大家有没有遇到过这样的情况，兴冲冲办了健身卡、美容卡，结果商家突然关门跑路，充的钱全都打了水漂。这样的"坑"相信不少人都遇到 过。1日，最高人民法院发布的预付式消费司法解释正式实施，以后再遇到"卷款跑路""退卡难"等等这些糟心事，就可以用新规来维权了。 找不到商家 如何维权追回预付款？ 商家跑路，消费者该如何追回预付款？何种情况下消费者有权要求商家退卡退费？退卡时，如果商家设置障碍，比如要求扣除高额手续费、转 让费等，该如何解决？带着这些大家关心的问题，进入今天的一问到底。先来看一个大家普遍关心的问题，消费者办卡之后，商家"卷款跑 路"，找不到人了，消费者应该如何维权？怎么追回预付款呢？ 最高人民法院民一庭法官 谢勇：消费者在办卡时应注意了解商家的名称、住所地、联系方式这些信息，以便于日后维权。消费者可以向消费 者权益保护组织和市场监管部门投诉，以获得维权支持。消费者还可以向人民法院起诉，只要能提供商家的名称、住所地这些基本信息，即使 商家跑路，人民法院仍可缺席审理，依法作出生效判决后，通过执行程序查控被告财产。如果商家的行为涉嫌犯罪，消费者可以向公安机关报 案，由公安机关依法进行侦查，并通过刑事追赃退赔追回 ...