春运前三天，铁路出行总人数预计将超过3400万人次。不光是客流增长，大家对于春运的关注也在持续升温，《春运现场说》邀请到大家熟悉的"网红列车 长"——刘影，请她跟大家说说春运路上的新鲜事儿，并回答网友关心的问题。 0:00 问题一：今年春运新增了免费退票服务，具体有啥规定？ 刘影：这个免费退票前面得加上四个字，"误购"和"限时"。 春运买票时间紧，行程紧，容易出现操作上的失误，比如说，你本来要去常州，结果买到了沧州！地名或者时间选错了，都算作"误购"。 旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后的火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退 票，不收取退票费。 问题二：今年铁路新增了老年旅客电话订票服务，这个怎么用？ 刘影：60岁以上、持二代身份证的叔叔阿姨，购买乘车日期为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年旅客火车票，可以拨打12306客服电话， 按"1"转人工，说明想买的车次、日期、座位等信息，工作人员会帮忙下单。支付也能选线上或线下，特别省心，目前服务时间是每天8时到18时。 问题三：旅游专列车票怎么买？ 刘影：旅客进入铁路12306A ...

"焊轨组上，焊轨机就位。"唐向明有条不紊地调度，焊接作业随即展开。"我们采用不加助焊剂的闪光 焊焊接方式，能最大程度保持钢轨的高强度，确保列车通行的平稳性。"唐向明介绍道。 焊轨机缓缓夹住新旧钢轨，工友们反复调整位移，直至两根钢轨完全齐平，焊接正式启动。唐向明紧盯 着仪表数据，每挪动一毫米，都及时向焊轨组精准报告，"四十二，三十八……"每一个数字，都是对作 业精度的严格把控。 焊轨机持续升温，通红的焊渣裹挟着高温飞出，在夜色中划出赤色弧线，即便隔着护目镜，高温的灼烧 感仍清晰可感。短短2分钟内，焊接处温度飙升至900摄氏度，钢轨从原本的褐色逐渐转为鲜红，最终化 作白炽状，约1分钟，新旧钢轨便牢牢焊为一体。 "温度降下来了，扣件组抓紧拧扣件，搞完探伤组上。"待仪表显示轨温回落至安全范围，唐向明立即下 达下一阶段指令。工友们再度上前，将所有螺栓逐一拧紧，把轨距等关键参数精准调试至0.5毫米内， 完成轨道固定后，探伤组随即进场，对5处焊接点开展全面探伤检测。 当最后一处焊接点探伤合格，时针已指向4时。此次深夜作业，唐向明和工友们顺利完成73米钢轨更 换。这场无人观赏的"铁花秀"，没有掌声，却有着最厚重的意义——经工 ...

中新网成都2月4日电 题：春运幕后"故障捕手"：在百万张图像中为高铁"把脉" 记者 王鹏 春运期间，中国铁路成都局集团有限公司成都动车段内，TEDS监控中心屏幕上，成千上万张黑白图像 高速滚动，记录着一列列高铁动车组驶入车站时的"身体状态"。与此同时，键盘敲击声、鼠标滚轮声交 织在一起，构成中国春运幕后的紧张节奏。 间，中国铁路成都局集团有限公司成都动车段TEDS监控中心内，工作人员逐帧分析海量图像。记者 刘 忠俊 摄 动态检车员何虹璐坐在屏幕前，目光紧紧追随着图像的变化。她的岗位不在站台，也不在车厢，却与高 铁的安全息息相关——她和同事们被称为春运幕后的"故障捕手"。 在成都动车段，TEDS系统(动车组运行故障动态图像检测系统)自2015年正式投用后，高铁动车组不再 需要全部回场才能检查。列车进站瞬间，安装在铁轨上的高清摄像设备，便能对关键部位进行全覆盖拍 摄，海量图像实时回传，由动态检车员逐帧分析。"说起来简单，就像找茬一样。"何虹璐说，"但我们 找的是安全隐患"。 春运期间，这项工作被推向极限。何虹璐说，预计高峰期每天需完成约655个标准组作业，总计处理图 像约131万张，平均每名检车员每天要在10万余 ...

央视网消息：为了方便年纪大的旅客乘车，铁路部门优化升级适老化服务举措，为银发旅客出行提供方便。 在国铁郑州局南阳车务段南阳站，由党员和青年志愿者组成的"银发服务队"在进站口、安检处等候，帮助携带大件行李、行动不便 的老年旅客进站上车。 为方便老年旅客出行，车站提前对无障碍电梯进行维护升级，在台阶处增设防滑条和醒目标识，卫生间配备扶手、紧急呼叫按钮 等。 同时，在服务台为有需要的老年旅客免费提供老花镜、急救药箱、轮椅等便民设备，消除老年旅客出行障碍。 国铁郑州局南阳车务段南阳站站长臧焕良表示，针对行动不便、患病等有特殊需求的老年旅客，可通过12306App或车站服务台提 前预约重点旅客服务，车站提供"一帮到底"的"一站式"服务。安排工作人员从安检、进站到上车全流程服务陪伴，助力老年旅客出 行无忧。 车站在售票厅还设置了爱心窗口，优先为老年旅客等重点旅客办理现金购票、改签等业务。在既有订票渠道基础上，铁路部门针对 持第二代居民身份证的年满60周岁及以上的老年旅客提供电话订票服务，进一步方便老年旅客购票出行。 ...

运力扩容、设施升级、流程优化…… 海南铁路轮渡：以温情铺就平安归家路 记者2月3日获悉，预计春运期间，海南铁路轮渡将承接大量进出岛旅客及车辆通行任务。海南铁路 海口机辆轮渡段跳出传统保障模式，从运力扩容、设施升级、流程优化等方面多点突破，让旅客出行体 验更美好。 运力扩容加码，让通行保障从"够"到"优"。针对封关后进出岛客流、车流大幅增长的态势，海口机 辆轮渡段提前谋划、精准调配，扩容运力。春运期间，铁路部门将常态化开行6对过海旅客列车，并且 自1月29日起，专项加开广州白云站至海口站临时旅客列车，精准对接节前返乡客流高峰，为务工流、 学生流提供便捷选择。 同时，该段加强船舶、机车（动车组）质量检修整备，依托"青年文明号"品牌力量，确保春运高峰 期所有车组均可上线使用、安全正点运行。铁路轮渡每日按16对航班安排运力，结合新南港高效作业流 程，可充分满足进出岛车辆、旅客的通行需求，有效缓解琼州海峡运输压力。 值得关注的是，针对新能源车辆过海需求，铁路轮渡船舶优化了车辆停放布局，全力保障新能源车 辆便捷通行，助力绿色出行。 智慧口岸升级，让通行效率再提速。"以前开车过海，要取纸质票、排队安检，全程下来得花不少 时 ...

记者 王力 从绿皮车变为高铁，餐食也发生了变化。中国铁路上海局集团有限公司华铁旅服公司透露，即日 起，长三角高铁"一碗好饭"升级，首次推出11款"养生主题套餐"。其中"黄芪枸杞牛肉凤尾虾套餐""陈 皮炖牛肉党参狮子头套餐""山药芡实炖老鸭套餐"等，精选黄芪、枸杞、山药等药食同源食材，兼顾时 令调养与味蕾体验，为注重健康的旅客提供贴心选择。 2月2日凌晨5时23分，G4021次临时旅客列车载着204名旅客，从上海虹桥站始发开往贵阳北站。这 是今年上海春运的首趟铁路临客，过去，上海春运铁路临客都是普速绿皮车，但近两年，首趟临客已变 成高铁，旅客回家的时间越来越短，坐车的舒适感不断提升。 ...

松江区新城建设服务中心相关负责人告诉记者，为缓解高峰期出站拥堵，春运期间上海松江站已启 用地铁免安检通道。该通道连接车站东出站口与轨交9号线站厅，每日5时20分至22时20分开放。换乘地 铁的旅客出高铁闸机后可直接进入地铁站，无需再次接受安检。 连接车站南、北区的换乘连廊也已完成升级改造，新增自动扶梯、无障碍电梯及色彩鲜明的"彩虹 引导标识"，进一步方便携带大件行李的旅客在两区之间换乘。 当天，候车大厅内人潮涌动，秩序井然。随着《2026马年神仙赐福》快闪活动在站内候车大厅举 行，孙悟空、哪吒、七仙女等经典角色现身车站与旅客互动合影，将新春的祝福传递给每一位旅客。专 设的儿童娱乐区内，孩子们嬉戏玩耍，欢声笑语不断。车站工作人员化身"福气使者"，向小朋友们派发 马年主题吉祥物。 记者 李成东 2026年铁路春运进入第二天，长三角铁路枢纽上海松江站迎来节前返乡客流小高峰。记者昨天从上 海松江站获悉，为应对大客流、提升通行效率，车站已正式启用地铁免安检通道，实现与轨交9号线 的"无缝换乘"。 据铁路部门预测，2026年春运期间（2月2日至3月13日），上海松江站（含练塘、金山北）预计到 发旅客234.3万人次，同比 ...

3日，记者从中国铁路广州局集团有限公司获悉，全球首创智能全滑动站台门系统在深圳市福田站 投入运行，首次服务为期40天的2026年铁路春运。 据了解，这套历时5年攻关研发的智能全滑动站台门系统，凭借三项世界级技术突破，树立了高铁 站台安全装备领域的新标杆。该系统门体搭载全滑动式结构，集成AI视觉识别与多源传感融合技术， 列车停稳后可自动精准定位车门位置，对位精度控制在±10厘米以内，以毫秒级速度响应并同步开关 门，无需依赖高铁信号系统接口即可自主完成车型识别与联动控制，适配多车型混跑的复杂运营场景。 "系统通过风压仿真优化门体结构，能有效抵抗高铁进出站时产生的压力波动，搭配超静音驱动组 件，极大地改善了地下车站的候车环境。"福田站站台客运员介绍，每扇站台门均集成智能信息终端， 通过LED屏实时精准显示车次、车厢号、到发站等关键信息，替代传统地面标识，让旅客候车指引更清 晰高效，平均进站时间缩短了5分钟。同时，系统内置智能防夹、障碍物检测等多重安全功能，依托全 方位传感技术构建严密防护网，切实防范旅客及行李被夹、跌落轨道等安全风险，把安全保障落到细节 处。 福田站紧邻香港，是内地与香港互联互通的重要交通节点，日均 ...

2月2日，2026年春运正式启动，为期40天。春运期间，为保障旅客安全舒心便捷出行，烟台市成立 多部门、单位联合的春运工作机制，以"平安春运 便捷春运 温馨春运"为目标，强化部门间协同及信息 共享，统筹协调做好春运服务保障和安全生产工作。 春运期间，烟台市开行旅客列车64对，执行超过47条国内航线 增运力优服务，让春运之路更通畅 如果说充足的运力是春运的"硬支撑"，那么贴心的服务就是春运的"软保障"。烟台市春运工作机制 相关单位通力协作，强化春运高峰时段、重点路段的路网运行动态监测，加强应急运力、应急人员、应 急物资等要素储备，提升突发事件预警防范能力；针对群众自驾出行需求，通过导航软件、高速公路可 变情报板、交通广播等方式，做好出行信息发布指引，引导群众合理安排出行；严格落实重大节假日小 型客车免费通行政策和"绿色通道"政策，加强收费站通行管理和服务区运营管理。 记者从烟台市交通运输局了解到，春运期间，运输企业加强重点时段、热点线路运力保障，增强运 输组织弹性和韧性。其中，道路运输方面，全市拟投入客运车辆1500余辆，日均组织公交车3000余辆、 巡游出租车及网约车1.8万余辆，抽调100辆大型客车作为机动 ...

2月2日，在如往常一样的紧张有序中，北京大兴国际机场迎来2026年春运的第一天。沐浴着晨光，飞机 有条不紊地起飞降落。在机场运控中心，大屏幕实时显示着当天的航班动态。大屏幕前方的工作区里， 来自航司运控、机务、地服等部门的工作人员在各自岗位上忙碌着。 上午九点半，中央纪委国家监委驻交通运输部纪检监察组和中国民用航空局工作人员来到这里，就春运 运行情况开展联动监督检查。 "目前是24小时运行吗？春运期间重点做了哪些保障措施？"驻交通运输部纪检监察组四室副主任赵文楠 向正在介绍情况的聂永华问道。聂永华是大兴机场运行管理部党总支书记，有着20多年的机场管理运行 工作经验。 "运控中心保持7*24小时常态化运行，4个班组轮班倒。大兴机场召开了春运保障专题部署会，设立了以 总经理任组长、各单位主管春运工作领导任副组长的春运保障领导小组，此前各单位、部门已结合今年 春运突出特点制定了各自详细的保障方案。"聂永华说。 今年的春节假期恰逢周末，形成9天连休的"史上超长"假期。伴随返乡、探亲、旅游、务工等多重客流 高位叠加，全社会跨区域人员流动量据测算将达到95亿人次，预计创历史新高。推动交通运输部门扎实 做好春运安全生产和服 ...