电商服务
Search documents
电商创业培训练技能
Sou Hu Cai Jing· 2025-12-16 02:16
本报通讯员 胡肖飞 摄 来源:工人日报 近年来,通江县持续投入浙川东西部协作帮扶资金超1000万元,推动电商园区运营、市场主体培育、产 品包装设计、电商人才培养、公共服务配套等消费帮扶电商体系建设,营造消费帮扶电商良好发展环 境。 截至目前,通江县发挥巴中电商学院作用,已累计培训当地电商从业人员2000余人次。2025年,通过电 商销往东部省份达5000万元,间接带动当地200户农户增收。 12月11日,四川省巴中市通江县浙川东西部协作电商产业园内,当地学员正在接受跨境电商从业培训。 ...
电商平台价格管控有哪些操作方法?从监测到清退:流程化执行不踩雷
Sou Hu Cai Jing· 2025-12-15 09:48
核心结论 电商平台价格管控应通过"制定规则—全网监测—分级处理—长效维护"四步闭环机制实现,其核心在于整合技术监控、知识产权维权与渠道管理体系,确保 品牌价格体系的稳定性与合规性。 背景说明 随着电子商务市场竞争日益激烈,品牌普遍面临低价倾销、跨区域窜货及假冒伪劣商品等问题,严重侵蚀经销商利润空间并损害品牌形象。有效的价格管控 不仅旨在遏制低价行为,更在于构建健康、有序的销售渠道生态。鉴于主流电商平台通常不会主动介入品牌的价格管理诉求(出于反垄断合规考量),品牌 方需依托合法合规手段,如知识产权保护机制,推动违规行为的治理工作。 实施方法:五大核心策略协同推进 分级处理:分类施策推动整改 方法适用场景关键操作成功率/优势知识产权投诉非授权店铺擅自使用品牌商标、宣传图片或专利设计提供商标注册证书、版权登记证明、原始设计文件 (如PSD)等材料,在平台发起侵权投诉下架成功率超过85%,处理周期短(通常3–5个工作日)价格监控系统实时识别低于指导价的商品链接部署AI驱动 的爬虫工具(如杭州利控、龙图数据),自动采集各平台价格信息,设置价格偏离预警阈值可实现7×24小时覆盖30余个主流电商平台,精准还原含优惠券 后的 ...
全面取消超时扣款!淘宝闪购超时免罚已覆盖全国直营城市
Xin Lang Cai Jing· 2025-12-12 06:45
据介绍,淘宝闪购"服务分"通过弹性约束和激励,让骑士收入不再因超时受影响,实现多劳多得、优劳 优得,带来骑士安全、履约效率与用户体验的协同提升。 责任编辑:杨赐 近日,在上海、重庆、深圳、福州、南昌、贵阳、哈尔滨、太原、兰州、青岛等城市完成上线后,面向 众包骑士,淘宝闪购超时免罚已覆盖全国直营城市。此前本月初,淘宝闪购取消超时扣款举措扩大覆盖 到60城,新的"服务分"机制以更科学、更温和的正向激励和技术支持牵引骑士服务,获得广泛认可。 新浪科技讯 12月12日下午消息,淘宝闪购超时免罚举措已全面落地。 近日,在上海、重庆、深圳、福州、南昌、贵阳、哈尔滨、太原、兰州、青岛等城市完成上线后,面向 众包骑士,淘宝闪购超时免罚已覆盖全国直营城市。此前本月初,淘宝闪购取消超时扣款举措扩大覆盖 到60城,新的"服务分"机制以更科学、更温和的正向激励和技术支持牵引骑士服务,获得广泛认可。 据介绍,淘宝闪购"服务分"通过弹性约束和激励,让骑士收入不再因超时受影响,实现多劳多得、优劳 优得,带来骑士安全、履约效率与用户体验的协同提升。 责任编辑:杨赐 新浪科技讯 12月12日下午消息,淘宝闪购超时免罚举措已全面落地。 ...
双脑协同:揭秘P2S2C双层漏斗模型如何重塑AI驱动的智能选品新范式
Sou Hu Cai Jing· 2025-12-10 05:11
在信息爆炸与消费者偏好瞬息万变的商业环境中,供应链选品正面临着前所未有的复杂性挑战。传统选品依赖人工经验,易受主观局限且效率低下;纯算法 驱动的AI选品虽能处理海量数据,却可能陷入"数据黑箱",错失新兴趋势与人文洞察。朗尊电商(Legendshop)创新性地将 P2S2C双层漏斗模型 与 AI人工 推荐 深度融合,打造了一种兼具科学性、精准性与人性化的 专利选品模式。该模式并非简单的"人机分工",而是构建了一个"算法洞察+专家判断+市场反 馈"的 双脑协同智能选品系统,其核心在于通过 双重筛选机制,从海量商品中实现与细分市场需求的精确匹配。本文旨在深度解析这一创新模式如何重构供 应链选品流程,如何将"人找货"升维为"货找人+人慧选"的 供需双向精准匹配 闭环,从而在私域电商、企业福利等场景中创造独特的竞争优势与客户价值。 一、选品困局:从经验依赖到数据迷失的演进与突围 经验主义的"窄巷"与数据主义的"迷雾" 传统选品模式根植于采购经理或买手的个人经验与市场直觉。他们凭借对行业的深度理解、人脉网络和过往成功案 例进行决策,这种模式在面对熟悉的、稳定的市场时可能高效。然而,其弊端日益凸显:选品范围受限于个人视野, ...
从IPO辅导到借壳:乐其电商拟通过普路通实现A股上市
Sou Hu Cai Jing· 2025-12-06 18:36
Group 1 - The core announcement is that Pulu Tong (002769.SZ) is planning to acquire control of Leqee Group Limited through a share issuance and cash payment [1][3] - If successful, this acquisition will allow Leqee Group, a well-known brand e-commerce service provider, to enter the A-share market via a state-owned listed company [3] - Leqee Group, established in 2018 and registered in the Cayman Islands, focuses on brand digital and e-commerce services, covering major platforms like Tmall, JD.com, and Douyin [3] Group 2 - Pulu Tong has transformed from a supply chain management service company to one that also operates in the new energy sector, with its main business now including supply chain management, photovoltaic energy services, and energy storage ecosystem operations [4] - The change in Pulu Tong's controlling shareholder to Guangdong Green Investment Operation Co., Ltd. in March 2024 is a key background for understanding this transaction [4] - The transaction is classified as a cross-border acquisition, with Pulu Tong planning to raise matching funds through a share issuance to its controlling shareholder or its controlled enterprises [4]
上海冲出一家IPO,帮餐饮、宠物等品牌线上卖货,年入近17亿
格隆汇APP· 2025-12-06 09:34
上海冲出一家IPO,帮餐饮、宠物等品牌线上卖货,年入近17亿 原创 阅读全文 格隆汇新股 ...
第三届长三角电商交易会在苏州开幕 线上线下联动近1000家商户
Yang Zi Wan Bao Wang· 2025-12-05 14:16
扬子晚报网12月5日讯(记者徐兢)12月5日,第三届长三角电商交易会在苏州国际博览中心开幕。本届交易会以"联众、破局、增长"为主题,聚焦平台融 合、产业联动与数字化转型,集中展现长三角区域电商生态的创新活力。 本届交易会展会规模达1.5万平方米,设置展位超500个,吸引线上线下(300959)近1000家企业商户参展,涵盖食品、家居、美妆、纺织等主流品类。展 会现场推出近100组专业展播团队进行现场直播,线上分会场潮品节也同步启动,汇集超10万款优选商品。 交易会期间将举办多场主题活动,涉及AI电商、跨境合作、平台政策等热点议题。来自1688、抖音、苏宁易购、SHEIN等平台代表及行业专家,围绕数字 化转型、出海战略、消费新趋势等进行深入交流。马来西亚等"一带一路"共建国家的电商平台也参与对接,助力企业拓展国际市场。 聚力打造"苏品苏货"及供应链核心展区 "苏品苏货"吸引近300家江苏本地优质企业参展 该交易会聚力打造"苏品苏货"及供应链核心展区,吸引近300家江苏本地优质企业参展,数十家海内外头部平台全程驻场对接。江苏省内常熟女装、南通 家纺、连云港食品等特色产业带组团参展,展现区域协同发展优势;创新"展览 ...
今天起,“饿了么”更新为“淘宝闪购”
Sou Hu Cai Jing· 2025-12-05 13:51
Core Insights - The official announcement from Taobao Flash Purchase indicates that the "Ele.me" app will be fully transformed into "Taobao Flash Purchase" following an update, aligning with Alibaba Group's "big consumption platform" strategy [1][4] - The rebranding will involve a comprehensive upgrade of all scenarios previously associated with the "Ele.me" brand, which will gradually transition to "Taobao Flash Purchase" [1] Group 1 - The update aims to enhance service quality and reflects the accumulated service capabilities, product technology, user trust, and organizational resilience of Ele.me over the years [4] - Taobao Flash Purchase emphasizes that this transformation is a critical step in delivering greater value to users, merchants, and delivery personnel [4]
电商客服全流程工作指南:售前与售后职责详解
Sou Hu Cai Jing· 2025-12-05 10:25
在电商的每一天,客服都是离顾客最近的人。他们不仅是简单的"客服"——更是推动成交的关键、品牌形象的代言人、用户体验的守护者。要让客服真正成 为店铺的核心竞争力,就得先弄清楚:售前该做什么,售后该负责什么。否则团队再忙,也可能只是原地打转。 他们是潜在顾客接触店铺的第一印象,核心目标就是消除疑虑,建立信任,最终促成订单。售前核心职责包括: | | 客服岗位工作详解 | | --- | --- | | ੜ੍ਹਿੰਦ | 工作职员 | | | 接待客户咨询:快速响应进线客户关于产品功能、材质、尺码、使用场景等问题;早班人员需优先处 言池中未回复的客户消息,避免流失潜在订单。 | | | 精准推荐商品:基于客户需求提供个性化建议(如尺码匹配、搭配方案),提升购买意愿; | | | 熟悉全店商品详情,做到"问不倒、答得准"。 ○ | | 前 | 完善订单备注:按客户要求准确备注快递偏好、赠品需求、特殊包装、发票信息等;避免因漏备注弓 后纠纷或客户不满。 | | 客 | 协助修改订单信息:在订单未发货前,及时为客户调整颜色、尺码、收货地址等关键信息。 | | 服 | 主动推送促销信息:主动告知当前优惠活动(如满减、限时折 ...
商务部副部长盛秋平在曼谷出席“丝路电商”云上大讲堂泰国线下专场活动
Zheng Quan Shi Bao Wang· 2025-12-04 11:18
盛秋平表示,中泰两国"丝路电商"务实合作不断深化,云上大讲堂连续两年在泰国曼谷组织线下专场活 动。中方愿与泰方共享中国电商大市场、共促产业数字化转型、共抓数字人才培养,持续打造能力建设 精品课程,以电商渠道引入泰优质产品,助力泰提升数字化水平,推动中泰命运共同体建设取得新成 果。 人民财讯12月4日电,12月4日,"丝路电商"云上大讲堂海外实训专场在泰国曼谷成功举办。商务部副部 长盛秋平出席活动并致辞。泰国商业部、数字经济和社会部、泰国东盟企业协会等各界代表及60余家中 小企业参与活动。 活动旨在贯彻两国领导人深化双边经贸合作总体部署,落实中泰电子商务合作备忘录年度工作安排,推 动两国电商人才交流与产业深度合作。 ...