洞见 （ DJ00123987 ） —— 不一样的观点，不一样的故事， 3000 万人订阅的微信大号。点击标题下 蓝字 " 洞见 " 关注，我们将为您提供有价值、有意思的延伸阅读。 任何沟通的目的，都不是争个谁对谁错，而是达成共识。 ♬ 点上方播放按钮可收听洞见主播佳音朗 读音频 都说：沟通，是维系一段关系最重要纽带。 然而很多时候你会发现，有些沟通还不如不沟通。 在离婚综艺《再见爱人》里有这样一幕： 朱雅琼和王秋雨，在节目中驾车出行。 短短几十分钟的车程里，就上演了一场令人窒息的交流拉锯战。 作者： 洞见·时筠 刚上车，朱雅琼随性地弹琴哼歌，王秋雨立刻指责否定她："你不能一直弹，人家没法剪。" 可其实朱雅琼并没有准备一直弹，王秋雨一上来就把她定死了。这种未经任何铺垫的否定，朱 雅琼听了第一反应是反驳。 随后，王秋雨想看导航时，发现手机被放在前排座椅中间。 他下意识认定是朱雅琼随手乱放，于是又开始说教她："拿东西要放回原处"。 但朱雅琼坚称，自己没有乱放，是对方放的手机。 这本是一件很小的事，但王秋雨突然将矛盾升级，开始指责她："你为什么整天都在说谎？" 这一下上升到对人品侮辱，让两人的冲突再次加剧。 就在大 ...

在管理工作中，我们吃过太多沟通的苦： 和下属布置了任务，你以为你说清楚了，对方也听明白了，可最后对方做的，根本就不是你想要的东 西； 和团队开会，你希望每个人都发言，碰撞、讨论出一些好的点子，可是大家都不说话，会议变成了你的 独角戏； 和老板沟通，你的想法还没说上几句，对方就频频打断你，反驳你，你想要的支持没有得到，还受了一 肚子气。 太多这样场景了。我也见到过很多各方面都很不错的人，就是因为不会沟通，而让自己经常吃亏，无法 在职业生涯更进一步。 沟通很重要，但并不是每个人都知道怎么沟通才有效。 那么，什么是好的沟通？如何做好沟通？ 沟通的3个层次 根据我这些年的观察，我认为沟通通常可以分为3个层次： 刺猬式沟通、海豚式沟通、长颈鹿式沟通。 1.刺猬式沟通 刺猬有什么特点？浑身长满了刺，你稍一触碰，它就把自己蜷缩成一团，而你也会被刺痛。 所谓的"刺猬式"沟通，也兼具了这些特点： ①过度自我保护，不开放。他们总是固执己见，防御心极强，凡事以自我为中心。 比如，协同中出现失误，所有人在一起复盘时，他首先是推卸责任，指责对方："不是我的问题，是你 没看清楚需求"。 比如，提出一个方案，被别人质疑时，他就立刻反击：" ...