与前几年相比，消费者最关切的问题已发生变化。过去消费者最大的担忧是"理赔困难或遭遇拒赔"，但2024年，"产品选择困 难"跃升为第一大困扰。有63%的消费者表示，面对众多保险产品，他们难以做出适合自己的选择。这一变化反映了随着保险 产品供给的增加和互联网普及率的提升，消费者能够触达更多的保险产品及相关信息，以至于开始面临保险"选择困难 症"了。 在"以客户为中心"的目标下，保险消费行为变化成为观察行业趋势的重要参考。 近日发布的《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》（以下简称《报告》）通过连续第四年持续调研追踪发现，消费者的 保险意识在显著提升，保险线上化趋势明显。同时，消费者对保险产品的选择日趋理性，性价比成为购险决策的重要考量因 素。 保险意识显著提升，"产品选择困难"成第一大困扰 《报告》由元保集团与清华大学五道口金融学院中国保险与养老金融研究中心联合编撰，中国保险学会担任学术指导单位。 报告基于对近3200位居民的调研形成，受访者是家庭理财或保险产品的决策者，覆盖一线至五线城市，调研时间为2024年9月 —11月。 调研数据显示，2024年有近六成的家庭年保费支出超过8000元，较2023年实现显 ...

南方财经全媒体记者 林汉垚 北京报道 2025年5月28日，由元保集团与清华大学五道口金融学院中国保险与养老金融研究中心联合编撰、中国 保险学会担任学术指导单位的《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》（以下简称《报告》）正式发 布。 《报告》揭示了过去一年中国互联网保险市场的变化，指出线上购险率首次与线下持平，互联网保险将 成为保险行业增长的重要引擎。此外，随着消费者保险意识提升，保险配置方式正在从"基本保 障"向"精细化配置"升级，2024年约57%的消费者通过保险进行财富管理，保险成为仅次于银行理财的 第二大财富管理方式。 线上购险率有望两年内超线下 2024年，中国保险业在宏观经济稳中向好的背景下，呈现出了稳健上扬的良好态势。与此同时，互联网 保险也正步入规范化、高质量发展的新阶段，市场规模持续扩张，渗透率显著提升。 根据中国保险行业协会数据，2024年前7个月，互联网保险累计保费3663亿元，与2023年同期比较增长 了15%。《报告》预测，未来5年，互联网保险年均增速将稳定保持在15%-20%，总保费有望突破万亿 元大关。 互联网保险政策也在不断完善，2024年8月，国家金融监管总局发布了《关于 ...