过去，部分平台将自动续费选项隐藏在冗长的服务协议中，导致消费者在不知情的情况下被连续扣费， 此次治理工作明确要求运营方将选择权交还用户，任何未经用户明确授权的自动续费行为均属违规。 此外，针对用户反映的自动续费"扣费前无提醒""取消流程复杂"问题，新规定明确要求：互联网电视集 成播控平台在用户自动续费前5日，通过短信、App推送、服务号信息等多种渠道发送扣费提醒，且提 醒内容需包含续费产品名称、扣费金额、服务周期等关键信息，确保用户准确识别续订的产品信息。 目前，大部分互联网电视集成平台已做到在续费前规范提醒，用户如不再需要继续使用该服务，可以按 照提示关闭所订购的自动续费服务。 为解决用户反映的"投诉渠道不畅"问题，新规定要求互联网电视集成平台将"自动续费投诉"入口置于客 户服务受理的一级菜单中，确保用户快速提交诉求，及时得到响应。 根据人民日报消息，近日，国家广播电视总局实施针对互联网电视自动续费服务的专项规范管理措施。 据悉，此次治理聚焦用户反映较为集中的自动续费"扣费前无提醒""取消流程复杂""投诉渠道不畅"等痛 点问题，通过规范服务规则，全面优化互联网电视消费体验，在巩固治理电视"套娃"收费工作的基 ...

以下文章来源于差评X.PIN ，作者托尼 差评X.PIN . Debug The World，关注科技、数码、汽车、产经、游戏，传播能改变世界的科技互联网信息。 本文来自微信公众号： 差评X.PIN （ID：chaping321） ，撰文：施昂，编辑：面线、米罗，题图来自：AI生成 一开始我还以为只是我不习惯，但没想到全人类都已经忍这东西忍了这么久！ 是这么回事，托尼这两天在找选题的时候，意外看到了一个让人看完心情舒畅的公开案例分析。 "河北广电"官方公众号公布了一起"双治理"投诉机制的典型案例，案例大致的是这么个情况： 2025年1月，河北邯郸某互联网电视用户反映，在某电视机上参加了"1元畅享7天会员，后续每月35元自动续订"优惠购买活动，购买了电视影视服务。 后面的故事大家估计都能猜到了，这位用户跟我们很多人一样，"由于疏忽，虽然收到了自动续约的短信通知，但未在会员到期前关闭自动续订功能， 被系统扣除35元续订费。" 但是跟大部分人不一样的是，这哥们一点没惯着平台，直接跟广电投诉，要求关闭续订服务并申请退费。 不得不说，这种 绝不轻易给平台送钱，被扣钱了也绝不内耗，直接重拳出击的做法简直吾辈楷模 好吧 （ ...