格隆汇12月29日丨天润云(02167.HK)发布公告，2025年12月29日以5.30万港元回购1.12万股，回购价格 每股4.66-4.89港元。 ...

智通财经APP讯，天润云(02167)发布公告，于2025年12月29日斥资5.3万港元回购1.12万股。 ...

天润云(02167)发布公告，于2025年12月29日斥资5.3万港元回购1.12万股。 ...

FF305 翌日披露報表 (股份發行人 ── 已發行股份或庫存股份變動、股份購回及/或在場内出售庫存股份) 表格類別： 股票 狀態： 新提交 公司名稱： 天润云股份有限公司（於開曼群島註冊成立的有限公司） 呈交日期： 2025年12月29日 如上市發行人的已發行股份或庫存股份出現變動而須根據《香港聯合交易所有限公司（「香港聯交所」）證券上市規則》(「《主板上市規則》」)第13.25A條 / 《香港聯合交易所有限公司GEM證券 上市規則》(「《GEM上市規則》」)第17.27A條作出披露，必須填妥第一章節 。 | 第一章節 | | | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 1. 股份分類 | 普通股 | 股份類別 | 不適用 | 於香港聯交所上市 | 是 | | | 證券代號 (如上市) | 02167 | 說明 | | | | | | A. 已發行股份或庫存股份變動 | | | | | | | | | | 已發行股份（不包括庫存股份）變動 | | 庫存股份變動 | | | | 事件 | | 已發行股份（不包括庫存股份）數 目 | 佔有關事件 ...

这两年，越来越多企业将Agent引入到客户服务场景。 但最近与多家企业客服负责人进行深度交流后，我们发现了一个颇具代表性的现象：并不是所有启动了AI项目的企业，都能顺利走到上线这一步。 从交流得到的数据反馈来看，启动AI项目的企业，仅有一小部分能够顺利上线，剩下的大多数项目都会停在同一个状态——小范围试点、有限放权、始终 不敢真正上线。 复盘这些项目时，我们惊讶地发现：在 Demo演示阶段，成功者与失败者的表现几乎没有区别，它们都能流畅对话，问题解决率也看似不错。 拉开差距的核心指标，仅仅在于准确率：顺利上线的项目通常能突破90%的门槛，而那些搁浅的项目，大多徘徊在85%左右。 这不禁让我们深思：为什么区区5%的数据差，却构成了Agent能否落地的"生死线"？作为业务负责人，究竟该如何穿透Demo的完美表象，去预判Agent在真 实业务中的价值？ 要理解这条"生死线"，首先需要意识到一个事实：Demo演示阶段，本身就无法暴露智能体最关键的能力差异。 在 Demo演示中，Agent 运行在一个高度理想化的环境里：问题相对标准、场景压力较低、错误是被允许、甚至被忽略的。 在这样的条件下，85%和90%的 Agen ...

很多做售后的负责人，心里其实都清楚一件事：关键的售后服务，还是只能靠人。 尤其是在技术特征强的行业，用户来咨询的往往不是标准问题，而是"现在这个情况怎么办"，是可以继续用还是必须停下来？会不会有安全风险？要不要立 刻去维修？ 这些问题，离不开具体场景，也离不开经验判断。也正是因为这个原因，让传统Chatbot很难在售后环节真正派上用场。 原因很简单，传统Chatbot只能根据关键词进行资料检索，消费者可能需要反复尝试才能获得想要的信息，而售后场景本身又不适合折腾，用户往往带着焦 虑甚至情绪，效率低、答非所问，只会让体验进一步变差。 久而久之，机器人被放在一边，人工客服继续兜底，企业的服务成本和压力随着业务增长年年叠加。 国内一家头部摩托车品牌就长期面临这样的问题。直到与天润融通合作，引入ZENAVA重构售后服务流程后，机器人才真正开始"顶上来"——上线以来， ZENAVA平均有效会话拦截率稳定在65%，整体进线拦截率达到50%，在不牺牲体验的前提下，AI接走了一半的工作，显著缓解了人工压力，也降低了售 后成本。 具体来看这家企业的售后服务情况。 在ZENAVA上线前，该企业的售后咨询完全依赖人工座席接待模式。 ...

智通财经APP讯，天润云(02167)发布公告，于2025年12月23日，该公司斥资4.33万港元回购8800股。 ...

格隆汇12月23日丨天润云(02167.HK)发布公告，2025年12月23日以4.33万港元回购8800股，回购价格每 股4.88-4.94港元。 ...

FF305 翌日披露報表 (股份發行人 ── 已發行股份或庫存股份變動、股份購回及/或在場内出售庫存股份) 表格類別： 股票 狀態： 新提交 第 1 頁 共 6 頁 v 1.3.0 FF305 確認 不適用 第一章節註釋： 公司名稱： 天润云股份有限公司（於開曼群島註冊成立的有限公司） 呈交日期： 2025年12月23日 如上市發行人的已發行股份或庫存股份出現變動而須根據《香港聯合交易所有限公司（「香港聯交所」）證券上市規則》(「《主板上市規則》」)第13.25A條 / 《香港聯合交易所有限公司GEM證券 上市規則》(「《GEM上市規則》」)第17.27A條作出披露，必須填妥第一章節 。 | 第一章節 | | | | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 1. 股份分類 | 普通股 | 股份類別 | 不適用 | | 於香港聯交所上市 | 是 | | | 證券代號 (如上市) | 02167 | 說明 | | | | | | | A. 已發行股份或庫存股份變動 | | | | | | | | | | | 已發行股份（不包括庫存股份 ...

Group 1 - The article reports on share buybacks conducted by various companies on December 18, 2025, with Tencent Holdings leading in both the number of shares repurchased and the total amount spent [1] - Tencent Holdings repurchased 1.055 million shares for a total of 636 million yuan, representing 1.030% of its total share capital for the year [2] - Other notable companies involved in the buyback include Xiaomi Group, which repurchased 3.75 million shares for 151 million yuan, and China National Petroleum Corporation, which repurchased 254,000 shares for 116.38 million yuan [3] Group 2 - The total number of shares repurchased by companies varied significantly, with China National Petroleum Corporation having a cumulative buyback of 230 million shares, which is 0.190% of its total share capital [3] - Companies like IGG and VITASOY also participated, with IGG repurchasing 182,000 shares for 68.49 million yuan and VITASOY repurchasing 122,000 shares for 77.94 million yuan [3] - The buyback activity reflects a strategic move by these companies to enhance shareholder value and manage their capital structure effectively [1][2]