经济观察报记者 邹永勤 什么？最高预估价仅约170元，实际要支付的打车费用却多达270元？ 相信很多乘客在使用网约车服务时，都遭遇过这种预估价和实际支付价差异较大的情形。这个时候，你 的第一反应是觉得平台的预估不靠谱，还是觉得司机的行为不靠谱？ 根据深圳市交通运输局发布的数据，2025年上半年，全市共查处网约车营运违章案件556宗，比去年同 期增加了73.21%；乘客有效投诉数量高达53526件，平均每天将近300件。当前网约车市场的"乱"，由此 可见一斑。 而在乘客对网约车乱象的争议中，"故意绕路"和"跨城返空费"被频频提及。经济观察报记者日前就接到 多位乘客爆料，称其在跨城打车时多次遭遇司机私下索要跨城返空费的情形。 那么，真实情况究竟如何？记者进行了一番实际体验。 "返空费" 9月11日下午，记者在美团打车平台下了一张从深圳龙岗到东莞松山湖的跨城单，全程约100公里，平台 预估价为157.62元至179.23元，这些费用包括了起步价、里程费、时长费、远途费。 很快，一位林姓司机接了单，并在记者刚上车落座时提出要求，称由于订单跨城了，届时他很难在东莞 接到回深圳的乘客，所以需要记者额外支付一笔返空费，加在 ...

责任编辑：李铁民 新浪科技讯 9月17日下午消息，近日，有网友反映自己遭到美团打车"催收式"短信通知提醒交费。相关 帖子显示，美团打车给该网友发送警示短信称，"乘客您好，平台必须严肃警示您……打车账单已经逾 期5天，务必于今日23：59前点击链接立即结清，否则将直接降低您在平台的个人信用。"相关话题引发 争议。 对此，美团客服回复，针对网络出现的短信截图，经了解，催款费用为乘客乘车后应付的车费。当完成 乘车后，乘客如次日仍未支付相关费用，平台会在5天内定时发送3次美团app提示及1次短信提示乘客付 款给司机等相关方，内容大致如下："【平台记录】XX师傅已经反复关注您的账单，驾车服务辛苦不 易，恳请您理解和支持。尾号XXXXX的车费，请前往官方app完成支付。"5天后多次提示乘客仍未付 款，就会触发网络所传的短信提醒。提醒语气确有较为生硬之处，我们已经进行调整，感谢您的关注和 提醒。（罗宁） ...

Core Viewpoint - The article discusses the backlash against Meituan Dache for sending aggressive collection messages to users regarding overdue payments, which some users find excessive and inappropriate for small amounts owed [1]. Group 1: User Reactions - Users have expressed their frustration on social media, describing the collection messages as akin to those from debt collection agencies, particularly when the owed amount is as low as 10 yuan [1][9]. - One user highlighted that they were unaware of using Meituan Dache and found the urgency of the payment reminder to be unreasonable, questioning the platform's business practices [1][9]. Group 2: Collection Practices - The collection messages sent by Meituan Dache create a sense of urgency, warning users that failure to pay by a certain time could lead to penalties, including a reduction in personal credit on the platform [1][3]. - The messages often include threats of account suspension or being reported to credit agencies if payments are not made promptly, which users find alarming for minor debts [10][15]. Group 3: Historical Context - The aggressive messaging strategy is not new, as users have reported similar experiences in the past, indicating a pattern in Meituan Dache's approach to overdue payments [1].