爱和责任 保险让生活更美好 2028全国保险公众宣之际，中宏保险山东分公司及辖下各分支机构紧扣"爱和责任 保险让生活更美好"主题，在国家金融监督管理总局山东监管局指导与各 地保险行业协会的组织下，积极组织开展了40余场内容丰富、形式多样的宣传活动，旨在向社会公众普及金融保险知识，传递保险行业的温暖与责任。 中宏保险山东分公司在"7.8 全国保险公众宣传日"活动期间，先后开展由山东临时负责人杨凯总带领参与的"牢记历史、不忘初心"7.8全国保险公众宣传日健 步走暨红色教育活动、以"送上一壶清凉，传递十分关爱"为主题的关爱残疾人公益活动。同时山东分公司消保部、合规部以及山东分公司本部于7月8日积极 参加由山东省保险行业协会等单位组织的"山东保险业2025泉城公园绿色健步走暨保险科普市集线下集中宣传活动"。公司代表与其他会员单位迈着矫健的步 伐，绕行泉城广场一周，在倡导绿色健康的生活方式的同时，往来市民、游客介绍金融消费者八项权益及防范电信诈骗等知识。7月8日下午，山东分公司本 部在祥恒广场前广场，向来往市民宣传打击非发代理退保和防范金融非法活动等金融知识，提升市民金融风险防范意识。 a 2017 13 AM r = ...

随着第十三个"7.8全国保险公众宣传日"的隆重开幕，同方全球人寿山东分公司热切响应省市保险行业协会倡议，以"爱和责任 保险让生活更美好"为主题， 精心策划组织了一系列主题鲜明、形式多样的宣传活动，以实际行动践行"保险为民"的服务理念。 活动期间，同方全球人寿山东分公司还开展了"五进入"活动，走进济南市泺源街道普利社区、走进绿地中心商圈，走近公众身边进行金融知识宣讲。在普利 社区，7.8宣传小队开展"守住钱袋子·护好幸福家"金融反诈宣传活动，工作人员通过案例分析、现场问答等形式，重点向老年群体揭示"代理退保""高收益理 财"等常见骗局。活动发放反诈手册50余份，有效帮助社区居民及商圈公众提升风险防范能力。 7月7日一早，同方全球人寿山东分公司党支部组织党员及青年员工代表前往济南"五三惨案"纪念碑开展红色教育活动。全体人员在纪念碑前肃立默哀、敬献 鲜花，聆听历史讲解，重温入党初心。通过此次活动，进一步强化了作为保险从业人的责任担当，激励公司党员同志发挥基层党组织和党员先锋模范作用， 传承红色基因、赓续红色血脉。 7月8日，同方全球人寿山东分公司在省保险行业协会的统一组织下，在济南泉城公园内设立主题宣传展位，通过发 ...

点开一个新APP，不给权限就只能"劝退"；明明没点续费，银行卡却莫名被扣钱；想找人工客服，得和AI不停打太极……这些困扰用户的问题，如今有了更 明确的规范来约束。 近日，工业和信息化部组织中国互联网协会和中国信息通信研究院发布《移动互联网应用服务用户权益保护合规管理指南》，聚焦算法透明度、服务续费规 范、投诉响应机制等六大核心领域，为APP运营设立了更为清晰、严格的合规边界。 图片来源：官网截图 我国拥有海量的APP，覆盖电商、资讯、社交、生活服务等多领域，在很大程度上满足了人们衣食住行用等各方面需求。APP为用户提供服务、便利生活的 同时，却又常常带来"不授权就不能用"的无奈、"不知情即被扣费"的陷阱、"被算法精准操控"的隐忧，让人既离不开，又用得不踏实。 | 中华人民共和国工业和信息化部 Ministry of Industry and Information Technology of the People's Republic of China | | | | | ● 阳光小信 无障 请输入关键字 | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 首页 | 组织机构 ...

Core Viewpoint - Taiping Life Insurance has established "Consumer Protection Stations" across 36 branches, aiming to provide a warm and convenient consumer rights protection experience, integrating services such as financial education, dispute resolution, and community support [1][11] Financial Education Zone - The "Financial Education Zone" serves as a knowledge hub, offering lectures and distributing easy-to-understand materials to enhance public financial literacy and risk awareness, particularly against fraud and illegal fundraising [3][2] Insurance Service Area - The "Insurance Service Area" focuses on providing efficient and human-centered services, catering to diverse groups including foreigners, the elderly, and disabled individuals, through bilingual services and barrier-free facilities [5][6] Rights Protection Area - The "Rights Protection Area" acts as a mediation room, efficiently resolving disputes and protecting consumer rights by providing a quick response mechanism and professional support, aiming to prevent issues from escalating [7][8] Innovation Co-construction Area - The "Innovation Co-construction Area" fosters community engagement by offering amenities like microwaves and free Wi-Fi, and organizing skill training programs, thus enhancing social connections and supporting new citizens and outdoor workers [10][9] Overall Integration - The integration of these four functional areas within the "Consumer Protection Stations" transforms professional consumer rights protection services into accessible and heartwarming experiences, reflecting Taiping Life's commitment to financial consumer safety and rights [11]

2025年7月8日是第十三个"7.8全国保险公众宣传日"，百年人寿山东分公司积极响应号召，在国家金融监督管理总局指导下，在中国保险行业协会、山东省 保险行业协会的统一部署下，自6月24日起正式启动2025年"7.8全国保险公众宣传日"活动。活动期间，百年人寿山东分公司将结合山东口号"责任行天下， 诚信行天下，爱心行天下，让保险这项高尚的事业盛行天下"，积极组织全省30多家机构开展一系列精彩纷呈的保险宣传活动，用爱和责任守护美好生活。 活动初期，结合公司实际制定了《百年人寿山东分公司2025年"7.8全国保险公众宣传日"活动方案》，全辖各机构稳步推进，积极开展落实各项活动。 活动期间，百年人寿山东分公司结合七一建党节等重要节日，开展"7.8与党同行"公益健步走，将健步走活动与弘扬红色文化、倡导绿色生活、践行公益责 任紧密结合；以7.8"红色传承·责任健行"为主题的红色教育宣传活动，传承红色基因，激发奋进力量，展现保险从业者昂扬向上的精神风貌；聚焦"五篇大文 章"，以保险行业一线从业者视角拍摄"我的保险人生"系列短视频，客观反映保险业服务经济社会发展、服务群众美好生活的真实场景和故事；深耕服务场 景的"保险五进入 ...

为深入贯彻2025年"7.8全国保险公众宣传日"活动精神，全面落实金融消费者权益保护工作，百年人寿烟台中支根据总公司及山东分公司工作部署，开展"消 保周周见"系列教育宣传活动，本次活动以"高管讲消保"为开篇，全力打造全员参与的消保学习氛围。这不仅是公司践行社会责任的重要行动，更是每一位 内外勤员工提升专业素养、强化服务能力的关键契机。 通过"消保周周见"活动的开展，让每一位员工都能积极投身到消保学习与实践中，将消费者权益保护融入到每一个工作细节，这不仅是对客户负责，更是对 自身职业发展负责。 百年人寿烟台中支将以此次7.8全国保险公众宣传日"消保周周见"活动为起点，凝聚全员力量，提升消费者权益保护工作水平，努力打造更优质、更可靠的 保险服务。 （王小溦） 7月4日，百年人寿烟台中支负责人姜晓走上"高管讲消保"讲台，为全体内外勤带来消保知识宣讲。讲解中，姜晓结合保险业务场景，深入剖析消费者权益保 护工作在日常工作中的体现与落实要点；同时对金融监管政策进行深度解读，强调政策导向与业务开展的紧密联系，让员工清晰认识到合规操作对保护消费 者权益、推动公司稳健发展的重要意义。同时结合相应投诉案例，分析在销售沟通过程中易 ...

中证报中证网讯（王珞）在金融行业快速发展的背景下，消费者权益保护工作的重要性日益凸显。建设 银行（601939）远程智能银行中心作为金融空中服务的主要提供者，承担着保护消费者权益、提升服务 质量和维护良好客户关系的重要责任。 建设银行远程智能银行中心认为做好消保防投诉工作，不仅是远银履行社会责任的体现，更是提升客户 满意度、增强市场竞争力的关键。为有效预防客户对于分行客户经理进线投诉问题，建设银行远程智能 银行中心以天津分行为试点行，基于意图平台海量非结构化数据，打造投诉客户预警模型，赋能分行管 理。 大模型引入，驱动数据工具创新。据介绍，模型创新性引入大语言模型进行机器学习，以去年5月为样 本月，对意图平台初筛的2948条对话文本进行预处理，共标记投诉倾向文本196条，最终锁定预警客户 清单共享至天津分行，经一个月的效果追踪，预警客户未再重复进线远银、未生成投诉客户经理工单， 预警效果良好。 总分行联动，推进预警机制建设。模型将远程智能银行中心业务与分行重点关注领域做联结，一方面将 数据赋能至分行，形成"客服代表＋客户经理"双服务信息共享机制；另一方面也以分行客户经理应用成 效为试点，探索可应用于远银系统的 ...

比如，有媒体曾报道过一桩主播被公会追索天价违约金的案例。据花名小雅的当事人讲述，她在寻求某 公会的主播岗位时，该公司宣称可以在短视频平台孵化一个账号，并帮她进行运营，后期不愿意直播也 可以再转岗，并承诺保底7000元工资，还可提供住宿。 然而在她入职之后，却发现直播内容自己不能做主，公司要求拍摄一些露骨的擦边短视频，并在直播中 要穿得"清凉"。除了直播风格难以接受之外，小雅实际拿到的工资也远低于7000元。理想与现实的落差 使得她很快就选择离职，可接下来该公会以违约为由，要求其支付公前期投入10万元，以及违约所造成 的收益损失2.8万多元。 除了克扣薪资以及要求擦边外，"有效直播时间"也成为了部分公会压榨主播的手段。比如直播时长不等 于有效直播时长，而有效直播时长的计算，又与观看人数、互动人数、打赏金额等指标息息相关，由此 就给主播履约带来了巨大的变数。有相当多主播发现，自己兢兢业业直播了一个月、每天直播时间超过 8小时，可结果月底统计时直播时长却不达标。 如果要选择一个让许多主播谈之色变的东西，或许非"违约金"莫属。"挣三千、赔百万"的故事在直播行 业可谓是屡见不鲜，甚至不知有多少圈外人怀揣一夜暴富的美梦扎 ...

工信部组织中国互联网协会和信通院发布《移动互联网应用服务用户权益保护合规管理指南》 智通财经7月4日电，工业和信息化部组织中国互联网协会和中国信息通信研究院7月3日在京发布《移动 互联网应用服务用户权益保护合规管理指南》。《指南》全面梳理现行法规政策相关要求，指导企业建 立健全合规管理体系，积极营造健康有序的良好服务环境。下一步，工业和信息化部将组织中国互联网 协会、中国信息通信研究院以及相关企业，结合实际做好《指南》的宣贯实施，引导行业增强合规意 识，规范经营服务行为，健全合规体系，不断提高用户权益保护水平，让广大用户在数字消费服务中更 有获得感、幸福感、安全感。 ...

商务部部长助理唐文弘在国务院政策例行吹风会上表示，本次复制推广的试点举措中，除了贸易、投资 等领域措施外，还包括知识产权保护、政府采购改革，劳动者权益保护、国有企业改革、环境保护等领 域措施，占全部复制推广试点举措数量的比重近一半。"这些措施将有力推动相关领域深化改革，打造 透明、稳定、可预期的制度环境。"(中国网) ...