利于形成公平有序的市场竞争环境。此前，资产管理信托 产品、理财产品、保险资管产品三者均没有专门的信息披露监管制度，相关要求被分散在不同的制 ...

最后，本次座谈会还发布了2025金融消费者权益保护入编典型案例。蚂蚁科技集团、中国人寿、建设银 行、泰康人寿、光大银行等五家单位的创新实践案例入编。 中国消费者协会副秘书长潘海峰表示，在建设金融强国的战略背景下，加强金融消费者权益保护既是提 振市场信心、防范化解金融风险的关键支撑，也是维护金融安全稳定、促进经济高质量发展的必然要 求。 本次座谈会还发布了《金融消费调查报告（2025）》（以下简称《报告》）。《报告》指出金融产品和 服务的专业性与透明度日益成为金融消费者关注的核心焦点，而条款解读不透明、服务与承诺不符、诱 导性销售、个人信息泄露等问题，仍是金融机构提升消费者满意度需要发力的关键方向。 12月30日，2025金融消费者权益保护座谈会在北京举办。本次会议以"共话金融发展 共筑满意消费"为 主题，由中国消费者协会指导，中国消费者杂志社主办，中青旅联科为联合组织单位。 ...

该行立即将这一关键风险信息告知客户，并提示了后续可能引发的资金安全与法律合规风险。客户在了 解情况后，当即决定中止该笔交易，并对农行员工严谨细致、对客户高度负责的专业精神表示了高度赞 许。 此次风险的成功拦截，体现了农行济南泉城支行在金融消费者权益保护工作中的主动性与有效性。该行 表示，将持续强化风险监测与提示，为客户筑牢资金安全的"防火墙"，积极营造安全、稳定的金融环 境。 近日，农行济南泉城支行凭借专业的风险洞察能力和负责的服务态度，成功协助一位对公客户识别并规 避了一笔高风险交易，保障了企业资金安全。 当日，一位企业客户焦急地来到农行济南泉城支行网点寻求帮助，反映其网银在接收一笔商业承兑汇票 时始终无法成功。工作人员第一时间为客户排查了账户状态、权限设置及交易限额，均显示一切正常。 这一反常情况引起了工作人员的警觉。凭借高度的职业敏感性和责任感，支行员工没有简单中止服务， 而是进一步深入核查。经查询交易对手信息，最终发现对方账户因存在异常特征，已被系统标识为高洗 钱风险账户。 ...

南方财经全媒体记者林汉垚 国家金融与发展实验室副主任杨涛在座谈会上围绕新形势下金融消费者权益保护工作分享了研究成果。一是要完善"大消 保"工作框架下的制度协调机制，推动金融条线监管与非金融条线监管深度协作，督促企业严格落实金融消费者权益保护主 体责任；二是要妥善处置金融黑灰产这一"扰动变量"，加强金融领域"代理维权"乱象联合整治力度，强化金融纠纷源头治 理；三是要夯实金融机构消费者权益保护能力，严格落实适当性管理要求，真正做到将适当的金融产品，通过适当的渠 道，提供给适当的消费者。 江苏省消费者权益保护委员会副秘书长陈炳材在座谈会上分析了当前金融消费投诉主要呈现的三大特点：一是投诉总量高 位运行，热点问题相对集中；二是新型业态衍生纠纷持续增多，消费者维权难度大；三是群体性、敏感性投诉风险隐患凸 显，亟待各方高度重视。 12月30日，2025金融消费者权益保护座谈会在北京成功举办。本次会议以"共话金融发展共筑满意消费"为主题，由中国消 费者协会指导，中国消费者杂志社主办，中青旅（600138）联科为联合组织单位。国家市场监督管理总局相关司局负责人 与会，本次会议同时还得到了国家金融监督管理总局的支持。中国消费者 ...

转自：新华财经 新华财经南京12月30日电（王宇静）金融消费者是金融市场的重要参与者，是金融业持续健康发展的推 动者。建行江苏省分行积极践行国有大行的责任担当，围绕"保障金融权益 助力美好生活"主题，多措 并举优化服务水平，开展了一系列护民惠民利民活动，让"为民办实事"融入日常，为地区高质量发展与 民生改善贡献金融力量。 据了解，多年来，建行江苏省分行结合地域特色、群众需求，充分发挥专业资源优势，通过多维度、全 渠道推进"温暖消保"系列活动，切实打通金融教育宣传"最后一公里"，例如，在全省多网点设立了"公 众宣传教育区""消费者权益保护站"，各分支机构积极开展各具特色"五走进"活动，采取多种方式围绕 安全用卡常识、理财知识、网络典型诈骗等内容进行集中宣教。同时，该行创新推出《吴语金融知识 歌》和消保版南京白局《一封来自建行的家书》，系列作品荣获2025年江苏省金融教育案例征集活动一 等奖。 以惠民为本，建行江苏省分行还在支持提振和扩大消费、优化养老金融服务、推动支付便利化等方面精 耕细作。建行江苏省分行紧跟政策部署，联动信用卡、支付、信贷等金融服务组合式出击，协同发力， 助力提振消费信心。适老养老方面，建行江 ...

江苏农商联合银行相关部门负责人表示，从行业"管理者"向"引领者"角色转变，有利于引领全省农商行 持续增强农村金融服务适配性和竞争力，构筑全系统健康发展良好生态，助推全省经济高质量发展再上 新台阶。 【场景】 4月，由省联社改制而来的江苏农商联合银行挂牌成立，实现了从社员制到股份制的关键制度 变革。"十四五"期间，全省农商银行着力发挥系统协同和规模经济优势，不断增强服务实体经济质效水 平，贷款投放总量、涉农贷款、小微企业贷款以及民营企业贷款、制造业贷款均位居江苏省同业首位。 【观察】 江苏银行（600919）、南京银行成长为全国系统重要性银行，农村信用社改革取得标志性成 果，银行业不良贷款率处于全国较低水平、一批全国性金融基础设施资源和前沿领域创新载体在江苏破 土生根……"十四五"时期，江苏金融业运行更加稳健，持续向好的金融生态环境成为江苏经济高质量发 展的一张金色名片。 建成金融矛盾纠纷调解服务点超百个、出台非法集资举报奖励办法、对非法金融活动保持高压严打态 势……在江苏，各方正合力共筑一张覆盖事前、事中、事后的金融消费者权益"保护网"，筑牢不发生系 统性风险安全底线。 面向未来，江苏金融业正走出一条金融"活 ...

中国人大网消息显示，12月27日起，银行业监督管理法修订草案（下称"修订草案"）向社会公开征求意 见，为期30日。在此之前，修订草案于12月22日提请十四届全国人大常委会第十九次会议首次审议。 作为一部专门的监管法，现行银行业监督管理法（下称"银监法"）自2004年2月起施行，2006年作出个 别修正。2022年11月，原银保监会积极推进银监法修改工作，就《中华人民共和国银行业监督管理法 （修订草案征求意见稿）》公开征求意见。经过三年多的进一步打磨，修订草案在穿透式股东监管、风 险处置和市场退出机制等方面作出更为系统的安排。 证券时报记者了解到，修订草案以强化机构监管、行为监管、功能监管、穿透式监管、持续监管为主 线，以消除监管空白、弥补监管短板、明确监管授权为着力点，切实提高监管的前瞻性、精准性、有效 性和协同性，更好发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用，切实提高金融治理体系和治理能力现 代化水平。 证券时报记者了解到，为切实填补银行业风险处置和市场退出的立法空白，修订草案深入总结近年来银 行业风险处置工作实践。建立健全早期纠正硬约束机制，授权监管部门对银行业金融机构风险隐患采取 早期纠正措施。完善风险 ...

证券时报记者 秦燕玲 中国人大网消息显示，12月27日起，银行业监督管理法修订草案（下称"修订草案"）向社会公开征求意见，为期 30日。在此之前，修订草案于12月22日提请十四届全国人大常委会第十九次会议首次审议。 作为一部专门的监管法，现行银行业监督管理法（下称"银监法"）自2004年2月起施行，2006年作出个别修正。 2022年11月，原银保监会积极推进银监法修改工作，就《中华人民共和国银行业监督管理法（修订草案征求意见 稿）》公开征求意见。经过三年多的进一步打磨，修订草案在穿透式股东监管、风险处置和市场退出机制等方面 作出更为系统的安排。 证券时报记者了解到，修订草案以强化机构监管、行为监管、功能监管、穿透式监管、持续监管为主线，以消除 监管空白、弥补监管短板、明确监管授权为着力点，切实提高监管的前瞻性、精准性、有效性和协同性，更好发 挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用，切实提高金融治理体系和治理能力现代化水平。 与现行银监法相比，修订草案进一步更新并细化了监管范围，将金融控股公司、理财公司、消费金融公司、汽车 金融公司、货币经纪公司等新型机构明确纳入。上海金融与发展实验室首席专家、主任曾刚指出， ...