2026年2月1日起，中国人民银行等3部门制定的《人民币现金收付及服务规定》正式实施。针对近年来 社会上频发的拒收现金现象，新规直击痛点，明确收费单位、经营主体不得对现金支付采取歧视性措 施，同时要求银行业金融机构采取措施以提高现金服务质量。这既维护了人民币法定货币地位，又有助 于满足社会公众多样化支付服务需求，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境。 近年来，随着数字经济的快速发展，我国移动支付等非现金支付方式以其便捷高效的优势快速涌入并占 据支付交易市场。非现金支付更便利了，现金支付却变难了。部分消费者在餐饮、零售等商户消费时被 拒收人民币现金的事件在各地时有发生，这既损害了人民币的法定地位，更损害了广大消费者对支付方 式的自主选择权，引起广泛关注。 我国幅员辽阔、人口众多、地域差异大、城乡发展不平衡，消费者支付需求多种多样，现金支付习惯和 偏好仍然广泛存在，尤其是一部分老年人难以适应电子支付方式。中国人民银行此前组织的抽样调查显 示，老年人中经常使用现金的人数占比超过75%。其中，县域老年人经常使用现金人数占比为80.4%， 城市地区老年人经常使用现金人数占比为67.6%。此外，批发零售等行业的小 ...

此前，中国人民银行会同国家发展改革委、金融监管总局制定了《人民币现金收付及服务规定》，切实维护人民币法定货币地位，防范和整治拒收人民币现 金行为，满足社会公众多样化支付服务需求，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境。规定于2月1日起施行。 《规定》对收费单位和经营主体的现金收付行为作了哪些规定？ 《规定》基于分类管理和普遍适用的原则，提出保障现金支付的基本要求。主要包括以下几方面： 一、采取人工方式收款、提供面对面服务以及线上预约、交易，线下完成服务或货物交付，具备当面收款条件的，应支持现金支付，保持合理的零钱备付。 二、采取无人值守、机具设备等自助服务模式，以及采用"一卡通"结算、进行统一管理的园区、厂区、景区、学校等场所，经营主体应在醒目位置标识支付 方式，现金收取转换方式及服务联系电话。 三、全部交易、支付、服务均通过网络完成的，收费单位、经营主体应提前公示支付方式，充分尊重公众的知情权和选择权。 四、收费单位、经营主体委托其他单位代为收款的，委托方应当通过协议、通知、声明等书面形式，要求受托方接受现金。 五、收费单位推广数字政务，经营主体开展商业模式创新，应充分考虑公众使用现金的需要以及可能出 ...

违规拒收可举报 整体来看，新规对于日常支付的各类场景提出了细化要求，均指向了一个核心，即必须便利现金支付且 不得为使用现金设置"门槛"。《规定》还进一步强调，对于社会公众持有的不宜流通人民币、大量硬币 或小面额纸币，或是在经营过程中遇到纪念币识别、人民币真伪有异议的情况，均应协商解决，不得以 此为由拒收。 过去几年间，移动支付凭借无接触、免找零、跨场景通用等诸多优势，逐渐渗透至零售餐饮、交通出 行、便民缴费、线上消费等居民日常支付的高频小额交易场景。根据人民银行此前披露的数据，截至 2025年三季度末，全国银行共办理非现金支付业务1685.08亿笔，金额1503.36万亿元。 人民币现金收付领域迎来重磅新规。2月1日，中国人民银行、国家发展改革委、金融监管总局三部门联 合制定的《人民币现金收付及服务规定》(以下简称《规定》)正式施行，旨在防范和整治拒收人民币现 金行为，满足社会公众多样化支付服务需求，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境。 满足不同场景现金收付要求 《规定》首先明确了收费单位和经营主体在现金收付方面的责任。《规定》指出，收费单位、经营主体 应尊重社会公众对合法支付方式的自主选择权。除因 ...

转自：成都发布 此前，中国人民银行会同国家发展改革委、金融监管总局制定了《人民币现金收付及服务规定》，切实维护人民币法定货币地位，防范和整治拒收人民币 现金行为，满足社会公众多样化支付服务需求，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境。规定于今日（2月1日）起施行。 《规定》对收费单位和经营主体的 现金收付行为作了哪些规定？ 三、全部交易、支付、服务均通过网络完成的，收费单位、经营主体应提前公示支付方式，充分尊重公众的知情权和选择权。 四、收费单位、经营主体委托其他单位代为收款的，委托方应当通过协议、通知、声明等书面形式，要求受托方接受现金。 《规定》基于分类管理和普遍适用的原则，提出保障现金支付的基本要求。主要包括以下几方面： 一、采取人工方式收款、提供面对面服务以及线上预约、交易，线下完成服务或货物交付，具备当面收款条件的，应支持现金支付，保持合理的零钱备 付。 二、采取无人值守、机具设备等自助服务模式，以及采用"一卡通"结算、进行统一管理的园区、厂区、景区、学校等场所，经营主体应在醒目位置标识支 付方式，现金收取转换方式及服务联系电话。 五、收费单位推广数字政务，经营主体开展商业模式创新，应充分考虑 ...

《规定》对收费单位和经营主体的 现金收付行为作了哪些规定？ 转自：邯郸发布 此前，中国人民银行会同国家发展改革委、金融监管总局制定了《人民币现金收付及服务规定》，切实维护人民币法定货币地位，防范和整治拒收人民币 现金行为，满足社会公众多样化支付服务需求，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境。规定于今日（2月1日）起施行。 二、采取无人值守、机具设备等自助服务模式，以及采用"一卡通"结算、进行统一管理的园区、厂区、景区、学校等场所，经营主体应在醒目位置标识支 付方式，现金收取转换方式及服务联系电话。 五、收费单位推广数字政务，经营主体开展商业模式创新，应充分考虑公众使用现金的需要以及可能出现的突发情况，不得排斥或歧视现金支付。 《规定》对商业银行优化现金服务 作出了哪些具体要求？ 银行业金融机构应严格执行人民币现金管理相关法律法规，采取措施提高现金服务质量，满足社会公众、收费单位和经营主体的需要： 遇到现金支付不畅问题如何处置？ 《规定》基于分类管理和普遍适用的原则，提出保障现金支付的基本要求。主要包括以下几方面： 一、采取人工方式收款、提供面对面服务以及线上预约、交易，线下完成服务或货物交付，具备当面 ...

北京商报讯（记者 廖蒙）2月1日，中国人民银行、国家发展改革委、金融监管总局三部门联合制定的 《人民币现金收付及服务规定》正式实行。 按照要求，各类经营主体在人工收款、面对面服务及线上线下结合的消费场景中必须支持现金支付，并 备足零钱。无人设备以及采用"一卡通"结算、进行统一管理的园区、厂区、景区、学校等场所，需公示 现金转换方式，且不得收取额外手续费或设置限制条件。纯线上服务交易的，比如线上课程、线上充 值，需提前公示支付方式，充分尊重大家的知情权和选择权；委托他人收款的，不管是商家委托商场收 银，还是委托其他单位代收，都得通过协议、通知等书面形式，要求受托方接受现金；如果是银行代 收，则银行必须支持接收现金。 此外，吸收个人人民币存款的银行必须办理现金存取业务，并提供涵盖破角纸币、旧硬币等货币兑换服 务。消费者遇到拒收现金，或者采取歧视性措施排斥现金的，应妥善保留相应的证据或线索，通过城市 政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报，中国人民银行将会同相关 部门及时处理。 ...

据央视新闻，此前，中国人民银行会同国家发展改革委、金融监管总局制定了《人民币现金收付及服务规定》，切实维护人民币法定货币地 位， 防范和整治拒收人民币现金行为， 满足社会公众多样化支付服务需求，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境。 规定于今 日（2月1日）起施行。 《规定》对收费单位和经营主体的现金收付行为作了哪些规定？ 一、吸收个人客户人民币存款、具有实体营业场所的银行业金融机构网点应办理现金存取业务、提供现金服务。 二、银行业金融机构应结合现金业务规模、类型、特点，确保现金网点、自助机具的数量、布局能满足不同客户群体的现金服务需求。 三、银行业金融机构应依法依规做好回笼人民币的整点，防止将不宜流通人民币对外支付，防范各类业务风险。 《规定》基于分类管理和普遍适用的原则，提出保障现金支付的基本要求。主要包括以下几方面： 一、采取人工方式收款、提供面对面服务以及线上预约、交易，线下完成服务或货物交付，具备当面收款条件的，应支持现金支付，保持合 理的零钱备付。 二、采取无人值守、机具设备等自助服务模式，以及采用"一卡通"结算、进行统一管理的园区、厂区、景区、学校等场所，经营主体应在醒 目位置标识支付方 ...

此前，中国人民银行会同国家发展改革委、金融监管总局制定了《人民币现金收付及服务规定》，切实 维护人民币法定货币地位，防范和整治拒收人民币现金行为，满足社会公众多样化支付服务需求，构建 多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境。规定于今日(2月1日)起施行。 《规定》对收费单位和经营主体的现金收付行为作了哪些规定？ 《规定》基于分类管理和普遍适用的原则，提出保障现金支付的基本要求。主要包括以下几方面： 一、采取人工方式收款、提供面对面服务以及线上预约、交易，线下完成服务或货物交付，具备当面收 款条件的，应支持现金支付，保持合理的零钱备付。 二、采取无人值守、机具设备等自助服务模式，以及采用"一卡通"结算、进行统一管理的园区、厂区、 景区、学校等场所，经营主体应在醒目位置标识支付方式，现金收取转换方式及服务联系电话。 三、全部交易、支付、服务均通过网络完成的，收费单位、经营主体应提前公示支付方式，充分尊重公 众的知情权和选择权。 四、收费单位、经营主体委托其他单位代为收款的，委托方应当通过协议、通知、声明等书面形式，要 求受托方接受现金。 五、收费单位推广数字政务，经营主体开展商业模式创新，应充分考虑公众使用现金 ...

■刘琪 近日，中国人民银行公布2025年第四季度拒收人民币现金行政处罚情况，两家单位分别因拒绝客户使用 现金支付方式缴纳停车费、拒绝客户使用现金支付方式办理投保业务被处以警告、罚款，相关直接责任 人亦同步受惩。 这份罚单的背后，是监管层对拒收人民币现金行为的常态化整治。自2018年起，中国人民银行便牵头开 展整治拒收现金工作，建立整治拒收现金会商机制；2023年，中国人民银行开展了拒收人民币现金专项 整治工作；近期，中国人民银行等三部门制定了《人民币现金收付及服务规定》，将于2月1日正式施 行，进一步防范和整治拒收人民币现金行为。 同时，保障现金支付也是填平"数字鸿沟"、维护消费者合法权益的重要举措。根据中国人民银行此前组 织的抽样调查，超75%的老年人经常使用现金，县域老年人这一比例更是达80.4%，此外，农村居民、 进城务工人员、小微商户等群体也对现金高度依赖。对他们而言，现金不仅是支付工具，更是融入日常 生活、保障基本消费的"刚需"。因此，保障现金支付，保障的不仅是消费者自主选择权、公平交易权等 基本权利，更是民生。 从金融体系稳定的视角看，现金是不可替代的"兜底工具"，整治拒收现金行为也是在筑牢金融安 ...

为切实维护人民币法定货币地位，防范和整治拒收人民币现金行为，满足社会公众多样化支付服务需求，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环 境， 中国人民银行会同国家发展改革委、金融监管总局制定了《人民币现金收付及服务规定》，自2026年2月1日起施行。 ▽以下是正文 《规定》制定的基本原则 坚持会副书局 以服务消费、保障民生为指导, 既支持支付方式多元化,又尊重公众 支付选择权,满足多层次支付需求。 坚持间题导向 采取人工方式收款、提供面对面服务以及线上预约、交易，线下完成服务或货物交付，具备当面收款条件的， 收费单位、经营主体应支持现金支付，保 持合理的零钱备付。 采取无人值守、机具设备等自助服务模式，以及采用"一卡通"结算、进行统一管理的园区、厂区、景区、学校等场所， 经营主体应在醒目位置标识支付 方式、现金收取转换方式及服务联系电话。采取转换手段收取现金，不得收取手续费或设置限制条件，造成转换不便。 全部交易、支付、服务均通过网络完成的， 收费单位、经营主体应提前公示支付方式，充分尊重公众的知情权和选择权。 以门 亚 -- 一 进现金流通环境建设,持续整治拒 收现金,提升全社会现金服务水 平,保障公众支付 ...