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消费认知升级
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于东来谈消费降级:产品与服务质量如何影响消费意愿?
Sou Hu Cai Jing· 2025-08-21 04:58
引言:消费降级争议的再升温 最近打开社交平台,"消费降级"四个字几乎成了高频词。有人晒出超市货架上被扫空的临期食品,有人调侃"以前喝星巴克,现在喝瑞幸9.9元爆款",更有 人发现身边朋友买家电时,从"国际大牌"默默换成了"国货平替"。这场关于消费趋势的讨论,在最新的电商平台财报发布后,彻底被推向了高潮。 当拼多多用"低价策略"交出季度营收同比增长超50%的亮眼成绩单时,京东同期的高端家电销量却出现环比下滑——这种看似矛盾的市场表现,让"消费降 级"的讨论再次冲上热搜。有人说这是经济压力下的无奈选择,也有人认为是消费者变得更"精明",但很少有人注意到,零售界"传奇人物"于东来的一句 话,正在悄悄颠覆这场讨论的底层逻辑。 提到于东来,或许有人会觉得陌生,但他创办的"胖东来",在零售圈却是现象级的存在。这家深耕河南许昌、新乡的区域型超市,用"极致性价比"和"变态 级服务"圈粉无数:顾客买完菜可以请店员免费切块、排骨按要求剁成小块,甚至连购物袋都能免费退换。在电商冲击实体零售的年代,胖东来不仅保持着 日均客流量超10万人次的纪录,顾客满意度更是常年维持在98%以上,被网友称为"零售界的海底捞"。 就是这样一位扎根消费 ...