导读：信任崩塌是危机真正的开始。 （文/观察者网周盛明 编辑/高莘） 近日，多地小鹏P7+车主在社交媒体及投诉平台集中反映，车辆在正常行驶过程中转向系统出现异常， 方向盘操作异常沉重，影响正常驾驶操作。 据多位车主向观察者网描述，转向系统的异常状况通常发生在车辆正常行驶过程中，仪表屏或中控屏通 常显示"请检查电子助力转向系统"或"EPS电子转向系统异常"，此时方向盘无法正常转动，甚至出现类 似"抱死""锁死"情况。 部分车主怀疑，故障可能与早期生产车型的转向机接口处防水处理不到位有关，在特定环境下易发生受 潮短路，进而导致转向系统出现异常。 在实际售后处理过程中，有车主表示自己的车辆在不知情的情况下被小鹏汽车售后涂抹密封胶。甚至有 车主表示，在要求更换转向机的维权过程中，小鹏汽车售后要求其签署保密协议并删除社交媒体的相关 内容。 小鹏汽车客服回应观察者网称，个别早期车辆在长时间遭遇颠簸等恶劣工况下可能出现偶发性转向故 障，建议用户前往服务门店检查处理。 目前，关于小鹏P7+是否涉及系统性质量问题、哪些批次车辆存在风险，是否应进行召回等问题，小鹏 汽车官方仍未有明确说明。 转向系统异常，引发大量车主担忧 车主艾 ...