每经编辑｜金冥羽 向江林 10月30日，多地骑手向媒体反映，美团骑手App内已全面上线"屏蔽恶意用户"功能。美团骑手官方号随后发布视频，证实"骑手屏蔽恶意顾客"功能已全国 上线。遭遇辱骂等不当行为，骑手可申请屏蔽用户。 此前，据美团产品负责人介绍，今年在恳谈会上，骑手"公平感"与"尊重感"的诉求非常强烈，专家建议可适当增加骑手选择权，为个人劳动者提供更多弹 性决策空间，同时鼓励美团完善各方权益。 随着外卖市场规模的扩大，外卖骑手与顾客的摩擦屡见不鲜。据媒体报道，有骑手遇到顾客备注"外卖员不叫爹就给差评"，还有外卖员没帮顾客扔垃圾遭 差评，平台收到反馈后仅仅消除差评了事。 社交平台上，有骑手认为，平台此举可以保护骑手，骑手屏蔽顾客后不用担心再受气；也有骑手认为，一个大区域内，你不送有的是骑手送，屏蔽两个用 户并不会影响什么。 行业人士表示，平台为用户和骑手提供更多双向选择权，保护各方权益，是个有益探索。 此前，该功能试运营时曾引发网友热议，不少网友表示"就应该这样，外卖员也有选择权"，还有网友称"最多只能屏蔽两个太少了"。 | 你怎么看？ | | --- | | 编辑 金冥羽 向江林 | | 校对 陈星 | | ...

Core Points - The "block malicious customers" feature for Meituan delivery riders has been fully launched nationwide, allowing riders to block up to 2 users for a period of 365 days [1][3] - This feature was developed in response to strong demands from riders for a sense of fairness and respect, as highlighted in discussions earlier this year [1] - Riders can submit evidence such as recordings, videos, or chat logs to block users who engage in inappropriate behavior, ensuring they do not receive orders from those users for one year [1][3] Summary by Categories - **Feature Implementation** - The "block malicious customers" feature is now available across the country, allowing riders to block up to 2 users for 365 days [1][3] - The system will automatically match other riders to ensure order delivery is not affected, even if a rider blocks a user [1] - **Rider Support and Feedback** - The feature was introduced following strong feedback from riders regarding their need for more control and respect in their work environment [1] - Experts suggested increasing riders' decision-making power and improving their rights [1] - **Evidence Submission Process** - Riders can provide evidence of inappropriate behavior, such as recordings or chat logs, to support their request to block a user [1][3] - The blocking period lasts for one year, after which the block is automatically lifted, but riders can adjust their block list at any time [1]

新京报讯（记者秦胜南）11月1日新京报记者获悉，美团闪购日前宣布将联合上万个品牌建设"品牌官旗 闪电仓"。品牌可通过入驻"品牌官旗闪电仓"在美团闪购开设官方旗舰店，美团闪购将为品牌搭建仓 储、配送、数字化系统等即时零售"基建"，助力各类品牌轻资产、低成本"拎包入驻"即时零售，开拓经 营新主场。 美团闪购方面表示，经过前期试点探索，"品牌官旗闪电仓"未来预计将拓展至上万个品牌，覆盖3C、 美妆、运动、服饰、母婴、宠物、百货等各个品类。 据美团闪购相关负责人透露，"品牌官旗闪电仓"是顺应品牌革新意愿的产物，"在闪电仓业态快速增长 的同时，我们接到了大量品牌合作的需求，在和品牌共同试点之后，我们决定帮助品牌入仓，迅速切入 即时零售。"美团闪购负责帮助品牌搭建整套闪电仓经营的数字化基建，品牌方掌握运营方面的完整自 主权。 据了解，今年双11大促期间，上述数百家新品牌也将借助美团"品牌官旗闪电仓"，首次以新模式在线下 线上双渠道参与双11。 编辑 唐峥 校对 张彦君 这是全球首个由品牌官方开设即时零售旗舰店的业态创新，闪电仓业态将从传统零售品牌，进一步拓展 至纯线上的电商品牌。 此前，德勤发布报告称，2025年中国零售 ...

今日，美团闪购发布双11首日战报：10月31日大促首日，Apple、茅台、美素佳儿等近800个品牌销量同 比增长超100%。全棉时代、徕芬、蕉下、罗技、毛戈平等品牌官方旗舰店销量较平日增长超10倍，上 百个品牌官方旗舰店整体销量增长300%。手机、白酒、奶粉等近300类商品销量同比增长超100%：手 机销量增长2倍；白酒销量增长超5倍。大量传统电商品类和新品类商品在美团闪购双11卖爆：运动相 机、黄金、运动鞋服、游戏机、笔记本电脑等销量同比增长均超10倍。 ...

针对部分用户与商户担心的"功能是否会被滥用"问题，美团表示，该功能在试点反馈基础上，将原计划 的3个屏蔽名额调整为2个，并设置"完单后可使用"等规则，以平衡权益保障与风险防范。试点期间，用 户订单评价与配送准时率未受明显影响。 每经北京10月31日电(记者赵雯琪)记者了解到，美团骑手App今日已全面上线"屏蔽恶意用户"功能。当 骑手在配送过程中遭遇辱骂骚扰、索要个人信息、醉酒滋事等不当行为时，可选择通过上传录音、录像 或聊天记录等作为凭证，申请屏蔽该用户，一年内骑手将不再接收其订单。每名骑手最多可屏蔽2名用 户，屏蔽期为365天，期满自动解除，骑手也可随时主动调整名单。为了同时保障用户的体验不受影 响，即使某位骑手屏蔽了某位用户，系统也会自动匹配其他骑手，同时通过多种配送模式、跑单补贴、 天气补贴、难履约点位动态调价等方式，确保订单送达不受影响。 ...

美团产品负责人介绍，今年在恳谈会上，骑手"公平感"与"尊重感"的诉求非常强烈，专家建议可适当增 加骑手选择权，为个人劳动者提供更多弹性决策空间，同时鼓励美团完善各方权益。基于前期调研，美 团于今年9月在多个城市试点了新功能。当骑手在配送过程中遭遇辱骂骚扰、索要个人信息、醉酒滋事 等不当行为时，可选择通过上传录音、录像或聊天记录等作为凭证，申请屏蔽该用户，一年内骑手将不 再接收其订单。每位骑手最多可屏蔽2名用户，屏蔽期为365天，期满自动解除，骑手也可随时主动调整 名单。为了同时保障用户的体验不受影响，即使某位骑手屏蔽了某位用户，系统也会自动匹配其他骑 手，同时通过多种配送模式、跑单补贴、天气补贴、难履约点位动态调价等方式，确保订单送达不受影 响。（新浪科技） 【#美团推出骑手可屏蔽恶意用户功能#】据悉，美团骑手APP内已全面上线"屏蔽恶意用户"功能。在骑 手日常配送过程中，偶尔会遇到极个别用户的不当言行，例如无端辱骂、不合理要求甚至威胁投诉等， 影响骑手的工作体验。该功能的上线，让骑手拥有了和用户一样平等的选择权。 ...

为了同时保障用户的体验不受影响，即使某位骑手屏蔽了某位用户，系统也会自动匹配其他骑手，确保 订单送达不受影响。（第一财经记者 陆涵之） (本文来自第一财经) 第一财经了解到，美团骑手APP内已全面上线"屏蔽恶意用户"功能。 当骑手在配送过程中遭遇辱骂骚扰、索要个人信息、醉酒滋事等不当行为时，可选择通过上传录音、录 像或聊天记录等作为凭证，申请屏蔽该用户，一年内骑手将不再接收其订单。每位骑手最多可屏蔽2名 用户，屏蔽期为365天，期满自动解除，骑手也可随时主动调整名单。 ...

10月30日，多地骑手向媒体反映，美团骑手APP内已全面上线"屏蔽恶意用户"功能。美团产品负责人表 示，美团于今年9月起在多个城市试点了该功能。当骑手在配送过程中遭遇辱骂骚扰、索要个人信息、 醉酒滋事等不当行为时，可选择通过上传录音、录像或聊天记录等作为凭证，申请屏蔽该用户，一年内 骑手将不再接收其订单。每位骑手最多可屏蔽2名用户，屏蔽期为365天，期满自动解除，骑手也可随时 主动调整名单。 ...

第一财经了解到，美团骑手APP内已全面上线"屏蔽恶意用户"功能。 当骑手在配送过程中遭遇辱骂骚扰、索要个人信息、醉酒滋事等不当行为时，可选择通过上传录音、录 像或聊天记录等作为凭证，申请屏蔽该用户，一年内骑手将不再接收其订单。每位骑手最多可屏蔽2名 用户，屏蔽期为365天，期满自动解除，骑手也可随时主动调整名单。 为了同时保障用户的体验不受影响，即使某位骑手屏蔽了某位用户，系统也会自动匹配其他骑手，确保 订单送达不受影响。 （文章来源：第一财经） ...

品牌"入仓"杀入双十一 北京90后消费者小王，正在为紧急出差买一个可以带上飞机的品牌充电宝，传统电商的次日达，已经满足不了他对时效要求。 他在美团闪购上发现了安克官方旗舰店，迅速下单了充电宝。10月31日，在美团闪购双十一的多重优惠券叠加之下，安克某款 充电宝只需要224元，价格比某传统电商平台自营店还便宜20元。 当商品消费增速放缓，电商大促已成为日常，品牌如何寻找新增量？ 今年双十一大促开始的时间比往年更早，电商平台之间除了拼价格、拼流量，甚至还要拼时长。 2025年以来零售业态持续发生变化。一方面，传统零售品牌的门店受限于高昂的房租人力等成本，品牌持续加强线上布局。另 一方面，不少电商品牌也开始探索即时零售新模式，力图通过即时零售打开新的销售通路。 10月30日，美团宣布，今年双十一大促期间，数百家新品牌也将借助美团"品牌官旗闪电仓"，通过在闪购开设24小时经营、30 分钟送达的官方旗舰店，在线下线上双渠道参与双十一。 2025年的双十一也是即时零售的新战场，或将成为品牌破局找到新增量的经营新主场。 在他看来，对于小件电子消费品如手机、剃须刀等决策快的产品品类来说，品牌有在闪购拓增量的机会，当下是用户心 ...