海口市营商环境建设局优化群众办事流程，提升政务服务效能 老人办事从"跑三四趟"到"刷个脸" 海南日报全媒体记者 张期望 "不用像以前那样要跑三四趟，现在我刷个脸就办好了，真的是太方便了。"7月4日，在海口美兰区 人民大道物资大院小区长者饭堂内，今年85岁的陈凤珠在孙女的陪同下，通过长者饭堂内人脸识别系 统，不到30秒就确认好助餐资格。接过工作人员端上的饭盒，开始享用起了长者饭堂的可口饭菜。 陈凤珠当天享受到的便利，得益于今年5月，一市民在海口市政务大厅未办成事窗口的一次反馈。 这背后也体现出海口市营商环境建设局将人民群众关心的问题作为工作的出发点和落脚点，大力倡 导"回应一个诉求、解决一类问题、规范一个领域"的工作理念。 "现在都提倡数据多跑路，群众少跑腿，但长者助餐资格申办，却还要跑三四趟腿，真的很不方 便。"今年5月，海口市民符文丽来到海口市政务大厅未办成事窗口向工作人员反映，前段时间，她为了 给母亲申办长者助餐资格，先前往社区填好申领资格表，然后又跑到街道办做审批意见，最后将审批表 送到区民政局，才帮母亲办理好了长者饭堂助餐卡，这样太不方便了。 收到符文丽的反馈后，海口市营商环境建设局立即行动，会同海口 ...

21世纪经济报道记者王峰 北京报道 内蒙古鄂尔多斯市民王军刚刚购买了一辆新能源汽车，他想咨询如 何安装充电桩，销售中心工作人员用手一指，告诉他可以去销售大厅里那个"新设的窗口"。 这是在鄂尔多斯康巴什区新能源汽车展示销售中心，当地政务服务主动走进这个占地面积7.5万平方米 的新能源汽车"一站式平台"，设立"新能源汽车一件事"服务窗口，为购车、上牌、充电桩安装等业务开 通全流程"绿色通道"。 我国数字政府建设稳步推进，"高效办成一件事"就是典型代表。6月27日，国务院常务会议部署健全"高 效办成一件事"重点事项常态化推进机制，要求加强常态化机制建设，推动"高效办成一件事"重点事项 全面落实。 因地制宜增加特色事项 "以前给孩子报名上学，要带着房产证、户口本在烈日下排几小时的队，现在坐在家里用手机就办好 了！"刚刚结束义务教育入学报名，山东烟台市民张女士办完孩子入学手续后，高兴地表示。 在山东，家长登陆"爱山东"APP，只需选择报名区市，填入基本信息，系统便会自动调取公安、住建等 部门数据，房产信息、户籍地址自动匹配，报名学校精准推送，2分钟就可以完成报名。 今年4月，教育部等九部门发布《关于加快推进教育数字化的 ...