企业级人工智能聊天机器人已从早期的简单客户服务工具发展到如今的较高水平。Drift 和 Intercom 等平台奠定了基础， 但如今，市场上充斥着数十种先进的解决方案，提供的远不止脚本化的回复。如今，真正的挑战并非寻找聊天机器人，而 是选择合适的聊天机器人。随着这些工具的发展，人们的关注点已从基础自动化转向真正智能、可扩展且集成的系统，这 些系统能够彻底改变企业与客户互动以及幕后运营的方式。 二 企业为何要使用人工智能聊天机器人 1. 24/7 客户支持 一个令人震惊的现实是：根据 Gartner 的预测，到 2025 年底，超过 80% 的客户互动预计将涉及聊天机器人。这不仅仅是 一种趋势，而是客户期望的根本转变。 为什么企业竞相采用这项技术？它的优势无论规模大小都显而易见。小型企业无需额外招聘员工即可获得全天候支持，从 而立即与行业巨头竞争。中型企业可以无缝扩展业务规模，在降低成本的同时服务更多客户。大型企业可以简化复杂的流 程，并在全球范围内提供一致的体验。 准备好探索这场革命的驱动力了吗？我们将探索尖端语音技术、先进的人工智能集成、高度个性化的客户旅程，以及专家 预测到 2030 年市场规模将达到 2 ...

图片来源： Perplexity Perplexity 公司的 CEO 表示，其浏览器将追踪用户所有在线行为，以销售"超个性化"广告。Perplexity 不仅想与谷歌竞争，显然还想成为谷歌。 其 CEO Aravind Srinivas 本周在 TBPN 播客中表示， Perplexity 开发自有浏览器的原因之一， 是为了收集用户在其应用之外的所有行为数据，以便销售高 价广告位。 "这也是我们想开发浏览器的另一个原因，我们希望能获取应用之外的数据，以便更深入地了解你，" Srinivas 说，"因为人们在 AI 中输入的某些提示纯粹 与工作相关，那并不涉及个人隐私。" 与工作相关的查询无助于 AI 公司构建足够精确的用户档案。 " 另一方面，你购买什么商品；选择哪家酒店；光顾哪些餐厅；浏览哪些内容消磨时间，这些都更能揭示你的个性， " 他解释道。 Srinivas认为， Perplexity 浏览器的用户会接受这种追踪行为，因为据此展示的广告将更具相关性。 " 我们计划利用所有上下文数据构建更完善的用户画像，或许通过我们的发现流，可以在那里展示一些广告， " 他说道。 Srinivas表示，这款名为 " ...

图片来源： a16z Z Highlights AI 正彻底改变在线购物 无需走进商店，甚至不需要在线搜索 —— 你的 AI 个人购物助手已经知道你在寻找什么：一款 300 美元以下、易于清洁的紧凑型意式咖啡机，或者一双 100 美元以下、不那么老气的夏季运动鞋。它会立即提供经过精心挑选的选项，按质量、价格和定制适配排序，无需滚动页面。 如今的在线购物体验创造了一种 " 选择悖论 " ，充斥着无穷无尽的商品、波动的价格和尺码的不确定性。在传统模式中，数量是极好的 —— 更多的产品、 更多的卖家、更多的广告。 AI 正在改写这一进程，使其更加精细化、更丝滑。 AI 双胞胎提前试穿衣服，白手套配送前在你的空间中预览家具，根据你的 确切要求定制产品，让 AI 购物车进行价格比对、筛选垃圾评论，并在你点击购买之前锁定最优惠的价格。 在线购物正在变得更加智能、预测性强且直观。很快，合适的产品、合适的价格和尺码将会找上门，你无需再去寻找它们。 OpenAI 正在将购物作为一个专门的应用场景，添加了如 Operator 等工具，允许用户请求产品推荐；又如 Deep Research ，它汇总规格、评论和价格数据， 进行并排 ...