本报讯（记者 郭致杰 通讯员 张磊 李泽）5月28日，北京市人民政府新闻办公室召开"'e'起护苗·守 护成长"——北京市未成年人网络司法保护新闻发布会。北京市高级人民法院通报全市未成年人网络司 法保护工作成效并发布典型案事例，北京互联网法院同步推出《关于促进未成年人网络素养家庭教育的 指引》。 据悉，针对家长普遍反映的"不会管"的问题，《关于促进未成年人网络素养家庭教育的指引》聚焦 防范不良信息影响、应对网络欺凌、处理非理性消费等方面，共提出23项具体建议。该指引将通过"首 互未来"平台、案件审理及法院开放日等活动渠道发放，精准助力家长提升网络监护能力。 来源：人民法院报 北京高院副院长任雪峰介绍，涉未成年人网络权益保护案件中，民事纠纷数量逐年增长，充值打赏 类案件呈批量化趋势，刑事犯罪手段多样。数据显示，近三年来，北京互联网法院共审结涉未成年人游 戏充值和直播打赏退款纠纷近700件，单案最高标的额为310万元，平均标的额8万余元。 面对未成年人网络保护的迫切和现实需要，北京法院建设全国法院首个线上家庭教育指导平台，对 未能有效监管未成年子女网络行为的监护人发出家庭教育责任告知书、家庭教育指导令等300余份； ...

2025.05. 28 本文字数：999，阅读时长大约1.5分钟 导读 ："消费主体低龄化、消费金额大额化"，涉未成年人游戏充值和直播打赏案件正呈现出这些趋势。 作者 | 第一财经 安然然 随着互联网技术快速发展和未成年人用网普及，未成年人大额充值打赏问题愈发受到社会关注。 虽然大部分网络平台已采取技术性措施限制未成年人消费，但在实践中有些措施流于形式，涉未成年 人游戏充值和直播打赏退款纠纷不断。 推荐阅读 美团公布骑手保障进展 案件数量近七百件，单案最高标的额为310万元，平均标的额8万余元，这是近三年来北京互联网法 院审结涉未成年人游戏充值和直播打赏案件的情况。在5月28日召开的"'e'起护苗·守护成长"北京市未 成年人网络司法保护新闻发布会上，北京互联网法院院长姜颖介绍了上述情况。 "此类案件呈现出消费主体低龄化、消费金额大额化等趋势。"姜颖举例称，一起案件中，未成年人为 抽取其心仪的游戏盲盒皮肤，仅一晚就充值4万余元；另一起案件中，未成年人因轻信主播关于打赏 可送礼物的宣传，一场直播就打赏了8万元。 在这些案件的审判过程中，北京互联网法院坚持最有利于未成年人原则，以裁判树规则，督促平台充 分履行未成年 ...

向未成年人提供违背公序良俗的网络文化产品，合同无效 在"刘小某诉某网络科技公司网络服务合同纠纷案"中，未成年人刘小某在父母不知情的情况下，在某网 络科技公司运营的漫画阅读平台付费阅读，累计阅读漫画书目百余篇，充值支付款项1400余元。涉案账 号阅读过的漫画书目中含有行政规章禁止的内容以及大量不健康内容。为此，刘小某父母代为诉至法 院，主张该网络服务合同无效，并要求该网络科技公司全额退还充值款项。 审理法院认为，涉及未成年人这一特殊群体，在判断行为效力时，应注重对行为是否违背公序良俗的审 查，并遵循最有利于未成年人的原则。某网络科技公司作为网络服务提供者，向未成年人提供的漫画内 容中，既包括行政规章规定的互联网文化单位不得提供的文化产品，也包括大量挑逗性语言、裸露画面 以及大量不健康内容，且某网络科技公司对此缺乏显著有效的提示。 案涉漫画内容会对未成年人的身心健康造成损害，对未成年人价值观养成产生错误引导，诱发未成年人 模仿漫画内容，对未成年人本人、所在家庭和关联群体产生不良影响，与强化未成年人保护的社会共识 明显相悖。据此判决涉案合同无效，某网络科技公司向刘小某全额返还充值款项。 游戏平台未成年人实名认证机制 ...

"消费主体低龄化、消费金额大额化"，涉未成年人游戏充值和直播打赏案件正呈现出这些趋势。 随着互联网技术快速发展和未成年人用网普及，未成年人大额充值打赏问题愈发受到社会关注。 虽然大部分网络平台已采取技术性措施限制未成年人消费，但在实践中有些措施流于形式，涉未成年人 游戏充值和直播打赏退款纠纷不断。 案件数量近七百件，单案最高标的额为310万元，平均标的额8万余元，这是近三年来北京互联网法院审 结涉未成年人游戏充值和直播打赏案件的情况。在5月28日召开的"'e'起护苗·守护成长"北京市未成年人 网络司法保护新闻发布会上，北京互联网法院院长姜颖介绍了上述情况。 "此类案件呈现出消费主体低龄化、消费金额大额化等趋势。"姜颖举例称，一起案件中，未成年人为抽 取其心仪的游戏盲盒皮肤，仅一晚就充值4万余元；另一起案件中，未成年人因轻信主播关于打赏可送 礼物的宣传，一场直播就打赏了8万元。 在这些案件的审判过程中，北京互联网法院坚持最有利于未成年人原则，以裁判树规则，督促平台充分 履行未成年人保护法定义务，累计为家庭挽回经济损失数百万元。 结合《指引》，姜颖还强调了几点具有实操性的建议。第一是要强化账户安全管理。家长要妥善 ...