新华社北京8月1日电（记者周圆、高亢）记者8月1日从工业和信息化部获悉，中国电信、中国移动、中 国联通三家基础电信企业日前发布规范电话营销行为举措，着力解决群众反映突出的通信业务电话营销 虚假宣传、诱导消费等问题，切实保护用户合法权益。 此外，还要求征得用户同意后，向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复 确认后办理业务；外呼营销全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检；用户明确表示拒绝外呼 营销的，不再继续呼叫，守护用户安宁。 三家基础电信企业提醒，请广大用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务， 不要向任何人提供验证码。有任何问题请致电企业客服热线：中国电信10000、中国移动10086、中国联 通10010。 这些举措包括三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别为中国电信10001、中国移动10085、中国联 通10016，未授权任何单位和个人通过其他号码开展外呼营销；全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、 诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息，向用户推介的资费方案均 在网厅和官方APP公示。 ...

Core Viewpoint - The three major telecommunications operators in China, namely China Mobile, China Telecom, and China Unicom, have rapidly activated emergency mechanisms to ensure communication support during severe flooding in Beijing and surrounding areas, demonstrating their commitment as the "national team" in disaster response [2][3][10]. Group 1: Emergency Response Actions - The operators dispatched emergency vehicles, satellite equipment, and drones to restore communication lines, emphasizing the importance of maintaining the "information lifeline" during the disaster [2][3]. - China Telecom's Chairman, Ke Ruiwen, visited disaster areas to assess communication repair progress and emphasized the need for rapid response and resource integration [3][4]. - China Mobile's Chairman, Yang Jie, highlighted the effective use of advanced technologies such as drones and satellite communication to enhance emergency response capabilities [7][8]. Group 2: Leadership and Coordination - The leadership of the three operators took proactive roles by visiting affected areas, showcasing their responsibility and commitment to disaster relief efforts [2][5][10]. - China Unicom's Chairman, Chen Zhongyue, coordinated emergency resources across regions and emphasized the importance of digital technology in enhancing emergency management capabilities [8][11]. Group 3: Technological Integration - The operators are leveraging advanced technologies, including big data, artificial intelligence, and the Internet of Things, to improve disaster response and recovery efforts [11]. - Emphasis was placed on the integration of satellite phones and emergency communication vehicles to ensure reliable communication during critical times [4][10]. Group 4: Employee Welfare and Safety - The companies are prioritizing the safety and well-being of frontline employees while ensuring efficient disaster response [4][7]. - There is a focus on providing timely support and services to affected communities, including emergency communication services and assistance [7][10].

中央纪委国家监委网站8月1日通报，据中央纪委国家监委驻中国移动纪检监察组、云南省纪委监委消 息：中国移动通信集团云南有限公司党委委员、副总经理孙超涉嫌严重违纪违法，已主动投案，目前正 接受中央纪委国家监委驻中国移动纪检监察组纪律审查和云南省怒江傈僳族自治州监察委员会监察调 查。 ...

据中央纪委国家监委驻中国移动纪检监察组、云南省纪委监委消息：中国移动通信集团云南有限公司党 委委员、副总经理孙超涉嫌严重违纪违法，已主动投案，目前正接受中央纪委国家监委驻中国移动纪检 监察组纪律审查和云南省怒江傈僳族自治州监察委员会监察调查。 ...

（文章来源：央视新闻） 外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。征得用户同 意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办理业 务。办理成功后，要及时发送告知短信。 在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验 证码。三家电信企业的客服热线分别是：中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。 不少消费者都接到过各种营销电话，有的营销电话还是用普通电话号码打过来的，让人防不胜防。为落 实"信息通信暖心服务实事"，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家 基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。 三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。 如果接到其他号码要你办卡办套餐，可以肯定不是正规渠道。 三家基础电信企业要求，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营销必 须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制 ...

朱江、孙蓟潍/央视新闻 外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。征得用户同 意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办理业 务。办理成功后，要及时发送告知短信。 辑 邢潭 在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验 证码。三家电信企业的客服热线分别是：中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。 本 期 不少消费者都接到过各种营销电话，有的营销电话还是用普通电话号码打过来的，让人防不胜防。为落 实"信息通信暖心服务实事"，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家 基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。 编 三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。 如果接到其他号码要你办卡办套餐，可以肯定不是正规渠道。 三家基础电信企业要求，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营销必 须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适 ...

本文字 2025.08.01 外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。征得用户同 意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办理业 务。办理成功后，要及时发送告知短信。 数：643，阅读时长大约1分钟 在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验 证码。三家电信企业的客服热线分别是：中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。 不少消费者都接到过各种营销电话，有的营销电话还是用普通电话号码打过来的，让人防不胜防。为落 实"信息通信暖心服务实事"，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家 基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。 来源：央视新闻 三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。 如果接到其他号码要你办卡办套餐，可以确定不是正规渠道。 三家基础电信企业要求，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营销必 须全面准确介绍营销内容，不虚假宣 ...

Core Viewpoint - The three major telecommunications companies in China have collectively announced standardized measures for telephone marketing to address issues of false advertising and consumer inducement in marketing calls [1][2]. Group 1: Standardized Marketing Measures - The official outbound marketing numbers for the three telecommunications companies are: China Telecom 10001, China Mobile 10085, and China Unicom 10016. Any calls from other numbers should be considered unofficial [1]. - If a user explicitly refuses a marketing offer, the companies are prohibited from making further calls to that user. Marketing calls must provide comprehensive and accurate information without false advertising or hidden fees [1]. - All marketing proposals must be publicly available on the companies' online service platforms and official apps [1]. Group 2: Compliance and Transparency - Outbound marketing calls will be recorded and undergo full review to ensure compliance with strict quality standards, promoting transparency and integrity [1]. - After obtaining user consent, staff must send a confirmation SMS detailing essential information about the service. The service will only be processed after the user confirms via SMS [1]. - Upon successful processing of the service, a notification SMS will be sent to the user promptly [1].

Core Viewpoint - The three major telecommunications companies in China have collectively announced standardized measures for telephone marketing to address consumer complaints regarding false advertising and inducement to consume [1][2]. Group 1: Standardized Marketing Measures - The official outbound marketing numbers for the three telecommunications companies are: China Telecom 10001, China Mobile 10085, and China Unicom 10016. Any calls from other numbers should be considered unofficial [1]. - If a user explicitly refuses a marketing offer, the companies are prohibited from making further calls to that user [1]. - Marketing calls must provide comprehensive and accurate information, avoiding false advertising and ensuring transparency regarding pricing, applicable scenarios, validity periods, and restrictive conditions [1]. Group 2: Compliance and User Consent - All outbound marketing calls must be recorded and undergo full review to ensure compliance with strict quality standards [1]. - After obtaining user consent, staff must send a confirmation SMS detailing necessary information about the service being offered. The service will only be processed after the user replies to confirm via SMS [1]. - Upon successful processing of the service, a notification SMS will be sent to the user promptly [1].

【#3家基础电信企业统一外呼营销号码#】#电信移动联通发布规范电话营销举措#据央视新闻消息，不 少消费者都接到过各种营销电话，有的营销电话还是用普通电话号码打过来的，让人防不胜防。为落 实"信息通信暖心服务实事"，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家 基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。 三家基础电信企业统一外呼号码 规范电话营销 央视新闻客户端 | 2025-08-01 09:21:11 浏览量551929 不少消费者都接到过各种营销电话,有的营销电话还是用普通电话 号码打过来的,让人防不胜防。为落实"信息通信暖心服务实事",解 决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题, 三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措,统一外呼营销 号码。 三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。 如果接到其他号码要你办卡办套餐，可以肯定不是正规渠道。 三家基础电信企业要求，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营销必 须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒 ...