以人为本的经营理念

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胖东来:三线城市超市如何成为零售业标杆?以人为本的极致服务揭秘
Sou Hu Cai Jing· 2025-08-23 22:09
在河南许昌,一家名不见经传的超市——胖东来,突然成为了零售业的焦点。一篇《人民日报》的深度报道,迅速在网络上引发热议,阅 读量短时间内突破千万大关。这家位于三线城市的超市,何以引发如此巨大的轰动? 于东来在接受采访时曾说过:"员工不是成本,而是资产。"这句话深刻揭示了胖东来的核心价值观。胖东来将员工视为企业最宝贵的财 富,通过提供优厚的福利待遇和信任管理,激发了员工的积极性和创造力。 胖东来的故事,要从其创始人于东来的一个大胆决定说起。1999年,于东来决定将公司年度利润的一半,即1700万元,直接分给员工。这 一举动在当时堪称疯狂,股东们震惊不已,同行们更是嗤之以鼻。然而,于东来坚持了下来,这一做法一持续就是三十年。 然而,胖东来模式并非易于复制。于东来本人也表示,这种模式"学不会"。因为大多数企业仍然固守着传统的商业思维,只想着短期套 现、赚取快钱,而不愿意真心实意地对员工好。 如今,胖东来不仅没有被这股"败家"之风拖垮,反而成为了零售业的奇迹。员工们享受着高薪和超长假期,保洁阿姨月薪高达9000元,普 通店长年薪突破百万。这样的福利待遇,让胖东来成为了人们口中的"神仙企业"。 胖东来的魔力,不仅体现在员 ...