自2018年起，这位敏锐的"掌舵者"发现，消费者不再满足于传统面料，"市场需求倒逼我们在生产端进 行创新，为此我们和浙江大学、东华大学展开深度合作，以科学技术赋能生产，将石墨烯、珍珠纤维运 用到保暖内衣的设计中，这也是我们品牌的由来。" 据杭州市社科联(院)经济研究所所长、研究员周旭霞分析，从未来发展趋势看，线上销售将持续朝 着"细分刚需化、产品差异化"方向演进，"比如受到极端天气的影响，消费者在炎热夏季和严寒冬季会 针对性具备凉感、保暖性能的服饰，反向推动企业紧跟科技不断推陈出新，在传统面料之余研发符合新 消费习惯的科技型产品。" 这波红色消费热潮在线上平台同样火热。据京东、淘宝、天猫等电商平台的数据显示，近一个月，"本 命年内衣""红色婚庆内衣"等关键词搜索量同比激增150%。线上订单激增，印证着新年"红"消费的强劲 势头。 "工厂加班加点生产，仓库的工人轮流倒班，24小时不间断发货。"面对像"雪花"般飘来的订单，Carbin Koneer酷冰酷热创始人韩洪波这几天忙得不可开交，作为一家电商企业，他们的产品销售渠道覆盖淘宝 天猫等多个平台。"最近一周，全平台销量保持20%—30%的增长，预计真正的消费顶点 ...

近日，北京一家火锅店的视频引发全网声讨：一名女子将宠物狗抱上餐桌，宠物狗舔食生羊肉卷，狗主 人还笑着拍摄视频，配文"旺财吃火锅，连盘底都舔干净了"并在网络发布。 事发后，涉事火锅店迅速作出反馈，果断闭店整改。针对12月16日至18日在该店消费的顾客，店家全额 退款并给予一倍赔偿，同时对门店进行彻底消杀，更换全部餐具厨具。相关损失将向涉事女子追责索 赔。 无独有偶，今年2月，两名17岁少年在某火锅店包间内，站在餐桌上对着火锅小便，还拍摄视频发至朋 友圈。事件曝光后，涉事品牌方对事发当日消费的4109单顾客全额退款，并给予十倍赔偿；同步完成门 店全面消杀与餐具换新。随后，品牌方起诉两名少年，最终法院判决监护人需赔偿企业餐具损耗及清洗 消毒费13万元、经营与商誉损失200万元、维权开支7万元。 在这两起案例中，大部分消费者并未直接受到实质影响，但涉事品牌方皆以珍惜品牌形象与声誉为先， 主动照顾顾客感受，不仅诚恳道歉表明态度，更以真金白银的赔偿兑现责任担当。 值得注意的是，胖东来重视顾客感受，但绝非无底线退让。今年年初，一名博主声称购买的胖东来红色 内裤掉色导致皮肤过敏。经三家机构检测，涉事内裤符合国家标准，不存在质 ...