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航班延误风险一来,东航将自动推送改签建议、送延误餐券
中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者 王烨捷)近日,暑运夹杂雷雨高发,给民航系统带来不小的 挑战。受天气因素影响,航班延误的"老大难"问题再次成为暑期出游旅客的出行痛点。记者从中国东航 获悉,该航司为应对这一问题,推出了长延误智能响应、智慧改签中转、航延餐饮革新三大服务体系。 面对长延误的复杂场景,东航从"被动应对"到"主动关怀"。当系统监测到航班延误超阈值时,将触 发"综合解决方案"推送机制,为旅客精准匹配包含改签建议、酒店住宿、接驳交通在内的一站式服务方 案,为旅客后续行程更改提供科学化建议。 来源:中国青年报客户端 等待值机的旅客。中国东航供图 雷雨导致航班延误,东航旅客可以通过手机处理改签事宜。针对已完成线上值机且无托运行李的旅客, 东航在上海虹桥、上海浦东、北京首都、北京大兴、广州、深圳、西安、昆明等机场推出"隔离区自助 改签'随改随走'"服务。 值得一提的是,不仅在地面能改签,在空中也可以实时掌握中转动态信息。通过机上Wi-Fi,旅客扫描 小桌板上的"码上行动"二维码,可以立刻显示出后续航班的中转动态信息,包括转机改签方案、中转柜 台位置等。 此外,航班延误时旅客的就餐问题同样备受关注。针对航班 ...
济南机场开展“观山·看水·赏文化”主题活动
此次活动以文化体验为核心,通过"玉管书红色记忆""古筝奏古韵悠然""香茗品余味无尽"等一系列沉浸 式互动节目,生动展现了济南山水人文的独特魅力和经"济"中转的特色服务。互动环节更是点燃了现场 旅客的热情,丰富多彩的即兴问答吸引了众多旅客踊跃参与,泉韵书签、景点木雕、特色机模等"泉城 风"文创礼品成为大家惊喜的收获,共同构成了一场沉浸式的泉城文化初体验。 《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员司恬、宋娜、黄爽、刘欣 报道:日前,一场别开生面 的"观山·看水·赏文化"主题活动在济南机场中转一区精彩上演。济南机场联合山东航空,将中转服务区 域打造成沉浸式文化体验空间,让万千旅客在旅途中"偶遇"济南的山水之韵与人文之美,成功将交通枢 纽升级为感知泉城文化的"第一站"。 (济南机场供图) 让旅客之盼成为旅客之赞,济南机场正以持续不断的创新实践回应中转旅客的期待,让中转从"时间等 待"变成"价值创造"。未来,济南机场将持续深耕"泉城转"服务品牌,优化中转流程,丰富服务内容, 将济南机场的中转服务升级为旅客出行体验中"值得优选"的亮点,为打造差异化服务优势、引领高质量 发展注入动能。(编辑:李季威 校对:张薇 审核 ...
甘肃省民航机场集团旅客吞吐量破千万再创新速航空发展彰显强劲活力
Group 1 - The core viewpoint highlights that Gansu Province's civil aviation airport group achieved a record passenger throughput of over 10 million by June 28, 2024, marking the fastest historical record for the same period [1] - In the first half of the year, Gansu's civil aviation completed 77,100 takeoffs and landings, with passenger throughput reaching 10.16 million and cargo mail throughput at 43,400 tons, representing year-on-year growth of 6.87%, 8.26%, and 0.88% respectively [1] - The successful operation of the T3 terminal at Lanzhou Zhongchuan International Airport has significantly improved the province's aviation network, with new domestic routes enhancing connectivity among key tourist cities [1] Group 2 - The stationed capacity at Lanzhou Airport has reached 45 aircraft, supporting stable growth in the domestic route network, with 8 "fast" and 14 "quasi-fast" routes established, and a total of over 210 passenger routes executed across 109 cities [2] - During the summer travel season, popular routes such as Lanzhou to Dunhuang, Guiyang, and Shenzhen have been intensified, with an expected daily average of 590 flights and a year-on-year increase in passenger throughput exceeding 5% [2] - The international route network continues to expand, with 16 passenger routes and 3 cargo routes opened, maintaining the same number of routes as the previous year, and the Lanzhou-Hong Kong route seeing a 62.25% increase in passenger throughput since its launch [2] Group 3 - In the second half of the year, Gansu's civil aviation will focus on the development strategy of "active internal network, smooth external connections, and international accessibility," aiming to enhance international routes to Japan, South Korea, Central Asia, and Southeast Asia [3] - The strategy includes optimizing the layout of the "four major basic networks" and promoting coordinated development between main and auxiliary businesses to support the construction of a more efficient air corridor for the Silk Road Economic Belt [3]
鄂州花湖机场开通“鄂州—印度孟买”国际定期货运航线
《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员刘小进、王星予 报道:7月4日上午10时09分,一架靛 蓝航空A321全货机从鄂州花湖国际机场起飞前往印度孟买,标志着"鄂州—印度孟买"国际定期货运航 线正式开通,这是花湖机场今年开通的第15条国际货运航线。 该航线为鄂州花湖机场直飞印度的第5条货运航线,也是靛蓝航空在鄂州花湖机场开通的第2条定班货运 航线,计划每周2班,分别于每周二、五执行,每年可为鄂州花湖机场提供近5000吨航空运力,出港主 要运输笔记本电脑、医疗设备、机械配件等货物。 今年以来,鄂州花湖机场持续拓展国际货运航线网络,1~6月,新开国内货运航线3条、国际货运航线 14条,完成货邮吞吐量70万吨,同比增长79%(其中航空货邮吞吐量55.8万吨,同比增长61%)。 与此同时,鄂州花湖机场还积极搭建高效互通的国内国际"空空中转"货运体系,着力打造"E转全球"空 空中转服务品牌。国际"空空中转"首秀近一年来,业务量超3800单、突破2万吨,单周国际"空空中 转"货运量跃升至1200吨,与2024年平均水平相比,增幅为361.5%,展现出强劲的发展态势。(编辑: 陈虹莹 校对:李佳洹 审核:韩磊) " ...
旅客量、航班量均创新高 宁波机场暑运预计运送旅客310万人次
宁波机场推出国内航班同楼跨航司中转服务,"栎刻转"中转服务范围进一步扩大;"阳光轻松行"便捷依 旧,旅客扫码下单行李可直接送至酒店;"易安检"预约通道有效缩短过检时间,出行更便捷;泡泡玛特 售卖机省内机场首店空降宁波,候机时间开启寻宝之旅;机场大巴停车场东入口启用,大巴路线有效优 化。多项贴心服务,助力暑期出游更轻松。 此外,旅客携带充电宝乘机新规执行后,宁波机场提醒暑运出行的旅客,出行前务必仔细检查所携带充 电宝是否有清晰、完整的3C认证标识。不符合新要求的充电宝将无法通过安检,请旅客提前妥善处 理,以免耽误行程。(编辑:陈虹莹 校对:李佳洹 审核:韩磊) (本文图片均由宁波机场提供) 国内方面,宁波机场航线网络基本覆盖全国省会城市和旅游城市,满足不同旅客的出游需求。暑运期间 计划新增满洲里、吐鲁番、呼和浩特等旅游城市的加班航线,恢复喀什、芒市、连云港航线,重点加密 广州、成都、西宁等航线。 国际及地区方面,宁波机场计划新增河内客运航班,稳定运营香港航线每日3班、澳门航线每日2班。目 前宁波机场国际及地区客运直飞航点有香港、澳门、台北、东京、大阪、济州、芽庄、新加坡、布达佩 斯、吉隆坡、曼谷素万那普等11个 ...
青陕航空出行服务升级 中转旅客可享专属购物优惠
符合条件的中转旅客,首先能享受"西悦行"悦享中转服务带来的多重便利。这一服务是西安咸阳国际机 场为提升中转旅客出行体验精心打造的综合性服务产品,其中免费餐食服务覆盖机场内多家餐饮商户, 旅客可根据自身喜好选择就餐;免费休息服务则能让旅客在中转间隙得到充分休整,若中转时间较长, 还能享受舒适的住宿环境;市区往返免费巴士服务为需要进出市区的旅客提供了便捷的交通选择,无需 额外花费即可轻松往返机场与市区。在享受这些基础服务的同时,中转旅客还可获得专属的购物优惠折 扣。 《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 报道:为推动青陕地区航空运输实现高质量发展,进一步提升 对两地旅客的服务水平,西安咸阳国际机场联合西部机场集团(西安)商业发展有限公司与西安咸阳国 际机场免税品有限公司,自7月1日起,针对西宁经西安前往其他城市以及其他城市经西安前往西宁的中 转旅客,特别推出了购物专属优惠活动。 同时,机场免税店也推出了专属优惠,除一口价商品、组合商品、飞天茅台和路易十三干邑之外,所有 商品均提供85折的专属优惠。同样,该专属折扣不与店内其他活动共享,此优惠仅适用于西宁经西安中 转出境前往其他国家和地区的旅客。 关于优惠的使用方式 ...
“精致入威·畅享山海”航旅融合直播活动举行106万人次在线围观
"我们希望通过这些创新举措,让每一位旅客都能感受到威海这座'精致城市'的温暖与魅力。"威海机场 相关负责人表示,暑运期间,威海机场计划执行客货运航班5372架次,预计运输旅客66万人次,29条航 线通达26个国内外城市,7月起将新增加密上海、长春、鄂尔多斯、长沙、成都、沈阳、昆明等多条航 线。 据悉,威海机场依托"民航中转旅客服务平台",优化中转服务智慧化建设,推动"一次支付、一次值 机、一次安检"的服务模式更加便利高效,让"智慧出行"成为现实。而实时数据共享让机场能够精准掌 握航班动态,为旅客提供个性化服务。 《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员于佳苇 报道:6月25日,山东威海机场联合威海文旅 集团、多家航空公司和旅游企业在刘公岛景区举办"精致入威·畅享山海"航旅融合直播活动,吸引106万 人次线上观看。 此次活动,威海机场创新将直播间设在刘公岛景区,动态呈现威海最具代表性的魅力场景,让网友直观 体验威海独特的旅游资源和便捷的中转服务。活动现场,多家航空公司介绍了暑运航线安排,旅游企业 推介了特色产品,通过线上互动向旅客展示威海丰富的旅游资源,以超值机票、景区福利、精美文创等 多重惊喜,助力旅客 ...
多条新开国际航线驱动民航业发展再提速
Core Viewpoint - The launch of the direct flight route from Beijing Daxing International Airport to Dushanbe, Tajikistan, by China Southern Airlines (CZ6051) marks a significant step in enhancing connectivity between China and Tajikistan, promoting bilateral trade, cultural exchange, and tourism cooperation [2][5]. Group 1: Flight Launch Details - The inaugural flight on June 16 carried 173 passengers and utilized a Boeing 787 aircraft, with future flights scheduled to operate twice a week using Boeing 737-8 aircraft [2][3]. - The route is the first direct flight between the capitals of China and Tajikistan, establishing a new air bridge between the two nations [2][5]. Group 2: Passenger Services and Experience - China Southern Airlines implemented various passenger services at Beijing Daxing International Airport, including multiple check-in counters, guidance staff, and a multi-language AI translation screen for real-time assistance in 14 languages [3][4]. - Special attention was given to vulnerable passengers, such as the elderly and children, with pre-reserved seating for families traveling with children [3]. Group 3: Strategic Importance and Industry Context - The new route is part of a broader strategy to enhance connectivity in the region, aligning with the goals set during the recent China-Central Asia Summit, which focuses on trade, investment, and personnel exchanges [5][6]. - The opening of international routes by various Chinese airlines indicates a recovery and expansion phase for the aviation industry, enhancing China's position in the global aviation market and improving the utilization of wide-body aircraft [6].
青岛—首尔航线再加密 往返韩国的航班增至日均39班
《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员段会臻 报道:5月30日,一架载有164位旅客的LJ861 航班从首尔仁川国际机场飞抵青岛胶东国际机场。至此,青岛至首尔空中通道再次加密。 (青岛机场供图) 该航线由韩国真航空波音737系列客机执飞,每日往返1班。仁川至青岛LJ861航班计划于13时50分起 飞,14时30分抵达;青岛至仁川的LJ862航班计划于16时起飞,18时40分抵达(以上均为当地时间,具 体以实际执行为准)。 作为北方重要的日韩门户枢纽,青岛机场持续完善航线网络布局。韩国方向,除真航空新增首尔航线 外,可依航空于5月26日新开青岛至清州每日直飞航班,往返韩国的航班日均已达39班次,覆盖首尔、 釜山、济州、清州等韩国主要城市。日本方向,保持每日往返14班的高频次运营,通达东京、大阪、名 古屋、福冈等经济枢纽,满足旅客多元化出行需求。 在持续织密航线网络的同时,青岛机场不断升级"中转日韩 经青首选"中转服务品牌,在国际中转免费住 宿的基础上,携手青岛旅游集团推出奥帆中心游船、海底世界探秘及《寻梦沧海》旅游演艺免费体验, 联合市内餐厅提供青岛特色美食免费品鉴服务,为旅客打造更丰富的中转体验。 下 ...
甘肃湖北携手共筑“丝路新航程” 2025夏航季航旅产品分享会圆满举行
除航线网络,甘肃省民航机场集团还推出"经兰飞・如意行"中转服务,为旅客提供极速值机、免费住 宿、行李直挂等全流程便利,助力游客深度探索甘肃全域及甘青宁新大环线。"我们希望通过优质航线 和服务,让更多湖北游客走进甘肃,领略'如意甘肃'的独特魅力。"集团相关负责人表示。 同程旅行基于大数据分析,发布甘肃与华中地区客群画像,精准剖析两地游客出行偏好和消费习惯。同 时,重点推介与甘肃省民航机场集团联合打造的"空铁联运"一站式出行方案及"惠享日"专属优惠;武汉 机场详细解读两地航线衔接及中转服务细则,确保旅客清晰了解服务内容和流程;春秋航空"想飞就 飞"次卡覆盖热门航线;华夏的航空"陇上行如意卡"提供多次飞行权益,通程联程特惠也进一步降低出 行成本,让更多人轻松踏上甘肃与湖北的旅程。 此次活动标志着甘肃湖北两省在航线优化、文旅资源共享等领域迈入深度合作阶段,甘肃省民航机场集 团将全面加强与湖北机场集团、各航空公司的交流协作,以"内网活、外联畅、国际通"为发展思路,在 进出疆通道网络建设、兰州往返武汉快线提质升级、甘肃至湖北旅游航线网络搭建方面深入合作,共同 书写共赢篇章。(编辑:王亚玲 校对:金杰妮 审核:韩磊) (甘 ...