热情迎接和帮助游客，能够体现城市的温度；关怀城市中的每一个普通人、尊重普通劳动者，也能够体 现城市的温度，不应该有内外之别 山西大同，一名游客的孩子不慎将儿童手表装进垃圾袋遗忘在列车上。第二天上午，游客拨打12345热 线求助，由大同市城市管理局"接单"处理。最终，两名环卫工人花4个多小时翻了8吨垃圾找到儿童手 表。 帮助游客找到丢失物品的暖心故事常见，但此次，事件在网络上引起热议。有人为城市办事效率和环卫 工人的辛苦付出点赞，也有不少人质疑此举在浪费人力物力、不尊重环卫工人的劳动、不体恤环卫工人 大热天翻垃圾的辛苦，更有对这名游客身份背景的猜测。 《 人民日报 》（ 2025年07月16日 12 版） (责编：岳弘彬、牛镛) 城市为游客提供服务，当然包括对遇到困难的游客及时提供帮助。至于如何帮助，要根据每件事的具体 情况评估，细致考量需要调动的人力、物力资源，尽量避免或降低对城市运转、居民生活和正常工作的 影响。重要的是，如果援助过程耗时耗力，需要助人者付出较多劳动，更要考虑周全，用恰当的方式进 行奖励和补助。令人欣慰的是，大同当地环卫公司将对这两名环卫工人给予奖励，并拿出一部分经费成 立"助人为乐"基金， ...

更让人暖心的是，近日，杭州城管驿站文一西路党群服务站还焕新升级，在原本空间的基础上"腾 挪"出了一间"暖心小屋"，供妈妈在外照料婴儿使用。 "暖心小屋"的第一位客人邵女士，家住附近，率先带宝宝来体验了一把，她说："平时经常带娃出 门散步，这儿有个这样的小屋方便不少，能节约很多准备时间。" 记者发现，"暖心小屋"内哺乳椅、温奶器、尿布台等专业设备一应俱全，每天5：30-20：30对外开 放。经过简单装修，驿站休息区也变得更贴心、拥有更多休息位，可以覆盖周边荆长路、聚橙路的户外 劳动者，让大家都进来充个电、喝杯茶。 端午临仲夏，浓情满杭城。5月28日上午，在杭州城管驿站文一西路党群服务站内，环卫工人、市 政养护人员、外卖骑手等"城市守护者"们正在一起包粽子、制作艾草锤和蒲扇等，驿站内一片欢声笑 语，温情满满。这是由杭州市综合行政执法局主办的"'粽'情端午 '驿'路相伴"活动。 杭州城管驿站文一西路党群服务站位于余杭区五常街道文一西路。活动当天，驿站化身传统文化体 验馆，工作人员准备了糯米、粽叶、艾草等材料，为来到现场的户外劳动者安排了各种和端午相关的活 动。在粽叶一折一叠的过程中，来自不同地方的人，包出了各式各样 ...