为期40天的2026年铁路春运已启动，全国铁路预计发送旅客5.4亿人次，日均发送1348万人次、同比增长5.0%。今年春运全社会跨区域人员流动量将达95 亿人次，预计创历史新高。 如果旅客在12306客户端购票时因时间紧、未看清、误操作等原因，造成误购车票，在购票支付成功30分钟以内，且在开车前4小时以上，退票时不收取退 票费。这一举措将成为今后常态化实施的政策。 坐高铁不用自己扛行李了！多地火车站开通新服务 中铁快运自1月15日起扩大"轻装行"服务试点范围，新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站，总数达 到111个，基本覆盖全国省会城市、直辖市、计划单列市。 面对如此庞大而温情的迁徙，铁路部门推出一系列更智能、更人性化的服务举措，让团圆之路更加顺畅暖心。 购票出行Tips请查收 2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票 近日，国铁集团联合教育部、人力资源社会保障部等多部门出台新规：2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，本学年即可享受6次优惠购票次数。 打电话就能订票 老年旅客出行更便利 购买乘车日期为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年旅客火车 ...

旅客出行体验进一步提升。大力推广静音车厢服务，国铁沈阳局担当的所有"G""D""C"字头动力分散型 动车组列车全部实施静音车厢服务，进一步为旅客提供安静、温馨旅行环境。在沈阳、大连、通辽、长 白山等12个重点车站的服务台新增16项实用查询功能，构建从车站到列车、再到换乘接驳的"全流程服 务链条"。持续推进"暖手"工程，在车站卫生间配备暖手宝，提供温水洗漱。在长春、长白山、通化等7 个冬季旅游热门地区的主要车站设置出站换衣间，方便旅客添减衣物。各车站配齐配足候车室充电设 施，确保每个五孔插座和USB/Type-C双接口可用，并在有条件车站的座椅扶手上试点加装充电接口， 满足旅客充电需求。 特色服务拓展深化。在沈阳北、长春站新增商务座热链赠餐服务，在沈阳、沈阳北、长春等站持续开展 互联网订餐服务，在普速列车推出平价精品盒饭套餐，不断丰富旅客在途餐食需求。"轻装行"行李寄送 服务覆盖沈阳、长春、大连等更多车站，可实现从家门或酒店到车站候车区的全程服务。高铁宠物托运 服务范围扩大至11个主要车站，为旅客提供多样化出行服务保障。针对冰雪旅游热，在开往长白山等方 向的列车上试点推出"雪具便利行"服务，支持线上预约和列车专 ...

经济观察网据央视新闻客户端消息，2026年春运于2月2日零时启动。为高效应对春运大客流，全力保障旅客出行需求，长三角铁路部门在启用高峰运行图的 基础上计划增开旅客列车437.5对，高峰期单日最高将开行旅客列车超1700对，以充足运能筑牢春运出行保障防线。 今年春运，长三角铁路部门加大普速列车硬卧席别供给，提高中长途普速列车旅客出行舒适度。此外，今年春运票价优惠范围进一步扩大，涵盖部分图定、 增开的普速、动车组列车，以及反向回空列车；普速列车、动车组列车车票最大优惠幅度低至2折起；票价打折的反向回空列车达64趟，较去年春运有所增 加。 此外，长三角铁路将持续提供普遍和普惠性服务，丰富便民利民惠民服务举措，完善个性化和差异化服务，让旅客出行体验更美好。 长三角铁路"一碗好饭"让旅客暖心又暖胃，在管内19座互联网订餐车站试点列车始发站网络订餐服务，支持"配送到列车"和"旅客至商家自提"两种方式，进 一步丰富旅客用餐选择。 春运期间，日均发送1万人以上的车站，以及地级市以上城市的主要客运车站，在进站口设置爱心、急客通道，统一张贴服务标志；为老幼病残孕等重点旅 客、距离开车时间不足15分钟的急客提供优先验证、优先安检服 ...