文 | 《次世代车研所》 张俊 刚刚上市8个月的小鹏P7+，最近陷入了转向缺陷的风波之中。 不少首批车主在社交媒体上反馈称，自己的车辆遭遇了转向故障，甚至有车主在高速上行驶时出现转向 失灵的情况，涉及人身安全问题。他们质疑，小鹏P7+这款车首批出厂时转向机接口防水有设计缺陷， 会漏水导致转向机短路。车主们表示，目前售后的应对作法是给车辆转向机打一款结构胶，目前他们已 经组建了数百人的维权群。 针对此事，小鹏官方暂无回应。一家小鹏汽车销售服务中心工作人员则向《次世代车研所》直言，他所 在的门店确实有车辆遇到类似的转向问题，他建议遇到问题的车主前往门店进行检修，小鹏P7+还在质 保期，如果不是外力造成的，可以免费保修。 专家表示，根据"汽车三包规定"，购车60日内或者行驶里程3000公里之内出现转向系统失效、制动系统 失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者可免费更换或退货；如果同一故障修理超过5次，消费者可以换 车。 车主：转向失灵后，"打上胶"解决了 小鹏P7+于2024年11月正式上市，起售价18.68万元。这个价格当时出乎很多人意料，比预售价低了两万 多元。按照官方的说法，当时拥挤的用户订单，直接让小鹏服务器崩掉 ...

新能源车的屏幕在车辆运行中发挥着重要作用，一旦发生故障，会影响车辆的正常使用。如果刚买的新 能源车屏幕坏了，还修不好，能向销售方申请退车吗？上海市松江区人民法院就审理了一起因新能源车 屏幕损坏而引发的退车纠纷案件。 "车辆尤其新能源车属于技术密集型产品，一般消费者对于车辆可能存在的质量问题难以辨别具体类型 和程度"，顾凌之介绍，消费者如遇到严重安全性能故障，且多次维修仍无法排除的，可以通过向法院 起诉并申请鉴定的方式，确认车辆的故障程度，以更好维护自身合法权益。 "对汽车售后方来说，如车辆存在需要维修的问题，应当及时积极进行维修处理，做好和消费者的沟通 协调和解释说明工作，尽力解决消费者提出的问题，如发现问题确实多次长时间维修仍然无法解决的， 应当按照汽车三包规定退换。"顾凌之说。 （文章来源：人民日报） 法院认为，该案中，购车方为公司，实际使用人为公司负责人，该负责人对于路况、车辆行驶路线等的 判断依赖于导航，而新能源车导航需要依赖于智慧屏，车辆实际行驶过程中智慧屏的使用频率非常高。 一旦出现黑屏等情况，使用人会出现慌乱紧张等情况。 "鉴定机构认为，如果驾驶中屏幕突然黑屏重启，尤其是驾驶人员正处于不熟悉路段 ...