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从行程规划到目的地全流程数字化服务,马蜂窝用AI重新定义旅行体验
Huan Qiu Wang Zi Xun· 2025-08-29 12:12
作为全国首个景区专属AI服务集成平台,"AI游西江"的证件核验功能首创"分级审核+异常行为识别"双 机制,覆盖学生、教师等5类高频优惠人群,将人工抽检比例降至15%,核验效率提升3倍。新增的一键 投诉入口建立"线上提交-电话回访-后台追踪"三级处理流程,将平均响应时长从48小时压缩至4小 时。"AI游贵州"平台则立足全省,提供更广泛的智慧服务。升级后的多语言 "AI行程定制"功能,支持 外语输入与多语种行程生成,入境游客可直接使用母语获取定制化行程方案,有效解决外国游客在贵州 的语言障碍问题,提升国际化服务水准。 【环球网科技综合报道】8月28日,马蜂窝携自主研发的AI行程规划、AI旅行助手APP、AI具身智能、 AI文创,以及全新升级的目的地智能体"AI游西江"和"AI游贵州"等产品亮相2025中国国际大数据产业博 览会(以下简称"2025数博会"),全面展示其在"AI+旅游"深度融合中的前沿探索与实践成果。 "旅游业正经历'个性化的规模化'变革,而AI是实现这一变革的核心引擎。"在数博会"青数聚"青年大数 据创新创业交流活动中,马蜂窝创始人、CEO陈罡在主题演讲中称,"马蜂窝正通过自研旅游行业垂直 模型、 ...
马蜂窝携多个AI产品亮相2025数博会
Bei Jing Shang Bao· 2025-08-27 14:47
据了解,马蜂窝目的地智能体"AI游贵州"和"AI游西江"进行了升级,升级后的目的地智能体一改以往用 户主动提问的开放对话模式,采用卡片式布局,将攻略信息、玩法预订、AI播客等核心功能用清晰模 块直观展示,首次实现目的地服务的全流程数字化整合。其中,作为全国首个景区专属AI服务集成平 台,"AI游西江"的证件核验功能首创"分级审核+异常行为识别"双机制,覆盖学生、教师等5类高频优惠 人群,将人工抽检比例降至15%,核验效率提升3倍。"AI游贵州"平台则立足全省,提供更广泛的智慧 服务。升级后的多语言 "AI行程定制"功能,支持外语输入与多语种行程生成,入境游客可直接使用母 语获取定制化行程方案,有效解决外国游客在贵州的语言障碍问题,提升国际化服务水准。 马蜂窝创始人、CEO陈罡表示,马蜂窝正通过自研旅游行业垂直模型、构建旅游知识图谱,并深度应用 RAG增强检索等多项技术,将AI从"附加功能"升级为旅游行业的"基础设施",让个性化服务得以高效落 地。 北京商报讯(记者 吴其芸)近日,马蜂窝携自主研发的AI行程规划、AI旅行助手APP、AI具身智能、 AI文创,以及全新升级的目的地智能体"AI游西江"和"AI游贵州 ...