在这里，每一秒钟都关乎健康。今年春天，"建融智医"平台在医院搭建。为了让使用系统的体验感更 好，工作人员通过走访调研，围绕用户管理异常账单处理等归纳出9类问答指引，形成30多项常见问答 库并上线至平台。单一问答检索时间从原先的平均63秒缩短到12秒以内。这些数字化运营举措让每一次 对账更智能、每一笔医药费的退付更顺畅，资金流转效率快一分，百姓的心安就多一分。自助问答库已 在5家医院上线，未来将覆盖更多医疗机构。自平台上线以来，医院财务工作效率大幅提高，原先需要7 个人做的工作，现在只需要1个人就能完成。 "建融智医"是建设银行践行"金融为民"初心的一个缩影。"裕农通"用金融活水润泽田间地头，"建融慧 学"托起莘莘学子的青春梦想，手机银行让金融服务触手可及，"建行生活"走进万家烟火……建设银行 用"看得见"的数智力量，传递着无数"看不见"的温情守护，让数字金融点亮通往美好生活之路。 "温情服务"的背后，始终依托于底层技术的坚实支撑。正是凭借分布式银行核心系统及算力基础设施， 加持自然语言处理、知识库动态构建、跨系统数据交互等自主创新技术，大幅提升每一次服务效率。数 字技术与金融结合，催生了服务千行百业的"智慧活 ...