一是金融机构应当了解产品，了解客户，将适当的产品通过适当的渠道销售给适合的客户。二是对于投 资型产品，要求金融机构划分风险等级并动态管理；将投资型产品的投资者区分为专业投资者与普通投 资者，对普通投资者进行特别保护，包括强化风险承受能力评估，充分履行告知义务，开展风险提示 等。三是对于保险产品，要求金融机构进行分类分级管理，与保险销售资质分级管理相衔接，对投保人 进行需求分析及财务支付水平评估。销售投资连结型保险等产品，还需开展产品风险评级和投保人风险 承受能力评估。四是强化监督管理。金融机构及相关责任人员违反适当性管理规定的，金融监管总局及 其派出机构可以采取监管措施、进行行政处罚。 据国家金融监督管理总局官网7月11日消息，为进一步规范金融机构适当性管理，加强金融消费者权益 保护，金融监管总局发布《金融机构产品适当性管理办法》（以下简称《办法》），《办法》自2026年 2月1日起施行。 《办法》明确金融机构应了解产品、了解客户、进行适当性匹配，合规推介销售等基本要求，并根据投 资型产品、保险产品等不同产品属性特征提出针对性要求。值得一提的事，《办法》特别强调，金融机 构向六十五周岁以上的客户销售或者与其交 ...

新华社北京7月11日电 题：快递计重、停车计时等"向上取整"，合理吗？ "2.7公斤的快递收3公斤的钱还相对可以接受，如果2.1公斤也按3公斤计价就不太合理了。"北京市民陈 女士说。 "新华视点"记者查询不同快递公司的收费标准发现，多家快递公司在寄件下单选项中，仅能按1公斤、2 公斤等整数单位进行选择。实际寄件过程中，记者也分别遇到了"不足1公斤按1公斤计算"和"不足0.5公 斤按0.5公斤计算"的计价方式。 "'向上取整'的计价方式已经成为行业惯例。"一家快递企业的负责人说，各家公司取整方式不同，有的 是1公斤，有的是0.5公斤。 不过，记者发现，并非所有快递公司都"向上取整"。邮政EMS计重保留小数点后至少1位，也就是2.1公 斤快递按2.1公斤收费；顺丰采取"10千克以下续重以0.1千克为计重单位，10至100千克续重以0.5千克为 计重单位，100千克及以上四舍五入取整数"。 某快递企业负责人告诉记者，以商务件和个人件业务为主的顺丰、EMS等企业，或因客户反馈较多， 其计价精准度相对更加细致完善。而一些以电商件为主的快递企业，由于电商包邮、退货运费险等普遍 存在，消费者对费用感知不明显，企业缺乏对散单 ...

德国工会IG Metall：已达成保护方案，保障福特科隆工厂所有员工的权益至2032年底。 ...

2023年6月，当地检察机关对该案提起公诉，法院判决相关当事人犯诈骗罪，而检察机关在办理案件过 程中，认为相关违法行为已涉嫌侵犯众多不特定消费者的合法权益，于是将案件有关线索移送广东省消 委会。经深入研究，考虑到该案的典型性、重大性、社会危害性，广东省消委会依法向人民法院提起消 费民事公益诉讼，请求法院认定被告对消费者实施了欺诈行为，判令被告支付3倍惩罚性赔偿金并公开 赔礼道歉。 广东省消委会还特别提请法院支持权益受损的消费者依法提起诉讼或由消委会支持消费者提起集体诉 讼，探索以"公益诉讼+集体诉讼"方式，实现对受害消费者的经济赔偿。目前法院已受理该案。 广东省消委会表示，希望通过本次诉讼，进一步增强老年消费者的风险防范意识，从源头减少此类纠纷 事件，也希望借助司法力量，对侵害老年人的恶劣行为进行震慑，让不法经营者付出经济成本，真正有 痛感悔感。同时，也希望以此唤醒社会各方对老年人权益保护的关注，共同营造安全放心的消费环境， 为"银发经济"健康发展保驾护航。 近日，广东省消委会针对广东一地区检察院办理并判决生效的涉老诈骗刑事案件，向法院提起消费民事 公益诉讼，依法要求被告企业及其法定代表人作出超1500万元的 ...

首次走出北京，"送给孩子一束法治的光"延续着一贯的气质，它让孩子们在嬉笑中与法律相逢，严 肃却不板着脸。活动中，法官们讲述案例故事，分享应对学生欺凌和网络暴力的建议。主持人则以《哪 吒2之魔童闹海》为切入点，让起外号、招童工的法律知识随同哪吒的遭遇照进现实。值得注意的是， 尽管普法内容结合当地特点进行了调整，情节也做了符合当地生活的设计，但从故事聚焦的场景和孩子 们的回答看，凉山的彝族同学在求学用网中，与山那面的同龄人有着相似的境遇。尽管远隔千里，在祖 国各处成长生息的孩子们，被文化脉络、公共服务与技术应用连接在一起，分享着相同的精神渴望与思 想基底。正如彝族律师则金华在活动现场感慨的，法律的意义不仅在城市、在法院，更应该在村寨、在 学校，在你我每一个人的意识深处。将均等可及的司法服务送到国土的每个角落，让每位同胞不分民族 地域年龄，都能沐浴公平正义的阳光，正是普法跨越山海的用心。 更多心意，藏在火车车窗望不到的地方。最高人民法院民一庭副庭长蔡金芳为孩子们讲述了三起涉 未成年典型案例，这些案例来自最高人民法院与8家单位共同建设的未成年人权益保护案事例库。库中 汇聚的239件案事例，一年中被检索17万次。在慢火 ...

Core Viewpoint - The court ruled that the employer unlawfully terminated the labor relationship with the employee, requiring compensation of 120,000 yuan due to unreasonable work demands placed on the employee [1][3]. Group 1: Employee Rights and Employer Responsibilities - Employers must consider the reasonable workload and capabilities of employees when assigning tasks, avoiding excessive demands that infringe on workers' rights [1][2]. - The law stipulates that termination is only justified in cases of serious violations of labor discipline or significant losses caused by the employee, not for minor infractions [2][3]. - Employees have the right to refuse unreasonable work assignments, and such refusals should not be grounds for termination [3]. Group 2: Legal Implications and Labor Relations - The case highlights the importance of maintaining a balanced and respectful labor relationship, where employers cannot exploit employees by imposing unmanageable workloads [3]. - Judicial decisions serve to reinforce the rights of employees against unreasonable demands, promoting a fairer labor environment [3].

罗马仕天猫、淘宝、拼多多等官方旗舰店已全部关闭，仅剩京东自营店仍在运营。 6月16日，深圳市市场监督管理局发布公告，要求罗马仕召回2023年6月至2024年7月生产的三款移动电源，涉及 数量高达49.17万台。召回公告发布当天，罗马仕在官方微博承诺"召回计划长期有效"，并公布了详细的线上退 款流程。 一周后，消费者陆续发现申请退货退款时，系统弹出"卖家保证金不足"的提示。一名淘宝用户展示的客服对话 显示："平台已判定退货退款，但因卖家钱款不足，平台已代为发起催缴。催缴期30天，建议先保留货物。" 罗马仕此前称这部分可以自行泡盐水进行无害化处理，录制视频找客服登记退款。但有网友称自己处理完之后 客服仅给予5元补偿。 还有网友发文晒出自己的退款进度，排在17万名之外，预计需要15-30个工作日到账。这不禁让人想起当年的 OFO小黄车退押金盛况。有消费者从6月19日提交申请，至今未获任何进展。 黑猫投诉平台数据显示，截至7月8日，涉及罗马仕的投诉已超2900条，其中近七成指向"退款无门"问题。 召回49万台缺陷充电宝，意味着每月1-2亿元的直接损失。此前，罗马仕发布停工停产放假通知，宣布自2025年 7月7日起停工 ...

来源：央广网 近日，消费者王先生在闲置潮流物品交易平台"95分"app上下单，购买了一只泡泡玛特Labubu，到手后 发现，该玩偶手臂多出了一条不明"异物"。王先生向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映说：此瑕疵影响 了玩偶的观赏性，对于玩偶的拥有人来讲，是很难接受的。他将该情况反馈给"95分"官方客服，表达 了"退货退款"的诉求，平台方予以拒绝。 玩偶手臂处存在异物（央广网发 受访者供图） 王先生说，在花费186元购买此商品时，平台给出的鉴别报告为"轻微使用"，"细节查验"选项仅标注"包 装盒破损"，并未提示"手臂存在异物"。对于这一本不该出现在玩偶上的不明物，客服则以"不在检测范 围内"为由拒绝退款。 王先生拒绝了这一补偿，他说："这件商品的瑕疵，已经严重影响了玩偶的观感，客服怎么能说不支持 无理由退货退款呢？" 商品鉴别报告"细节查验"中只显示"盲盒包装盒破损"（央广网发 受访者供图） 王先生提供的与客服的聊天截图显示，客服强调该玩偶"是A级成色的，A级商品整体品相还是很不错 的，但是确实会存在一些轻度的瑕疵，是不影响使用的"，并表示"商品性价比是很高的，客服强烈建议 您自留使用"。 当王先生指出平台未能尽到 ...

科技赋能消保，线上线下齐发力。除传统线下活动外，该支行创新利用数字化手段扩大宣传覆盖面。在 手机银行APP开设"消保微课堂"专栏，发布"一分钟读懂个人征信""警惕虚拟货币陷阱"等短视频；通过 微信社群开展"消保知识每日答"活动，累计参与超2000人次。 针对企业客户，该支行客户经理上门提供"防电信诈骗财务培训"，结合真实案例解析对公账户风险防控 要点，助力企业筑牢资金安全防火墙。 为深入贯彻落实"金融为民"理念，切实提升消费者金融素养，民生银行济南领秀城支行积极响应监管号 召，于近日开展"金融消保在身边，保障权益防风险"主题宣传活动，通过多元化的宣传教育形式，将金 融知识送到社区、企业，以实际行动筑牢消费者权益保护防线。 民生银行济南领秀城支行还将消保工作融入日常服务全流程：在营业网点设置"消保宣传角"，配置专人 解答疑问；优化投诉处理机制，确保客户诉求"48小时响应"；针对行动不便群体提供上门服务。 针对老年群体易受诈骗、青少年金融知识薄弱等痛点，领秀城支行量身定制宣传教育方案。在领秀城社 区活动现场，该支行员工通过"以案说险"的形式，讲解"保健品投资""养老金诈骗"等典型骗局，帮助老 年人识破诈骗话术。" ...

7月1日，在"7.8全国保险公众宣传日"到来之际，长城人寿山东分公司组织开展了"清风树正气 廉洁护金融"健步走活动。本次活动以"爱与责任，保险让生活 更美好"为主题，将健步走与金融知识普及深度融合，进一步弘扬清廉金融文化，营造风清气正的行业氛围。 抵达教育基地后，员工们通过聆听讲解、观看实物展陈与图文视频，深入了解中国共产党自诞生以来不断加强纪律建设、推进自我革命的光辉历程，特别是 党的十八大以来全面从严治党的重大成果。大家深刻体会到金融从业者肩负的责任——保护消费者合法权益，提供公平公正的金融服务，是金融服务"以人 民为中心"理念的具体体现，也是从业人员的初心和使命。 本次活动不仅是一堂深刻的红色教育课，更是一场关于消费者权益保护和廉洁金融理念的思想洗礼。员工们纷纷表示，将积极传承党的光荣传统，把廉洁自 律、责任担当贯穿到日常消保工作中，以实际行动践行金融为民理念，为公司高质量发展贡献力量，为守护人民群众的"金融安全感"添砖加瓦。 清晨雨后的济南市高新区空气清新，长城人寿山东分公司的员工们身着统一运动衫、手持宣传标语，一路迈着矫健的步伐前往全面从严治党教育基地，用实 际行动践行"责任行天下，诚信行天下，爱心 ...