机场服务升级

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24小时免费淋浴、休息舱……浦东机场升级休憩体验助力中转服务
Zhong Guo Min Hang Wang· 2025-07-09 12:05
据悉,今年暑期,浦东机场已设置了8个免费的旅客过夜休息区,分别位于T1国际、港澳台出发,T1国 内到达,T2国内混流层,S1卫星厅国内及国际、港澳台出发,S2卫星厅国内及国际、港澳台出发区 域。上述过夜休息区共有1018个休息位和228个充电插座口。 浦东机场还在T1和T2的国际、港澳台出发候机区,全新打造了30个休息舱点位,分别位于T1的24号登 机口和T2的67号登机口附近,休息舱配备了可调节至平躺的软座沙发、独立新风系统、收拉式小桌 板、仪容镜、充电接口,环境灯光亮度也可按需调节,提供一客一用的毛毯、拖鞋、耳塞和眼罩,每次 旅客使用完毕后进行彻底清洁消毒,空舱则会两小时打扫一次。休息舱收费对标国内大型枢纽机场,半 小时35元,1小时65元,3小时185元。目前,T2的13台休息舱已经启用,其余休息舱计划于7月底启 用。 《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道:浦东机场在今年6月29日上海机场第二届品牌日活动上, 发布了"中转无忧"、"深夜驿站"、"浦乐GO"、"航延乐享"等服务创新;暑运来临之际,这些服务已经在 机场陆续推出,服务暑期旅客,并针对性地完善中转保障,助力上海机场成为全球旅客中转出行首选 ...
八项新服务直击中转痛点 浦东机场明起24小时通关
Jie Fang Ri Bao· 2025-06-30 01:35
中转无忧是为中转旅客提供不同层次的休憩服务。浦东机场即将推出首批13个机场休息舱、11间机 场淋浴间,新的酒店也将投用。未来浦东机场还将推出胶囊酒店。 今后,旅客可在登机口通过浦乐GO小程序点外卖,选择不局限于安检区内部商家。浦东机场将在 T1国内到达、T2国内混流、卫星厅国内混流和国际出发打造旅客过夜休息区,还将联合航司,向航班 延误影响用餐的旅客发放餐饮券。 此外,旅客可在浦东机场小程序上进行失物"线上速查",确认失物后再到航站楼领取。浦东机场还 将设立专属值机柜台,为宠物主人和宠物快速办理值机手续。通过设立专门的通道,宠物和主人可以全 程不分离。 记者 王力 李晔 日前,上海浦东机场一举发布八项新服务,直击国际中转旅客痛点,有望全面提升上海航空枢纽的 服务和形象,吸引更多全球旅客到访上海或选择上海进行中转。八项新服务分别是"中转最短衔接时 间""24小时通关""中转无忧""浦乐GO小程序""深夜驿站""航延乐享""失物速查""爱宠同行"。这些服务 将于7月1日起陆续推出。 未来浦东机场同一航站楼的国内转国内最短衔接时间为60分钟、国内国际互转为75分钟、国际转国 际为75分钟;不同航站楼(T1和S1、T ...
呼和浩特机场“经呼飞”中转行李寄存室焕新升级
Zhong Guo Min Hang Wang· 2025-06-27 03:34
中国民航网 通讯员李舒婷 报道:为切实做好旺季服务保障工作,全面提升中转旅客服务品质,呼和浩 特机场"经呼飞"中转立足旅客需求,统筹推进服务设施升级改造工作,创新打造 "经呼飞中转行李寄存 小屋",为当日经呼飞中转的旅客提供免费行李寄存服务。 进入保障旺季,面对中转旅客量显著增长、中转旅客行李寄存需求激增的实际情况,中转服务工作人员 深入调研旅客服务痛点,针对中转衔接时间较长旅客的行李寄存需求,充分整合现有资源,将中转员工 待命室进行功能优化与空间改造,打造专业化、规范化的 "经呼飞中转行李寄存小屋",有效填补中转 行李寄存服务空白,完善中转服务链条。 寄存行李牌确保旅客行李提取无误 (姚奇 / 摄) 在寄存小屋改造过程中,呼和浩特机场"经呼飞"中转严格把控设施配置标准。通过科学规划,配备标准 化行李架,实现行李分类存放与有序管理;精心布置绿植,优化寄存环境舒适度;部署高清监控系统, 通过不间断视频监控体系,确保行李存储全程可追溯;小屋采用始终保持锁闭状态,严格执行 "身份核 验 - 权限开启" 管理流程,由中转服务员负责旅客身份信息核对与存取服务,全方位保障行李存储安 全。同时,推行行李牌号专属化管理制度, ...
首都机场为70岁以上旅客提供免费行李打包,宠物托运“门到门”
Bei Jing Ri Bao Ke Hu Duan· 2025-06-25 04:29
转自:北京日报客户端 首都机场行李一体化服务负责人战阳告诉记者,目前行李服务柜台可一站式办理行李打包、行李寄存、 行李搬运、行李门到门、大件行李运送等特色服务。此外,首都机场近期还推出了"宠物门到门"服务, 服务包含了北京和目的地两段市内短途运输,旅客无需将宠物带到机场,就可以在家门口完成宠物交 接,工作人员会代办检疫和上机托运等手续,轻松解放旅客双手。海航还提供宠物客舱关爱服务,允许 限定条件下的旅客携带宠物进入客舱运输,让爱宠陪伴整个飞行旅程。 为积极响应国家"促进入境便利、提振消费、强化民航优势"的政策导向,首都机场以"第一国门、让爱 聚首"服务品牌为引领,持续完善产品体系,设计6条产品线26款服务产品,发布新版《首都机场服务品 牌产品手册》,为不同客群提供差异化、高品质的服务体验。 活动现场,首都机场还重点推介了"首都快线""宾至如归""首行无忧""寻味首都""首享礼韵"5款服务产 品。"首都快线"是首都机场协同航空公司、驻场单位为商务旅客打造的航空主业产品,目前已涵盖国航 系(国航、深航、山航)、东航、川航、海航的10余条快线产品,日单程航班量达10班以上,覆盖全天 出行时段,旅客量占到了首都机场旅 ...
“五一”假期将至,白云机场提前做好保通保畅工作
Zhong Guo Min Hang Wang· 2025-04-30 13:58
Core Viewpoint - The upcoming "May Day" holiday combined with the Canton Fair is expected to significantly increase passenger traffic at Baiyun Airport, with a forecasted daily average of approximately 50,000 passengers and peak values potentially exceeding 53,000 passengers [1] Group 1: Passenger Traffic Management - Baiyun Airport has proactively planned for the "May Day" holiday, enhancing key operational areas such as "gate allocation," "baggage handling," "check-in services," and "passenger security checks" [3] - The airport will open additional security check channels during peak times to expedite passenger processing [3] Group 2: Team and Transit Services - To improve team passenger services during peak periods, Baiyun Airport will set up additional check-in counters and expedite check-in processes to reduce waiting times [5] - The airport has upgraded 11 transit waiting and resting areas, providing free light meals to meet the needs of long-waiting transit passengers [6] Group 3: Enhanced Transit Experience - Baiyun Airport has innovated its transit services, collaborating with airlines to create tailored support plans and improve customs clearance efficiency for international transit passengers [9] - The airport offers eight major transit benefits, including seamless transit, baggage handling, dedicated pick-up services, and free storage options [6] Group 4: Pet Travel Services - Baiyun Airport has launched the first pet terminal in the country, which will open on May 1, providing a "star-rated pet hotel" for pet boarding, grooming, and care [10] - The pet terminal includes services such as quarantine booking, pet check-in, and boarding hotel services, ensuring a comprehensive travel experience for pet owners [13] Group 5: Weather Advisory - The weather forecast indicates that the "May Day" holiday will primarily feature overcast conditions with light rain, with significant rainfall expected in northern and northeastern Guangdong on May 1 [14] - Travelers are advised to check weather conditions in advance and adjust their travel plans accordingly [17]