21世纪经济报道记者王峰 北京报道 内蒙古鄂尔多斯市民王军刚刚购买了一辆新能源汽车，他想咨询如 何安装充电桩，销售中心工作人员用手一指，告诉他可以去销售大厅里那个"新设的窗口"。 这是在鄂尔多斯康巴什区新能源汽车展示销售中心，当地政务服务主动走进这个占地面积7.5万平方米 的新能源汽车"一站式平台"，设立"新能源汽车一件事"服务窗口，为购车、上牌、充电桩安装等业务开 通全流程"绿色通道"。 我国数字政府建设稳步推进，"高效办成一件事"就是典型代表。6月27日，国务院常务会议部署健全"高 效办成一件事"重点事项常态化推进机制，要求加强常态化机制建设，推动"高效办成一件事"重点事项 全面落实。 因地制宜增加特色事项 "以前给孩子报名上学，要带着房产证、户口本在烈日下排几小时的队，现在坐在家里用手机就办好 了！"刚刚结束义务教育入学报名，山东烟台市民张女士办完孩子入学手续后，高兴地表示。 在山东，家长登陆"爱山东"APP，只需选择报名区市，填入基本信息，系统便会自动调取公安、住建等 部门数据，房产信息、户籍地址自动匹配，报名学校精准推送，2分钟就可以完成报名。 今年4月，教育部等九部门发布《关于加快推进教育数字化的 ...

今年以来，金华稳妥推进人工智能大模型在政务服务领域的应用，通过在浙里办App、综合政务自助终 端等渠道嵌入政务导航、智能搜索、智慧问答等个性化应用场景，为办事企业群众提供高效专业的事项 导办。其中，群众可随时唤醒服务，通过即时交互方式精准获取咨询解答、事项导办和助办服务，享受 7×24小时贴心服务，提升政务服务办事体验。 在场景建设方面，金华规划了智能咨询、智能导办和智能助办三大板块。智能咨询通过多轮对话准确理 解群众需求，基于政务服务知识图谱精准解答常见问题、办事指南和政策解读等，面对复杂问题主动引 导交互并给出最终答复，打造智能咨询为主、人工兜底的新模式。智能导办在明确办事需求后，主动提 供线上政务服务网办理入口和线下网点办理渠道，为选择线下办理的群众提供路线规划、窗口预约及帮 代办下单等配套服务，实现直达办事界面(窗口)的精准引导。智能助办则针对群众申报过程中"表单填 写不规范""上传材料不准确"等问题，以浏览器插件形式在具体办理界面辅助申报，帮助企业和群众快 速完成申报流程，提供更专业便利的线上办事服务。 胡哲南 记者6月17日从金华市政管办获悉，今年以来，金华强化人工智能在政务服务场景中的应用，为企 ...

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 郭怡琳 于娜 北京报道 跨省异地就医直接结算政策为群众提供了实惠。 6月初的一天，在北京某三甲专科医院病房内，刚做完手术的老张先生还未清醒。一旁照护的家属已经收到信息提 示："您本次跨省异地就医直接结算已完成，医保基金支付金额：48,560.20元。" 回忆起这次意外之喜，张先生的儿子向《华夏时报》记者感慨，"没想到现在异地就医报销那么快，而且报销比例 也没下降。手术前我和妻子刚吵过架，用月底孩子研学的钱拿来垫住院费，她很担心开营前这笔钱报销不回来。" 张先生一家的经历，正是医保异地就医改革成效的缩影。据国家医保局指出，2025年一季度，全国跨省异地就医 直接结算运行基本平稳，惠及参保群众7075.26万人次，为群众减少垫付469.92亿元，较2024年同期分别增长了 37.97%、11.44%。这些数据背后，无数个像张先生一样的家庭，在医保改革的支持下，就医之路变得更加顺畅。 对此，健康国策2050学术平台总编辑梁嘉琳接受本报记者采访表示，"随着跨省异地就医定点医疗机构在全国的布 点越来越广，患者选择定点医疗机构的余地就会越来越大，更能够找到相对最 ...