"静音车厢"如何做到静音？怎么买票？ 所谓的"静音车厢"是指通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为，为旅客提供相对安静的列车旅 行环境，以满足旅客差异化出行需求、提升旅行体验的车厢。 国铁北京局天津客运段高铁一队队长吴佳良介绍，2月1日起，"静音车厢"都设置有规范统一的静音标志 和服务提示卡，列车工作人员也会采用轻声服务，并配备一次性耳塞供有需求的旅客使用。 出门坐高铁，有人想安静地看看书、休息一会儿，也有人希望能专心处理工作。但车厢里的交谈声、电 子设备的外放声音，常常会影响到彼此的旅途节奏。 为了进一步提升旅客出行体验，倡导和共建文明、温馨、安静的旅行环境，铁路部门大力推广"静音车 厢"服务。自2月1日起，"静音车厢"服务将拓展至除动卧列车之外的"D"字头、"G"字头动力分散动车组 列车，届时全国铁路提供"静音车厢"服务的列车将增至超8000列。 静音约定包括哪些内容？ 国铁集团宣传部新闻处副处长武新星介绍，静音约定包括： 旅客发生违反静音约定的行为时，列车工作人员将及时采用适当方式进行友好提醒、引导和劝阻，共同 维护安静、舒适的乘车环境。 一是在"静音车厢"内须保持安静，动作轻柔避免产生噪声； 二是 ...

随着滑雪季开启，京张高铁再次成为冰雪旅游的"黄金通道"。继2025年12月7日京张高铁8趟"G"字头列 车试点推出"雪具便利行"服务之后，2026年雪季，国铁北京局将这一服务扩大试点范围。1月15日，京 张高铁崇礼方向高峰线"D"字头动车组列车开办"雪具便利行"服务，涉及车站包括北京北站、清河站、 八达岭长城站、东花园北站、怀来站、下花园北站、太子城站、崇礼站。 携带雪具出行的旅客可通过铁路12306客户端"雪具便利行"功能查询服务信息，购买指定列车车票后， 在购票成功页面选择"雪具便利行"服务并预约付费。试点初期，"雪具便利行"服务定价为每套68元，支 付费用的旅客可在乘车结束后180日内通过铁路12306客户端开具"数字化电子发票"。"雪具便利行"预约 将在开车前10分钟停止受理，开车前1小时可取消订单并全额退款。预约成功后，旅客在乘车当日可携 带雪具并妥善包装好，通过有"雪具便利行"标识的通道安检、验证，车站工作人员将同步核验旅客车票 及服务订单信息、确认雪具包装符合要求后粘贴核验标识；旅客检票上车后，在列车工作人员引导下将 雪具妥善放置于邻近的"雪具存放处"；列车运行期间，工作人员将定时巡查，协助保障 ...

中国国家铁路集团有限公司介绍，为进一步提升旅客出行体验，倡导和共建文明、温馨、安静的旅行环境，铁路部门大力推广"静音车厢"服务，自2月1日 起，"静音车厢"服务将拓展至除动卧列车之外的"D"字头、"G"字头动力分散动车组列车，届时全国铁路提供"静音车厢"服务的列车将增至超8000列，更好 地满足广大旅客对美好旅行生活的需求。 "静音车厢"是指通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为，为旅客提供相对安静的列车旅行环境，以满足旅客差异化出行需求、提升旅行体验的车 厢，设置规范统一的静音标志和服务提示卡，列车工作人员采用轻声服务，并配备一次性耳塞供有需求的旅客使用。"静音车厢"实行"主动遵守、共同维 护、适度干预"原则，旅客可自主选乘。 提供"静音车厢"服务的列车在铁路12306购票界面上标注"静"字，旅客购票时须同意静音约定，方可购买"静音车厢"车票。静音约定包括：一是在"静音车 厢"内须保持安静，动作轻柔避免产生噪声；二是将手机等电子设备调至静音或震动状态；三是在接打电话或相互交谈时离开"静音车厢"；四是在使用电 子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能；五是携带儿童出行的旅客照看好孩子，避免喧哗、哭闹。旅客发生违 ...