场景描述 伴随生成式AI场景和应用的快速落地，AI发展也迎来Agentic AI技术的爆发。 解决方案 1.在内部研发方面：基于 Amazon Bedrock 接入Anthropic Claude模型，开发了包括需求生成、产品文 档、客户之声（VOC，Voice of the Customer）洞察、代码审核、AI运维等不同应用场景的Agent；借助 Amazon Q Developer简化耗时的编码工作并提升代码质量。 2.在营销服务方面：基于亚马逊云科技云联络中心服务Amazon Connect，构建个性化的智能客服系统， 可无缝启用AI服务，以自然语言对话的方式及时响应用户的需求；使用Amazon SageMaker对自研的智 能广告系统进行AI模型训练和调度，可以在单个工具集中提供用于机器学习的所有组件，完成模型调 优、训练、数据清洗等流程，以更低的成本、在更短的时间内将模型投入应用。 3.在AI能力平台方面：打造企业级AI能力底座"AIME平台"，沉淀300+活跃的AI Agent，统一提供调用 接口和数据管理能力，支撑研发、客服、营销、供应链等多业务场景，解决业务痛点并提高工作效率。 成效 1.在 ...

生成式AI的2025： 告别PPT，拥抱生产力革命。 就在现在，拿起手机，打开电商购物网站，搜索"充电器"，大概率弹出的第一个推荐品牌是安克创新。 如果你看中了其中哪一款产品，想要问价比价、咨询参数，你会点击客服，线上咨询。 你可能不知道的是，就只是这短短的2个操作，有多少AI大模型能力参与其中。 在6月19日的2025亚马逊云科技中国峰会上，知名智能硬件科技品牌安克创新首席创新官龚银分享了如何在亚马逊云科技技术的帮助下，利用AI创新智能产 品，提升公司运作效率。 安克创新与亚马逊云科技建立了高质量实时知识库大语言模型系统，搭建了50多个Al Agent；搭建了多模态AIGC内容生产平台Vela；搭建了融合Amazon SageMaker平台的智能广告系统，站内广告覆盖率超过90%；通过深度学习算法与AI大模型进行产品开发与升级…… 广告投放、物料生成、客服回复、产品升级……有多么前沿黑科技？一点也不。 但有用吗？太有用了。 当前，安克创新的内容生产平台Vela出图数量已经超过120万张、客服工单AI解决率超过70%、站内超过20%以上的广告由AI全自动托管；安克创新内部公 司级的AI能力底座——AIME平台 ...