Core Viewpoint - The article highlights the proactive and empathetic service provided by Agricultural Bank of China (ABC) in assisting international students, showcasing the bank's commitment to customer care and the integration of technology in financial services [1] Group 1: Customer Service - A student from South Korea faced difficulties in opening a bank account in China due to language barriers [1] - The bank's lobby manager, Xiao Wang, utilized translation software to effectively communicate and assist the student throughout the process [1] - The service exemplifies ABC's philosophy of "efficient, convenient, and safe" banking, emphasizing the importance of human touch in financial services [1] Group 2: Technology Integration - ABC leveraged technology to break down language barriers, ensuring that all customers receive equal and warm service [1] - The use of translation software allowed for clear communication of key information, enhancing the overall customer experience [1] - The bank's approach reflects a broader trend in the industry towards utilizing technology to improve customer interactions and service delivery [1] Group 3: Customer Feedback - The student expressed gratitude for the assistance received, highlighting the professionalism and patience of the bank staff [1] - This positive feedback underscores the impact of personalized service in fostering customer loyalty and satisfaction [1]

工商银行的"公积金数字人智能客服"无需触碰按键，就能实现业务"边聊边办"；北京银行的数字人"京小宝"能够快速回答金融产品、业务办理等相关问 题；建设银行的智能初筛机器人能够为用户监测健康状况……走进2025年中国国际服务贸易交易会，能够深刻感受到科技对金融服务的赋能。 此外，现场的咖啡机器人、机器人小铺、盲盒机等，也让金融服务与趣味体验深度融合。参展者开通数字人民币钱包，即可领取机器人制作的个性化拉花 咖啡，办理业务后还能参与盲盒抽奖。 记者注意到，本届服贸会上多家银行展区以"数智交互"为核心，依托具身机器人、智能数字人、全息投影等前沿技术，将展区打造成金融创新的沉浸式平 台，打破固定时限、依托网点的传统金融服务模式，让参观者拥有可触、可感、可玩的创新金融体验，充分展示金融服务如何打破时空界限，变得更有温 度。 一会儿解答信贷政策，一会儿引导参观路线……在工商银行展区，具身智能机器人吸引众人目光。它依托高精度运动控制算法等，灵活穿梭于展台间，为 参展者答疑解惑。 "具身智能机器人已经在工行的一些网点试点使用。当网点人比较多的时候，它就能够起到大堂经理的作用，让金融服务从客户的'被动等待'变为'主动触 达'。" ...

为贯彻落实国家退役军人就业创业政策，交通银行湛江分行于4月25日举办"交融惠军 戎耀港城"专题发 布和对接会，正式推出支持退役军人就业创业十条金融措施，现场为两家军创企业授信1800万元。湛江 市退役军人事务局党组书记、局长陈典聪及退役军人事务局相关领导、50余家企业负责人出席会议。交 通银行湛江分行党委书记、行长杨涛，党委委员、副行长陈春苗，各经营单位及部门负责人参加会议。 启动仪式现场 记者梳理发现，会上发布的《金融支持退役军人就业创业十条措施》主要包含三大核心体系：一是建立 政银企长效协作机制，每年专项配置7亿元融资额度，其中个人创业2亿元、企业发展5亿元；二是创新 金融服务模式，推出纯信用普惠金融专属产品，设立优先服务窗口，开发碳排放权质押等绿色融资方 案；三是构建数字赋能平台，通过大数据精准对接需求，打造退役军人专属金融服务生态。 合作协议签订仪式 活动现场，交通银行湛江分行向广东佰佳电信电缆实业有限公司、湛江乐田农业科技有限公司分别授信 1000万元和800万元。 现场向两家企业授信共1800万元资金额度 交通银行湛江分行党委书记、行长杨涛表示，将持续创新金融服务，为湛江退役军人提供全方位、多元 ...