新浪科技讯 7月1日下午消息，淘宝天猫近日正式上线商家版自助服务大厅，与商家及生态伙伴共建售 后全链路全自动解决体验，提升消费者售后问题解决体验和处理效率。 据介绍，自助服务大厅，类似于浙江政务数字平台"浙里办"，集合商家已有及新建的自动化解决能力， 简化售后处理流程，消费者进入商家客服页面，只需认准统一的"自助服务"入口，找到所需功能就能快 速处理，同时7*24小时不打烊，"办事进度"主动提醒，体验更佳。 淘宝客户运营部相关负责人介绍，自助服务大厅旨在打造一个全场景的智能服务平台，可以一站式自助 解决售后大小事，提升消费者体验，降低商家服务成本。 今年以来，围绕"扶优去劣"战略，淘宝天猫连续升级AI、店铺、营商宝等一些系列工具能力，提升商家 经营效率。其中，店小蜜AI客服持续升级，并与自助服务大厅在底层能力上共享共建，从售前AI导购 向售中后自动解决扩展。截至目前，店小蜜通过与班牛、乐其等伙伴能力协同，已在多店铺实现催物 流、改地址、退差价等场景的全链路自动化，618期间智能解决率提高了20%。（闫妍） 责任编辑：石秀珍 SF183 据某快消集团数据，今年618期间新增4个自助服务工具，包含退定金、发货后改 ...

以下文章来源于硬氪 ，作者欧雪 封面来源 ｜ 企业供图 硬氪获悉，近期商用洗碗机租赁与智能化方案提供商——江苏小格智能设备有限公司（以下简称"小格智能"）宣布 完成 第三轮（ A 轮）融资，现已完成数千万元交割，本轮由南京六翼资本领投。本轮融资资金将重点投向两大领域，一是在安徽建设智能化智 能制造工厂；二是拓展全球市场，继中国香港之后，将业务延伸至新加坡、中国台湾等地区。 小格智能成立于 2021 年，主攻 toB 端的商用洗碗机租赁，主要服务连锁餐饮、工厂、学校、政府食堂等客户，包括外婆家、小 菜园、海底捞、绿茶等品牌。租赁之外，也提供配套的设备运营、 SaaS 软件服务等。 小格智能创始人兼 CEO 程敏华毕业于华中科技大学计算机和管理双学位，在清洁消毒领域深耕十多年，小格团队的推广体系、 设备、 云计算的核心成员来自阿里巴巴。 硬氪 . 专注全球化、硬科技报道。36kr旗下官方账号。 商用洗碗机行业当下正迎来两大红利： 渗透率提升与租赁模式崛起。 文 ｜ 欧雪 编辑 ｜ 彭孝秋 来源｜ 硬氪（ID：south_36kr） 程敏华表示，选择此时开拓国际市场是基于多方面考量。"一是国内制造业优势足；二是国内 ...

"壹点如愿"智能体主要功能包含历年数据查询、填报政策指导、一键生成志愿填报单等多个功能模块， 为考生和家长提供全方位的服务。在高招会服务方面，2025年山东高考招生咨询会面向所有高考生和家 长免费开放，家长可通过"壹点如愿"核验身份，免费领票入场。该智能体还整合了历年考生及家长参与 山东高考招生咨询会的问答信息库，考生只需一键操作，即可获取问题答案，提前做好参会准备。 填报指南模块，收录了2025年山东高考生常见的问题解答。该模块完整收录了山东教育招生考试院下发 的百问百答内容，无论是填报规则、招生政策，还是录取流程解析等关键问题，均能提供专业精准的解 答，确保考生和家长获取的信息来源官方、内容准确，为填报筑牢政策基础。 志愿填报是"壹点如愿"的核心优势。该模块以考生的分数、位次为基础，结合考生的专业兴趣、地域选 择等个性化倾向，运用智能算法进行深度数据挖掘与分析，最终输出涵盖"冲、稳、保"不同梯度的志愿 推荐方案，帮助考生合理评估，制定科学的填报策略。 l 写真 山东数字义化集团 Shandong Digital Culture Group 扫一扫进入 壹点如愿智能体 锁定高考 科学指导 智能填报 © 希鲁 ...

2024年7月24日，在江苏省海安市墩头镇千步村爱心暑托班上，民警向孩子们讲解网络安全知识。周强 摄（人民视觉） 扫描二维码看"融"观中国主页 暑期将至，眼看着"神兽归笼"，未成年人网络保护问题又进入公众视野。 为了让孩子远离网上不良信息、避免网络游戏沉迷、防范网络安全风险，不少家长操碎了心。 中央网信办2025年"清朗"系列专项行动整治重点中，就包括"整治暑期未成年人网络环境"，要求强化涉 未成年人不良内容治理，净化儿童智能设备、未成年人模式、未成年人专区等重点环节信息内容。 伴随新技术发展，网络上有哪些危害未成年人身心健康的新问题？各方如何提升治理效能？记者进行了 调查采访。 网络多风险，"原住民"怎么办？ 最近，来自四川成都的彭女士发现自己12岁的女儿有点不对劲。 "总神神秘秘地抱着手机，问在干啥，也死活不说"。她留了个心眼，点开女儿常用的一款软件。这一看 吓得不轻：屏幕上出现与多个虚拟男性角色的聊天互动，其中充满暗示性的对话，以及暧昧露骨的神情 与动作描述。 原来，这是一款AI陪伴聊天软件，应用商店中年龄分级为"17+"。用户只要简单描述，就能定义AI智能 体的形象、声音、人设、技能，然后实时语音、文 ...

"支付宝碰一下"应用场景不断拓宽，首次拓展至酒店入住领域。 近日，杭州望湖宾馆全面采用"支付宝碰一下"技术，支持住客从入住验证、乘梯、开门、客房服务到离 店停车全流程自助一碰入住，成为全国首个全流程"碰一下"概念酒店。 具体操作流程为，住客通过自助设备刷身份证完成身份核验后，通过"碰一下"即可获取电子房卡；住客 乘梯时"碰一下"自动识别入住楼层；抵达客房后再次"碰一下"开锁，彻底告别实体房卡易丢失、易忘带 的困扰。 客房内，"碰一下"专属服务牌，即可一键连接WiFi、查看酒店导览、预约清洁或送餐服务，需求直达员 工端即时响应。离店时，驾车住客"碰一下"停车设备绑定车牌，动态配置的停车权益策略自动生效，专 属服务形成完整闭环。 至此，"支付宝碰一下"应用场景首次拓展至酒店入住领域。 此前，支付宝于去年6月推出"碰一下"，目前已布局全国超400个城市，5000+大型连锁品牌、千万商家 接入，场景也从支付延伸至酒店、点餐、打车、网吧、就业、参与商家活动、上锁或解锁电动车、借还 书、开门、取快递等超300种细分场景。最新数据显示，"碰一下"用户数已破亿，一半是30岁以下年轻 人，正成为面向用户服务和商家数字化经营的新 ...

文 | 刘婧琼 编辑 | 阿至 2025年4月23日，36 氪举办了「万亿低空市场，无人机率先起飞」OpenTalk 直播活动，直播特邀蜂巢航宇创始人、董事长兼CEO李威，国科容远合伙 人、战略及投融资副总裁李一凡，鸿鹏航空董事长及CEO许可达，三位嘉宾就数字低空智能服务体系、无人机应用场景及实践案例、低空治理、无人机 侦查与反制、国产航空发动机等多方面展开了深入分享，并与观众进行了在线互动。以下是本场直播的干货总结，欢迎阅读、分享与收藏。 数字低空智能服务体系建设方案及实践 分享嘉宾：李威｜蜂巢航宇创始人、董事长兼CEO，于莫斯科航空学院宇航系获得硕士学位和博士学位，主修"飞行器运动控制，弹道学与飞行力学"专 业，担任沈阳航空航天大学航空航天工程学部飞行器设计与力学系系主任，联合创办蜂巢航宇科技（北京）有限公司。 分享关键词：#低空新基建、#空域管理、#城市数字基座和空中服务、#无人机场景应用 李威重点介绍了现行的数字低空智能服务体系，并结合蜂巢航宇的产品应用进行了分享。 围绕低空经济发展需求，中国在政府指导下正在有序推进构建数字低空智能服务体系，形成"三网、两平台、一中心、 N应用"的建设模式，李威用下图 ...

证券研究报告 公司研究 [Table_ReportType] 公司点评报告 [Table_StockAndRank] 九号公司(689009) 投资评级 上次评级 [Table_Author] 姜文镪 新消费行业首席分析师 执业编号：S1500524120004 邮 箱： jiangwenqiang@cindasc.com 骆峥 新消费行业分析师 执业编号：S1500525020001 邮 箱： luozheng1@cindasc.com 邓健全 汽车行业首席分析师 执业编号：S1500525010002 邮 箱： dengjianquan@cindasc.com 信达证券股份有限公司 CINDA SECURITIES CO.,LTD 北京市西城区宣武门西大街甲127号金隅大厦B 座 邮编：100031 请阅读最后一页免责声明及信息披露 http://www.cindasc.com 1 [Table_OtherReport] [Table_Title] 九号公司：电动两轮车成长加速、规模效应凸 显，多元新品蓄势待发 [Table_ReportDate] 2025 年 05 月 02 日 [Table_S 事件 ...

4 月 24 日， 全球服务机器人领军企业普渡机器人与国际著名 咨询 研究 机构德勤 联合 发布《开放 性 的 全栈式 智能服务机器人生态》白皮书 （ 以下简称报告或白皮书） 。这是全球服务机器人行业的首份 生态发展白皮书， 揭示了商用服务机器人行业下半场的发展路径，并首次提出 了服务机器人行业的 ESG实践指引 。 通过系统性的数据分析和田野调查，白皮书深刻剖析了全球服务机器人行业的发展趋 势，指明了行业的发展方向与未来机遇。 报告下载链接： https://www2.deloitte.com/cn/zh/pages/energy-and-resources/articles/open-full-stack- intelligent-service-robot-ecosystem.html 白皮书指出，当前全球服务机器人市场正迎来爆发期，在关键技术创新、各国政策支持、产业转型升级 和人口结构改变等多重因素的驱动下，行业整体规模和需求增长强劲，机遇与挑战并存。在此背景下， 为了满足日益复杂的市场需求和多样化的应用场景，同时 伴随着商用服务机器人行业下半场的到来，普 渡机器人在全球范围内率先提出了构建开放性的全 ...