"真是太感谢了！这么多硬币，本以为要等很久，没想到不到一小时就换好了，农行的服务太贴心 了！"近日，客户拿着兑换好的崭新纸币，向农行济南历城支行工作人员连连道谢。 了解情况后，该网点随即开通"绿色通道"，调配专人分拣、清点硬币，确保兑换流程顺畅。柜台内，工 作们分工明确、默契配合，仔细分拣不同面额的硬币并逐一清点，经过近1小时的高效协作，将重量约 10公斤、金额1700元硬币全部清点完毕，客户顺利拿到兑换好的纸币，解决了进货资金周转的"燃眉之 急"。 此次硬币兑换服务，不仅是农行历城支行践行"客户至上"理念的生动体现，更展现了应对特殊业务的灵 活机制与责任担当。未来，该行将持续优化服务流程，以更有温度、更有力度的金融服务，切实解决群 众办事难题，让金融服务真正走进百姓心里。 当天，这位客户拎着一个沉甸甸的布袋走进网点，工作人员上前询问道："请问办理什么业务？"原来， 客户是附近商户，想要将多年经营积攒的硬币兑换成纸币用于进货。 ...

经过近两个小时的忙碌，几大袋硬币终于清点完毕，共计8652元。当工作人员将清点清单交到李先生手 中时，他感动地说："本来以为这么多硬币银行会拒收，没想到你们这么有耐心，还帮我兑换成了方便 携带的纸币，真是解决了我的大难题！" 原来，李先生经营着一家小超市，平日里收集了大量硬币，时间一长便积攒了几大袋，清点起来十分繁 琐。抱着试试看的心态，他来到农行平安店支行寻求帮助。 得知李先生的需求后，支行行长当即安排工作人员协助处理。由于硬币数量多、种类杂，工作人员先将 硬币按面额分类，再逐一向点钞机中投放清点。清点过程中，遇到部分磨损严重、机器难以识别的硬 币，工作人员便手动分拣、仔细核对，确保每一枚硬币计数准确。 "真是太感谢你们了！这么多硬币，我自己整理起来都头大，没想到你们不仅没嫌麻烦，还帮我清点得 清清楚楚。"近日，市民李先生在农行济南平安店支行，向工作人员表达由衷的感谢。 农行平安店支行负责人表示，服务群众无小事，无论是大额存取款还是零散硬币兑换，都是银行应尽的 职责。今后，我行将继续秉持"客户至上"的服务理念，从细节入手，为客户提供更贴心、更便捷的金融 服务，用实际行动践行金融机构的社会责任。 ...

7月9日晚，就网传拒收旧硬币一事，上海农商银行回应智通财经称，近期，该客户多次携焚烧痕迹 严重，存在变形、磨损的硬币来我行多个网点要求兑换，对于此类频繁、量大、特殊的残损硬币兑换业 务需求，我行出于提高清点效率和提高鉴别准确度的考虑，也为了最大程度维护客户权益和减少客户等 候时间，建议客户前往中国人民银行授权的上海地区相关银行网点兑换。我行同时提出，如果客户交通 不便，我行可提供车辆送客户前往兑换。虽与客户多次协商，但客户始终拒绝前往。基于客户坚持要求 在我行网点进行兑换，为避免误收误兑，我行安排专人专柜以当面清点的方式，对符合要求的硬币遵照 《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》相关规定予以了兑换。 智通财经综合多家媒体报道，该爆料人称，这些硬币共有20000多枚，重达140多斤，金额为2000多 元，来自垃圾焚烧厂，大多数被烧黑，但不存在残缺。（智通财经记者 林倩冰） （责任编辑：华青剑） ...

一天一位客户手里攥着两个沉甸甸的袋子走进网点，高柜柜员潘有为第一时间注意到了这位焦急的客 户。他立刻抬手，微笑着将客户引导至柜台前。随后，潘有为便全身心投入到硬币清点工作中。硬币在 他手中被仔细分类、整理、计数，他的眼神专注而认真，动作娴熟而高效。尽管硬币数量众多，清点工 作繁琐，但潘有为始终保持着耐心，没有丝毫懈怠。经过长时间的努力，潘有为终于完成了硬币的清点 和兑换工作。当崭新的纸币交到商户手中时，商户紧锁的眉头终于舒展开来，脸上露出了感激的笑容。 他连声道谢："太感谢你了，帮我解决了这么大的难题，农行的服务真是没话说！" 在商业的浪潮中，个体商户们每日忙碌奔波，为生活与梦想拼搏。而一些看似不起眼的小问题，有时却 会成为他们前行路上的"绊脚石"。近日，农业银行就上演了一场为商户排忧解难的温暖故事。 这次硬币兑换服务，不仅为商户解决了燃眉之急，便利了其日常业务和现金流通，更体现了农业银行客 户至上的服务理念。回收的硬币后续还可面向广大群众征集需求，为不同个人或商户提供硬币便利。农 业银行始终以实际行动践行着对商户的关怀与支持，成为商户们在商业道路上值得信赖的伙伴，助力他 们在经营之路上畅行无阻。农业银行始终 ...