【#北京春运服务从舌尖到指尖# 】#北京春运服务太全面了# 奶皮子酸奶带不上飞机不必"一口闷"，服 务柜台为旅客提供专业打包服务；推出五款特殊旅客识别手环，在老年旅客手环增添服务二维码，扫码 即可显示全部权益列表及相应位置导引；冬衣可以寄存、电瓶车8分钟急客承诺……2月2日，长达40天 的2026年春运正式拉开帷幕。据北京晚报报道，除全力保障运营安全，北京首都机场和大兴机场还推出 一系列便民举措，减少旅客旅途奔波的疲惫，传递春运的温情与暖意。每一个服务细节的打磨和创新， 都源于对旅客需求细致入微的关怀。为特色食品提供打包服务，化解了酸奶制品的携带漏洒等难题，更 守护了一份从北京捎去远方的心意；为老年旅客手环增添二维码，将闪个不停的大屏幕信息转化为眼前 一扫即得的清晰指引，帮助老年人少走"冤枉路"，让便捷服务真正覆盖"慢行"群体。从舌尖的享受到指 尖的便利，首都机场春运服务致力于优化不同旅客的出行体验，为回乡或度假的旅途添一份舒畅与温 情。优质的服务水准并非首都机场的独家风景。据报道，大兴机场今年组织281名志愿者支援春运服务 一线，值机环节推出行业首创的"外航国际值机通办"，开通国际自助值机和无纸化出行服务， ...

优质服务是春运的温情底色，而科技赋能让这份温情更具效率。2026年，12306平台持续优化升级，推 出老年旅客人工优先服务、一键预约退票改签、候补购票智能提醒等创新举措，依托大数据分析精准匹 配供需，减少旅客购票繁琐流程。与此同时，重点车站升级母婴室、拓宽无障碍通道、增设便民服务 台，热门线路优化餐饮供给、开辟务工人员行李托运绿色通道，将人文关怀嵌入购票、进站、乘车、出 站的全链条，让旅途更舒心、更安心。 运力保障是春运的坚实骨架，唯有骨架坚挺，才能承载起亿万人的团圆梦想。面对海量流动需求，相关 部门需以动态研判为前提，精准预判热门线路与高峰时段，灵活调配铁路、公路、民航、水运运力，在 重点方向备足机动力量。通过完善多式联运无缝衔接机制、合理补充夜间班次、提前储备应急运力，依 托智能调度系统优化运行线路、实时播报路况规避拥堵，让每一份运力都用在刀刃上，确保交通大动脉 始终畅通无阻。 □孔德淇 安全是春运的"压舱石"，更是不可逾越的红线。95亿人次的高位运行，叠加冬季自然灾害天气易发多发 的特点，让安全防控任务尤为艰巨。相关部门必须以"时时放心不下"的责任感，织密织牢安全防护网： 全面检修车辆船舶、严格核验驾驶 ...

（来源：中国民航网） 客舱内的细节饱含新春暖意。厦航将打造马年春节主题航班，温馨的舱内布置、年味特色广播、趣味十 足的互动环节，让万米高空变身团圆驿站，让旅客在旅途中感受过年的喜庆。面向两舱旅客，厦航天 际"杯畔识味"特色服务持续升级，在奉上醇香茶酒、浓郁咖啡的同时，附赠融合天际品牌故事与闽南茶 文化的风味卡，传递地域文化底蕴，让服务成为温暖的记忆点。 从云端到地面，暖意始终随行。厦航将在厦门、杭州等九地候机楼自营地服区域换上"新春盛装"，马年 专属"福鹭嘉马"周边、红彤彤的定制红包袋、寓意吉祥的金币摆件，让旅客一踏入候机楼便被浓厚年味 包裹，消解旅途奔波的疲惫。春节期间，厦门贵宾休息室将推出"新春雅集"活动，以中国红为底色，回 望厦门—北京航线首航初心，融合京华非遗元素打造沉浸式体验，让旅客在候机间隙感受传统文化魅 力，收获满满的年味。面向老幼病残孕、无陪儿童、首乘旅客等特殊群体，厦航提供全程贴心引导服 务，从值机、安检到候机、登机，让特殊旅客的出行之路满是安心与暖意。 （厦航供图） 舌尖上的年味，更是春运里最动人的慰藉。厦航空厨定制节日餐谱，将团圆滋味装进餐盒。万米高空 上，将上线软糯年糕、鲜香水饺等传统 ...