9月11日，由世界旅游城市联合会（WTCF）主办，北京市文化和旅游局承办的2025世界旅游合作与发 展大会在首钢国际会展中心举行。作为在线旅游平台的代表，去哪儿旅行副总裁任芬受邀参与业界之声 圆桌论坛。 去哪儿旅行/供图 任芬表示，去哪儿旅行正在用AI重构App。"从行程规划，到围绕产品的搜索、比价、预订，再到行程 中的服务保障，全链条都值得用AI重做一遍。目前，去哪儿旅行的AI应用场景已经涵盖了旅游线路规 划、机票售前助手、智能客服等。"任芬说，"我们的组织也正在发生变化，全公司掀起了自下而上的创 新热潮，大家的创造力都被激发了出来，这让我们感到激动不已。" 据悉，国庆假期前，去哪儿旅行将会在App首页上线AI旅行工具箱，一个入口集合多个细分功能。 任芬发言中介绍，在大模型技术实现突破性进展后，今年，去哪儿旅行开始积极布局针对用户的AI应 用。比如，去哪儿AI行程规划助手希望成为"更懂你的旅行搭子"。内置参考了多个数据库的数十万篇真 实游记，以及适用于不同年龄、不同客群的数万个个性标签，可以做到靠谱+个性化+高性价比的预订 推荐。 在规划行程前，用户可以选择自己的旅行偏好，如"拍照打卡""亲子游""City ...

北京商报讯(记者吴其芸)9月11日，在2025世界旅游合作与发展大会上，去哪儿旅行副总裁任芬表示，"十一"假期前，去哪儿旅行将会在App首页上线"AI旅 行工具箱"，一个入口集合多个细分功能。 任芬表示，去哪儿旅行正在用AI重构APP。从行程规划，到围绕产品的搜索、比价、预订，再到行程中的服务保障，全链条都值得用AI重做一遍。目前，去 哪儿旅行的AI应用场景已经涵盖了旅游线路规划、机票售前助手、智能客服等。 任芬介绍，在大模型技术实现突破性进展后，今年去哪儿旅行开始布局针对游客的AI应用。例如，去哪儿AI行程规划助手希望成为"更懂你的旅行搭子"，内 置参考了多个数据库的数十万篇真实游记，以及适用于不同年龄、不同客群的数万个个性标签。在规划行程前，游客可以选择自己的旅行偏好，如"拍照打 卡""亲子游""Citywalk"等标签，去哪儿AI行程规划助手就会进行个性化推荐。 此外，去哪儿机票AI助手"小驼"，专门回答游客在机票预订过程当中产生的个性化问题，其不但能回答"儿童票怎么订""怎么增加行李额"等基本问题，还能 回答"'十一'假期想找人少的地方玩，哪里机票便宜"等泛目的地推荐个性化问题。据统计，目前去哪儿的机 ...