蒙牛三角芝士产品
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“好想来”被指称重不准 品牌回应:源于新员工操作失误 已重新培训
Bei Jing Shang Bao· 2026-01-29 11:09
(文章来源:北京商报) 好想来表示,公司始终高度重视产品计量与服务质量,所有门店使用的计量器具均依法经检定合格,并 严格执行每日校验制度,如发现误差立即停用并维修或更换,确保计量准确。当地市场监督管理局在关 注到情况后,也已专门到门店现场对相关计量器具进行了核验,并确认电子秤本身符合标准、计量准 确。 北京商报讯1月29日,北京商报记者了解到,有消费者在社交平台发布视频称,其在万辰集团旗下量贩 零食品牌"好想来"门店购买的零食,称重后存在不准确的情况。对此,好想来方面回应北京商报记者 称,关注到此事后,第一时间进行了内部核查,经确认,此次问题源于新员工操作失误。公司已对相关 员工进行重新培训,并在第一时间通过多种渠道主动联系消费者致歉与协商赔偿,但截至目前尚未获得 消费者回应。公司也仍在持续尝试联系该消费者,希望妥善解决此事。 根据上述消费者发布的视频,该消费者购买的笋尖鸡肉肠系列产品,换算重量为76克,实际称重为62.2 克;无穷盐焗大鸡翅系列产品,换算重量为216克,实际称重为202克;小燕子冷萃大鸡爪系列产品,换 算重量为140克,实际称重为126.5克;蒙牛三角芝士产品,换算重量为54克,实际称重为4 ...
“好想来”被指称重不准 品牌回应:源于新员工操作失误,已重新培训
Bei Jing Shang Bao· 2026-01-29 11:05
北京商报讯(记者 郭缤璐)1月29日,北京商报记者了解到,有消费者在社交平台发布视频称,其在万 辰集团旗下量贩零食品牌"好想来"门店购买的零食,称重后存在不准确的情况。对此,好想来方面回应 北京商报记者称,关注到此事后,第一时间进行了内部核查,经确认,此次问题源于新员工操作失误。 公司已对相关员工进行重新培训,并在第一时间通过多种渠道主动联系消费者致歉与协商赔偿,但截至 目前尚未获得消费者回应。公司也仍在持续尝试联系该消费者,希望妥善解决此事。 好想来表示,公司始终高度重视产品计量与服务质量,所有门店使用的计量器具均依法经检定合格,并 严格执行每日校验制度,如发现误差立即停用并维修或更换,确保计量准确。当地市场监督管理局在关 注到情况后,也已专门到门店现场对相关计量器具进行了核验,并确认电子秤本身符合标准、计量准 确。 根据上述消费者发布的视频,该消费者购买的笋尖鸡肉肠系列产品,换算重量为76克,实际称重为62.2 克;无穷盐焗大鸡翅系列产品,换算重量为216克,实际称重为202克;小燕子冷萃大鸡爪系列产品,换 算重量为140克,实际称重为126.5克;蒙牛三角芝士产品,换算重量为54克,实际称重为40.5克 ...
被消费者质疑“称不准” 好想来回应:新员工操作失误
Xin Jing Bao· 2026-01-29 04:45
Core Viewpoint - The company "好想来" under 万辰集团 is facing issues regarding inaccurate weight measurements of its snack products, which has raised consumer concerns and led to internal investigations [1][2]. Group 1: Incident Details - A consumer reported discrepancies in the weight of purchased snacks, with specific examples showing significant differences between the expected and actual weights of products [1]. - The consumer's total expenditure was 100.88 yuan, with various products showing weight differences, such as笋尖鸡肉肠 (expected 76g, actual 62.2g), 无穷盐焗大鸡翅 (expected 216g, actual 202g), 小燕子冷萃大鸡爪 (expected 140g, actual 126.5g), and 蒙牛三角芝士 (expected 54g, actual 40.5g) [1]. Group 2: Company Response - The company stated that it takes product measurement and service quality seriously, ensuring that all measuring instruments are legally certified and undergo daily calibration [2]. - In response to the incident, the company has retrained relevant employees and is actively reaching out to the affected consumer to apologize and negotiate compensation [2]. - The local market supervision administration has verified that the electronic scales used in the stores meet standards and are accurate [2].
被消费者质疑“称不准”,好想来回应:新员工操作失误
Bei Ke Cai Jing· 2026-01-29 04:39
编辑 李严 校对 赵琳 据了解,该消费者在门店消费100.88元,回家后想到要称重。根据视频,其购买的笋尖鸡肉肠系列产 品,换算重量为76克,实际称重为62.2克;无穷盐焗大鸡翅系列产品,换算重量为216克,实际称重为 202克;小燕子冷萃大鸡爪系列产品,换算重量为140克,实际称重为126.5克;蒙牛三角芝士产品,换 算重量为54克,实际称重为40.5克。此外,其他部分产品也存在消费者自行称重与购买时称重不同的情 况。 对此,好想来称,公司始终高度重视产品计量与服务质量,所有门店使用的计量器具均依法经检定合 格,并严格执行每日校验制度,如发现误差立即停用并维修或更换,确保计量准确。门店如果发现了操 作失误,公司也会通过会员系统联系消费者,好想来会不断完善消费者的购物体验。当地市场监督管理 局在关注到情况后,已专门到门店现场对相关计量器具进行核验,并确认电子秤本身符合标准、计量准 确。公司已对相关员工进行重新培训,并在第一时间通过多种渠道主动联系消费者致歉与协商赔偿,目 前仍在持续尝试联系该消费者,希望妥善解决此事。 新京报讯(记者王子扬)1月29日,新京报记者了解到,有网友在社交平台发布视频称,其在万辰集团 ...