河南男子黄先生反映其爱奇艺会员"充了25年，2043年才到期"，申请退费困难。黄先生出示的爱奇艺账 号页面显示，其"黄金会员"身份显示为2043年9月22日到期。据其反映，这个账号之前是家人常用，最 近自己看剧才发现，从2018年起有多次年卡充值记录。他联系该视频平台，客服告知可以将未消费的充 值金额原路退回，但又出现新的难题，就是当年充值所用的支付宝账号已不再使用，且被其他人重新注 册，原路退回意味着自己收不到退款。此事引发关注后，知名编剧汪海林也留下"哈哈哈"的评论。 黄先生反映其爱奇艺会员"充到了2043年"。 12月28日，话题"男子爱奇艺会员充了25年遇退费难"冲上热搜第一。 我们关注到了黄先生的退费诉求，已第一时间进行核查，并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停 用，为保障其资金安全，我们将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的基础上，根据该用户的实际 情况为其安排退费。感谢大家的关注。 爱奇艺始终将用户体验与资金安全置于首位。我们将继续与该用户保持积极沟通，在保障资金安全的前 提下，妥善解决此事。 来源：南方都市报 28日10时许，@爱奇艺 发文回应： ...

Core Viewpoint - The incident involving a user who has charged an iQIYI membership for 25 years and faces difficulties in obtaining a refund has gained significant attention, highlighting potential issues in customer service and refund processes within the streaming industry [1][3]. Group 1: User Experience and Refund Issues - A user named Mr. Huang reported that his iQIYI membership is set to expire in 2043, raising concerns about the long-term subscription model and its implications for customer satisfaction [3][5]. - Mr. Huang encountered difficulties when attempting to obtain a refund due to the original payment account being inactive and reassigned to another user, which complicates the refund process [3][6]. - iQIYI responded promptly to Mr. Huang's refund request, indicating that they are initiating a refund process while ensuring the security of the funds, which reflects the company's commitment to user experience and financial safety [6].

我们关注到了黄先生的退费诉求，已第一时间进行核查，并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停 用，为保障其资金安全，我们将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的基础上，根据该用户的实际 情况为其安排退费。感谢大家的关注。 爱奇艺始终将用户体验与资金安全置于首位。我们将继续与该用户保持积极沟通，在保障资金安全的前 提下，妥善解决此事。 12月28日，话题"男子爱奇艺会员充了25年遇退费难"冲上热搜第一。 河南男子黄先生反映其爱奇艺会员"充了25年，2043年才到期"，申请退费困难。黄先生出示的爱奇艺账 号页面显示，其"黄金会员"身份显示为2043年9月22日到期。据其反映，这个账号之前是家人常用，最 近自己看剧才发现，从2018年起有多次年卡充值记录。他联系该视频平台，客服告知可以将未消费的充 值金额原路退回，但又出现新的难题，就是当年充值所用的支付宝账号已不再使用，且被其他人重新注 册，原路退回意味着自己收不到退款。此事引发关注后，知名编剧汪海林也留下"哈哈哈"的评论。 黄先生反映其爱奇艺会员"充到了2043年"。 28日10时许，@爱奇艺 发文回应： 来源 | 南方都市报 ...

1 2月28日，话题"男子爱奇艺会员充了25年遇退费难"冲上热搜第一。 联系该视频平台，客服告知可以将未消费的充值金额原路退回，但又出现新的难题，就是 当年充值所用的支付宝账号已不再使用，且被其他人重新注册，原路退回意味着自己收不 到退款。此事引发关注后，知名编剧汪海林也留下"哈哈哈"的评论。 黄先生反映其爱奇艺会员"充到了2043年"。 河南男子黄先生反映其爱奇艺会员"充了2 5年，2043年才到期"，申请退费困难。黄先生 出示的爱奇艺账号页面显示，其"黄金会员"身份显示为2 0 4 3年9月2 2日到期。据其反映， 这个账号之前是家人常用，最近自己看剧才发现，从2018年起有多次年卡充值记录。他 来源： 南方都市报 End 欢迎分享给你的朋友！ 出品 | 中国能源报（c n e n e rg y） 编辑 | 闫志强 2 8日10时许，@爱奇艺 发文回应： 我们关注到了黄先生的退费诉求，已第一时间进行核查，并启动原支付渠道退款流程。因 其原账户停用，为保障其资金安全，我们将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的基 础上，根据该用户的实际情况为其安排退费。感谢大家的关注。 爱奇艺始终将用户体验与资金安全置于首 ...