转自：新华财经 为持续做好整治拒收人民币现金工作，优化人民币流通环境，保障消费者的现金权益，近日，中信银行 南昌分行积极开展"整治拒收现金 提升现金服务"宣传活动。 中信银行南昌分行走进社区、商场，和商户面对面进行宣导，宣导人民币作为法定货币的重要性和整治 拒收现金政策，引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》、张贴《支持现金支付标识》，进一步保障 了消费者合法权益。并走进人流量大的集贸市场、商圈等开展宣传，向群众宣传整治拒收现金政策，积 极维护自身合法权益。 中信银行南昌分行还积极优化现金服务，向群众发放"零钱包"，同时，各网点在本网格区域内择优选择 优质商户设立"零钞便民兑换点"，网点定期为商户补充零钞和零钱包，商户为周边居民和消费者提供即 时零钞兑换服务，形成"网点-商户-客户"便民零钞兑换模式，进一步提升客户小面额现金兑换体验。 本次宣传活动让广大群众进一步知晓人民币作为法定货币的重要性，认识到拒收人民币行为是一种违法 行为。下一步，中信银行南昌分行将通过各渠道、多方位持续做好拒收人民币现金整治工作，切实履行 社会责任和义务，为维护国家的经济金融安全作出应有的贡献。（肖芸） 编辑：赵鼎 中信银行南昌分行 ...

为深入贯彻落实中国人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，持续优化和畅通人民币流通环境， 增强社会公众对现金服务的获得感和满意度，切实维护人民币法定地位，保障公众支付的自主选择权， 确保现金流通渠道无障碍。近日，建设银行常州分行扎实开展整治拒收人民币现金宣传活动，着力打造 和谐现金使用环境。 以营业网点为阵地，提高消费者维权意识。该行各营业网点通过LED电子屏滚动播放宣传用语，在营业 大厅和宣传栏摆放折页，大堂经理主动对到店客户进行了现金收付制度的相关普及，帮助市民群众了解 现金收付相关规定，自觉遵守法律法规，维护自身合法权益。 网点辐射周边，聚焦重点场景，宣讲整治拒收政策。针对小商户、超市、餐饮、零售等现金使用频率较 高的场景，结合现金网格化管理，该行组织人员通过上门宣教、派发材料等方式普及现金收付知识，主 动向经营主体提供现金存取、残币兑换、零钞兑换等服务，引导经营主体认真落实法规要求，规范现金 收付行为，共同维护现金流通环境。 积极与社区、学校、村委对接，聚焦"一老一少"，以"场景化＋互动化"创新模式为抓手，面向市民精准 普及现金收付知识。该行延陵路支行以助力"一袋牛奶的暴走"公益活动为契机，利用暴走 ...

Core Viewpoint - The article emphasizes the efforts of China CITIC Bank's Nanchang Hongjiao Zhou Branch to combat the refusal of cash payments, reinforcing the legal status of the Renminbi and protecting consumer rights [1][2] Group 1: Actions Taken - The Nanchang Hongjiao Zhou Branch has actively promoted a special campaign to address cash refusal, utilizing various resources for public awareness [1] - The branch has implemented face-to-face outreach with local merchants, distributing educational materials about the legal status of the Renminbi and the illegality of refusing cash [1][2] - A "change wallet" service has been introduced to assist merchants facing difficulties with cash transactions, addressing the common issue of "difficulty in making change" [1] Group 2: Customer Engagement and Training - A customer feedback mechanism has been established to collect opinions and complaints regarding cash refusal, ensuring timely investigation and response [2] - The bank has enhanced employee training and assessment, focusing on legal regulations and business knowledge to improve service quality and policy promotion [2] - The campaign has successfully increased awareness among local merchants and residents about the legal status of the Renminbi [2] Group 3: Future Plans - The Nanchang Hongjiao Zhou Branch plans to continuously innovate its promotional methods and improve cash service mechanisms to maintain the legal status of the Renminbi and consumer rights [2]

随着电子支付的发展，现金收付环境发生重大变化，拒收人民币现金现象时有发生，为进一步贯彻落实 中国人民银行关于整治拒收现金工作的相关要求，营造安全和谐的人民币流通环境，提升现金服务水 平，维护人民币国家法定货币地位，避免重大节假日出现"不方便找零""容易遗失"等现金收付不畅的问 题，保障消费者支付方式选择权，邮储银行资阳市分行在"五一"期间积极行动，组织辖内网点围绕"现 金服务为人民，拒收现金是违法"等主题，通过"多元宣传+精准对接+长效督导"三管齐下面向周边商 户、政务服务中心及社会公众开展系列宣传活动，取得显著成效。 多元宣传 注重实效 精准对接 践行责任 邮储银行资阳市分行辖内网点均建立社区商户联络群，畅通网点与社区商户的沟通渠道，进一步加深社 区商户对人民币法定地位的认识。同时，告知所有商户，邮储银行网点提供"小面额现金备付"服务，全 面满足商户合理的零钱需求，定期回访商户，跟踪现金收付情况，及时协调解决问题，常态化开展现金 服务保障工作。 长效督导 筑牢防线 本次宣传活动累计覆盖商户1000余家、政务服务窗口30余个，发放宣传资料3000余份。下一阶段，邮储 银行资阳市分行将持续履行社会责任，筑牢现金 ...